この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿拝読いたしました。
お部屋の清掃不備、駐車場係りの対応によりご不快な思いを与えました事お詫び申し上げます。
担当者へこの度の内容を伝え指導致しまして、改善に努めて参ります。

またフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めまして今後のホテル運営に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人：北林

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、駐車場案内でお客様のお手を煩わせる事になってしまい大変申し訳ございません。

1Ｆの裏手側には駐車場スタッフと、正面入口側のエレベーター付近にはフロントへと繋がる内線電話も設置しております。
それらにつきましても、よりお客様に分かり易い配置となるよう検討を重ねて参ります。

これからもお客様にご不便をお掛けする事なく、快適なホテルで在り続けられるようスタッフサービスの改善に努めて参りますので、リッチモンドホテルをよろしくお願いいたします。

この度はリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
私どもホテルでは、ビジネス・レジャーなど様々な目的でお越しになる皆様にお寛ぎいただける空間の提供を目指し、サービスや客室設備の向上に努めております。
これからも、お客様からのお声を大切に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
お客様には、これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント 矢口
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
あいにくフロントの広さにつきましては早急な改善を図ることは出来かねてしまいます。
しかしながら今後よりスムーズにお客さまへチェックイン等のご案内が出来ますようサービス面での改善につきましては早急に改善を図って参りたいと存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　佐々木
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、至らぬ部分がありましたことお詫び申し上げます。
カードキーに付きましては、２名様以上でご宿泊の方でご希望の方にはご用意しておりました。お客様にお言葉を受け止めまして、今後の改善に努めて参ります。
また、お客様からお願い頂いた際は、お部屋にお伺いするよう、スタッフに周知徹底してまいります。
お客様にご満足頂けます様、この度のご指摘も含めまして、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
目覚まし時計につきましては大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿ありがとうございます。至急確認いたします。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
帯広にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同おまちもうしあげております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご予約をお電話で頂いていたにもかかわらず当日はご用意ができておらず、ご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同注意して参ります。
お客様がよりいっそうご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は帯広市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけたご様子で安堵いたしました。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

何かお気づきの点がございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

最後になりましたがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂き誠に有難う御座います。

私どものホテルにはあいにく温泉や大浴場などの施設は御座いませんが、お部屋にあるユニットバスを広めに設計し、ゆったりとお寛ぎ出来るようにと考えております。
やはり、十勝・帯広という立地の為、大浴場が欲しいというお客様も大変多くいらっしゃいますが、その他の面でお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めていくのが私どもにすぐに出来ることだと考えております。
また帯広にお越しの際には是非リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ハリウッドツインルームはお部屋の位置によって若干平米数が異なりまして、24平米～という表記にさせて頂いております。ご案内不足で申し訳御座いません。インターネット上の表記につきましてはお客様の誤解を招かぬよう再度検討致します。

またチェックインの際はお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後同じ事が起きぬよう注意していくと共に、お客様のお声を参考に接客応対をスタッフ全員で再度見直して参りたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様がまたお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながらお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

今後同じ事が起きぬよう注意していくと共に、お客様のお声を参考に接客応対をスタッフ全員で再度見直して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。お客様がまたお越し頂けることを願い、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は十分にお休み頂けましたでしょうか？

当ホテルはJR帯広駅やバスターミナルの最寄にございまして、JRや空港からお越しのお客様からご好評を頂戴いたしております。

また、ご滞在中は何か足りないものはございませんでしたでしょうか。数に限りはございますが、つめ切りやソーイングセット、低反発枕といった貸出物もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルはチェックイン14：00、チェックアウト11：00と、滞在時間に余裕を持たせた時間設定をしております。また、延長も1時間1000円で承っておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

駐車場の件では、私共の説明不足のためお客様にはお手数をお掛け致しました。

今後はお電話にて駐車場のお問い合わせを頂いた際に、可能な限り的確な説明をお客様へするよう努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞよろしくお願い致します。

本日はお忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の場所が離れてしまい、
ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。私共のホテルの立体駐車場は40台と台数に限りがございまして、お電話でご予約を頂いた方を優先的にご案内させて頂いております。
お電話を頂いてなかったお客様については、提携の駐車場・もしくは市営地下駐車場のご案内となります。

大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

支配人