この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際に配慮が足りず、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
レストランスタッフに申し伝えまして早急に改善して参ります。
ご朝食のお味につきましてはご満足頂けて何よりでございます。
北海道・十勝産の食材にこだわったメニューのご朝食バイキングは多くのお客様よりご好評頂いております。またご利用の機会がございましたらぜひお召し上がりいただきたいと存じます。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　馬渕
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きましてありがとうございます。
ご朝食時お料理のアレルギー表示につきまして配慮が欠けておりましたこと、大変申し訳ございません。
レストラン責任者に申し伝えまして改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながらお部屋につきましてお褒め頂き恐縮でございます。今後ともより清潔で快適なお部屋を維持していけるようフロント、清掃スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　馬渕
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂くことが出来まして、安心致しました。
またルームサービスもご利用頂きまして、ありがとうございます。
１Ｆレストラン夜光杯ではピザ・パスタなどイタリアンを中心にご用意しております。お気に召して頂きレストランスタッフもよろこんでおります。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　北村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
ご朝食でご用意しております和洋バイキングは十勝・北海道産の食材を中心としたメニュー作りにこだわっております。お客様のお褒めの言葉、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読致しました。
今後もお客様によりご満足頂けるよう、品質・サービス共に向上を図って参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　馬渕
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねお寛ぎ頂けた様子が伺え安心致しました。
朝食につきましては率直なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見を参考にレストラン責任者とも協議を重ね、よりご満足頂ける朝食づくりに取り組んで参ります。
また、駐車場横の喫煙コーナーでございますが、禁煙のお客様への配慮について今一度検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　松村
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きましてありがとうございます。
この度はお客様にとってご満足のいくご滞在にすることができず大変残念に思います。
貴重なお時間に率直なご意見をご投稿頂きましたこと、ありがとうございます。
今後とも全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので
機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　馬渕
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や客室・アメニティにつきましてご満足頂けた様で何よりでございます。

しかしながら、立体駐車場の件ではお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

私どものホテルに隣接されている立体駐車場の収納台数は40台でございますが、車高が155cm以下の入庫可能な車室が28台、車高が200cm（ハイルーフ対応）まで入庫可能の車室は12台と、ハイルーフ対応の車室が少ないため、連休日や観光シーズンによりましては早い時間帯で満車になる場合もあり、お客様にはご迷惑をおかけしている状況でございます。

ご到着時間を早めてお越し頂いたにも関わらず、近隣駐車場の案内となり、大変ご足労をおかけしました。私どもの不十分な説明が招いてしまったことと猛省しております。

また、アメニティや新聞等のサービスにおいても案内が不足しており、至らぬ点が多々あったことに自責の念にかられております。

お客様から頂戴しましたお声を肝に銘じ、以後このようなことのないよう駐車場・ホテルスタッフへの指導を行い、早急に改善に努めて参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、引き続きサービス向上に日々精進して参りますので、甚だ恐縮とは存じますが、また帯広へお越しの際には、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なお声を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂く事が出来まして、安心致しました。
私どものホテルはＪＲ帯広駅にすぐ目の前にあり、映画館・繁華街が徒歩圏内にございます。
帯広観光の定番でもあるばんえい競馬の会場でもある帯広競馬場へもお車ですと１０分ほどの距離にございます。
朝食は地元の食材、メニューにこだわり用意しております。季節に合わせたメニュー等もご用意しております。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　北村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき安心致しました。
これからも皆様に何度もお越しいただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの提供に向け
お客さまの声を基に日々、改善を繰り返して参ります。
お客さまにはこれからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　佐々木
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントではお客様がより快適にご滞在いただけるよう、アイロンやつめきり・傘などの貸出しや観光マップ・風邪薬やソーイングセットなども無料でお渡ししております。
どんな些細なことでもフロントスタッフにぜひご相談くださいませ。お客様のお力になれるようスタッフ一同尽力致します。
今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　馬渕
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

私どもでは大浴場のご用意が無い代わりに、お部屋のバスタブを使いやすい広さにしており、チェックインの際にはアメニティとして入浴剤をお選び頂けます。お気に召して頂けたようで何よりでございます。

またご朝食に対するお褒めの言葉もレストランスタッフ共々大変嬉しく拝読致しました。ご朝食のメニューは地産地消にこだわり、十勝・北海道産の食材を中心としたメニューを取り揃えております。お客様の仰る通りご朝食無しのプランでご宿泊でも、お一人様1000円でご朝食の追加を承る事も出来ます。また、ご宿泊されていないお客様もお一人様1200円でお召し上がり頂くことも出来、ご好評頂いております。機会がございましたらぜひお気軽にご利用くださいませ。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、更なるサービスの向上を目指し日々精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　馬渕
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はホテル1階のレストラン「夜光杯」へご案内することができず誠に申し訳ございません。
レストランの予約状況によってはご案内できかねる場合もございます。
その際はフロントにてさまざまなジャンルの飲食店をご案内しておりますので、よろしければお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか？
私どもホテルでは、ビジネスや観光などさまざまな目的のお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋作りに日々精進しております。
バスルームのカーテンレールもそのひとつです。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に付きまして、ご不快な思いを与えましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご朝食付きプランでご予約頂いたのも関わらず、このような待遇になってしまいましたことはお恥ずかしい限りでございます。
レストラン担当にも伝え、今後の改善を行ってまいります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご意見、ご投稿頂き誠に有難うございます。
支配人

この度は、数ある帯広市内のホテルからリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
客室コンセントの位置や数など、細かなところにも目を向けて下さり心より御礼申し上げます。
また、満足いくご滞在であったご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食につきましては混雑した会場のご案内となったにも関わらず、このような温かい言葉をかけて下さり、大変恐縮でございます。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、数ある帯広市内のホテルから、リッチモンドホテル帯広駅前をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂いた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食待ち時間や、料理の補充が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
レストラン担当者と話し合いを設け、混雑時の対応を今一度見直しまして改善取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中、貴重なお声を寄せて頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉の頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
また合わせて貴重なご意見も頂きまして、ありがとうございます。
お客様にご満足頂けます様、今後の課題とさせて頂き、改善に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
私どものホテルは、ＪＲ帯広駅前にあり繁華街も徒歩圏内にございます。ビジネス、観光どちらでもご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関して、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。
あいにく私どものホテルには、大浴場はございませんが、ユニットバスのバスタブは大きめのものをご用意しております。またフロントでは入浴剤もございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けているご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお泊り頂けるように、お客様のお言葉を励みに精進して参りますので帯広にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人