数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室の清掃では、お客様が快適にお寛ぎ頂けるように、ハード面・ソフト面の両方で気をつけております。
これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。また、お子様のアメニティもご好評頂きまして大変嬉しく思います。

当ホテルのご朝食ですが、和食と洋食のバイキングでございます。フルーツやデザートなどお子様向けのメニューもご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

本日はご多忙の中、ご感想いただきまして誠にありがとうございました。
また帯広へお越しの際は是非ご利用くださいませ。またお客様へお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋やフロント対応などについてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、お客様にご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後もより一層皆様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にお越し頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋やサービスに関し、快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、レストランでのコーヒーカップに関し、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。1度ならず、2度も同じ思いをさせてしまい、お詫びのしようも御座いません。きちんと洗浄し、汚れを確認することは基本で御座います。基本が怠っていたこと、洗浄した食器の汚れを確認していなかった事等、全てもう一度見直し、二度とこのようなことが無い様、早急に改善致します。

お客様にもう一度来たいと思って頂ける様、
サービスレベルの向上を図って参りたいと思います。

この度はご多忙にも関わらずご投稿頂き、有難う御座いました。

勝手では御座いますが、お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

立体駐車場の収容スペースが40台しか御座いませんでして、お電話でご予約して下さったお客様を優先させて頂いております。提携駐車場へお止め頂いているお客様には大変ご足労をお掛けしており、多くのお客様のご理解とご協力に心からお礼申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。

ご滞在中何かご不便な事など御座いませんでしょうか？
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
出来る限りお手伝いさせて頂きたいと思います。

今後もお客様にご満足頂けるホテル造りにスタッフ一同励んで参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座いました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

シングルルームは18㎡で、ダブルベット(幅1540ｍｍ)をご用意しており、また帯広駅前という好立地の為、多くのお客様より好評を頂いております。

バスルームに関しましては、早速清掃責任者に指導致しまして、改善を行います。申し訳ございませんでした。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場は今回私どもの専用駐車場をご案内いたしました。
先着順でご案内しておりますが、もし満車になってしまった場合は周辺の提携パーキングをご案内しております。駐車場係がおりますので、まずはホテル裏手の専用駐車場にお越しくださいませ。お停めいただいた場所がどちらであっても1泊1台600円、出し入れ自由としております。ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
また、ご朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しいお言葉を拝読しました。ありがとうございます。レストランスタッフにも本クチコミを共有させていただきます。有名どころですと豚丼・ザンギ・海鮮系など、様々な地域柄のものをを日替わりでご用意しております。リッチモンドホテルズでは、「食」について特に力を入れており、地域性を重視した朝食の提供を目指しております。他のリッチモンドホテルにご宿泊の際も是非朝食をお楽しみいただければ幸いです。

今後も帯広にご宿泊の機会がございましたら私どもにご用命くださいませ。
ご愛顧賜りますよう今後ともよろしくお願いいたします。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきましてありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧いただきまして私ども大変嬉しく存じます。

ご料金につきましてご満足いただけたようで安心いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント石井
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

駐車場にてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
私どもホテルの立体駐車場では大きなお車が入庫できるスペースに限りがございますので、埋まり次第近くの提携駐車場へのご案内をいたしております。
提携駐車場へのご案内の際は、お荷物のお預かりなども承っております。
次回ご利用いただく機会がございましたらぜひ駐車場スタッフにお申し付けいただけますと幸いです。

また、私どもホテルでは禁煙と喫煙のお部屋の二種類ご用意いたしております。
お客さまがご宿泊になったお日にちは禁煙のお部屋に空きがなく、ご希望に添えず心苦しい限りでございます。
ご希望でない喫煙のお部屋でのご予約の場合、お手数をおかけいたしますがお電話にてご連絡いただければ、機械を使った消臭等、できる限りの対応をさせていただきます。

お客さまのおっしゃる通り、アメニティはフロントから必要分お持ちいただいておりますのと、お部屋の保冷庫もお客さまご自身で利用の際にスイッチを入れていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご協力いただきありがとうございます。
加えて、シャワーの水量が少なかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中にお気づきの点がございましたらフロントまでお伝えいただきましたら、ご対応させていただきます。

しかしながらドリップコーヒーへのお褒めのお言葉や、「大きな不満や不便はない」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なことと存じますが、また帯広にお越しの際は私どもに挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント石井
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご用意しているアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。
私どもホテルでは皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、ハブラシやカミソリといった必需品のほか、入浴剤などお部屋でリラックスしていただけるアメニティを2階ロビーのアメニティバーにてご用意いたしております。
旅先でお疲れのお身体をお部屋でゆったりと癒していただけると幸いでございます。

今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただき御礼申し上げます。

お刺身のネタが写真と異なっていたとのご指摘をいただき、ありがとうございます。
私どもホテルではお刺身のネタは日替わりでご提供しておりますので、お写真とは異なるネタの種類をご提供することもございます。
説明が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、他の料理へのお褒めのお言葉や、スタッフの対応への光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様がおっしゃる通り、私どもホテルのレストランでは「十勝の朝ごはん」をお楽しみいただけるよう、北海道・十勝ならではのメニューをご用意しております。
季節に合わせて旬のメニューも提供させていただいておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広でもリッチモンドホテルをお選びいただけたこと嬉しく存じます。

しかしながら、朝食会場「夜光杯」ではご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
席数をしっかり確保し、出来る限りのお客様を会場にお招きしてお楽しみいただきたいとの思いでしたが、
1人1人のお客様への配慮が足りてなかったことを猛省いたします。
夜光杯支配人とクチコミを共有し、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また帯広にいらっしゃる機会ございましたら是非ご用命くださいますようお願いいたします。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーについても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなるものでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
充電器の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことが起こらぬよう、日々の設備点検を強化して参る所存でございます。

お客様にはいつお越しいただきましても、安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んで参ります。
ご滞在中何かお気づきの点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　渡邊
支配人