この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら、お部屋の臭いにつきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

毎日清掃に入った際、臭いのするお部屋には消臭をかけておりますが、清掃担当者に報告し、消臭作業を徹底するよう改善して参ります。

また、バスルームのカーテンにつきましても貴重なご意見有難う御座います。
今後の参考にさせて頂きます。

朝食につきましてはご満足して頂けたご様子で安心致しました。
今後も皆様にお喜び頂く為にスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿有難う御座いました。

再び帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お連れ様共々楽しい思い出はお作り頂けましたでしょうか？

朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様ご存知の通り、朝食のパンは帯広老舗の「ますやパン」のパンでございます。
他にも十勝正直村の納豆や十勝音更町で獲れた煮豆等、地元の食材を出来るだけご用意しております。
朝元気にご出発頂けます様、これからもおいしい朝食をご用意させて頂きます。

エレベーターホールと廊下が寒かった事、大変申し訳御座いませんでした。
お風邪はひきませんでしたでしょうか？
館内の空調を今一度確認させて参ります。

また隣接してる客室の音の件でもこちらで気づく事が出来ず失礼致しました。
もし音が気になるようでしたら、別のお部屋をご用意するか、隣の客室のお客様とお話させて頂く事も出来ます。
お客様が快適にお過ごし頂ける様に、出来るだけお手伝いをしたいと思います。
どんな些細な事でも気になる事が御座いましたらご滞在中いつでもフロントまでご連絡をお願い致します。

寒い日が続いておりますが、どうぞお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「気持ち良く利用できました」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
昨年オープンした事もあり、館内・客室・設備が新しく整っているのはもちろんですが、サービス面でもお客様に十分ご満足頂ける様、接客に励んでおります。
私共の接客が、お客様にご満足頂けた様で安心致しました。

私どもでは連泊のお客様に、環境に優しい「エコロジー清掃」のご協力をお願いしております。
シーツ交換不要にご協力頂けたお客様には、ささやかなお礼と致しまして、ミネラルウォーターを差し上げております。
私共の自然環境に対する取り組みにご協力頂きまして誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂ける様に、
設備面、サービス面の向上に努めて参ります。

お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

客室の清掃の件では大変御迷惑をお掛け致しました。
チェックアウトの11時までお客様に快適にお過ごし頂ける為の配慮が足りなかったと存知ます。
お客様から頂きましたお言葉をきちんと清掃係りに伝え、今後この様な事がない様気をつけて参ります。

最後にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様より、「大変よかった」とのお言葉を頂き恐縮でございます。

お客様から頂きましたお言葉を胸に、よりご満足頂ける様、サービスの改善と向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様から、またお泊り頂けるとの嬉しいお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は、お部屋や設備等にご満足頂けた様でとても嬉しく思います。

しかしながら、レストランで大変お待たせしてしまい申し訳御座いませんでした。
効率良く皆様にお召しあがり頂ける様、レストランの責任者と話し合い改善するように致します。
貴重なご意見を頂きまして、有難う御座いました。

お客様にまた来たいと思って頂ける様、設備やサービス面において今以上に追求し、よりよいサービスを提供出来る様これからも努力して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとう御座います。
また、帯広にお越しの際は是非リッチモンドホテル帯広駅前を御利用下さいませ。
お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。　

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室にご満足頂け、快適に過ごして頂けたご様子で安堵致しました。

あいにく帯広は日曜日定休のお店が多く、ご案内出来るお店が大変限られてしまいます。
最近では新しいお店も増えておりますので、次回お客様がお越しの際までに、ご案内出来るお店を増やせる様従業員一同精進して参ります。
ホテル１階にございますレストラン「夜光杯」にも地元の食材を使ったメニューがございます。
ディナーの時はキャンドルの灯りがとても綺麗で落ち着いた雰囲気でお食事をお楽しみ頂けます。

本日はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

数あるホテルの中、リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に際し、お客様に満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

シングルルームは18㎡で、ダブルベット(幅1540ｍｍ)をご用意しており、また帯広駅前という好立地の為、多くのお客様より好評を頂いております。

バスルームに関しましては、早速清掃責任者に指導致しまして、改善を行います。申し訳ございませんでした。

これからもリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストラン夜光杯では、十勝の食材を使った料理をご用意しており、中でも朝食は、お客様が好きな物を好きなだけ選んで頂けるようバイキング形式となっております。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前をどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、数々のお褒めのお言葉を頂きました事、大変光栄で御座います。

今後も、お客様のお声に耳を傾け、お客様により良い空間や設備、サービスを心掛けると共に、喜んでお帰り頂けるホテル創りを、心掛けて参ります。

しかしながら、大浴場及び浴槽に措きましてはご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
私共のホテルでは、大浴場のご用意が出来かねます代わりに、全客室の浴槽を広めにとご用意させて頂きましたが、お子様とご一緒に入られた際の利用が難しいとのお言葉を頂きました事、改めてお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお使い頂けます様、検討して参ります。

ご多忙にも関わらず、お褒めのお言葉とご指摘を頂き有難う御座いました。
今後も、お客様のお言葉を真摯に受け止め、快適に安心してお泊り頂け、地域ナンバー１のホテルとお呼び頂ける様努めて参ります。
また帯広にお越しの際には是非、当ホテルまで足をお運び下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場は今回私どもの専用駐車場をご案内いたしました。
先着順でご案内しておりますが、もし満車になってしまった場合は周辺の提携パーキングをご案内しております。駐車場係がおりますので、まずはホテル裏手の専用駐車場にお越しくださいませ。お停めいただいた場所がどちらであっても1泊1台600円、出し入れ自由としております。ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
また、ご朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しいお言葉を拝読しました。ありがとうございます。レストランスタッフにも本クチコミを共有させていただきます。有名どころですと豚丼・ザンギ・海鮮系など、様々な地域柄のものをを日替わりでご用意しております。リッチモンドホテルズでは、「食」について特に力を入れており、地域性を重視した朝食の提供を目指しております。他のリッチモンドホテルにご宿泊の際も是非朝食をお楽しみいただければ幸いです。

今後も帯広にご宿泊の機会がございましたら私どもにご用命くださいませ。
ご愛顧賜りますよう今後ともよろしくお願いいたします。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食をお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。
季節に合わせて旬のメニューもお出ししておりますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧いただき御礼申し上げます。

お刺身のネタが写真と異なっていたとのご指摘をいただき、ありがとうございます。
私どもホテルではお刺身のネタは日替わりでご提供しておりますので、お写真とは異なるネタの種類をご提供することもございます。
説明が不十分でございましたこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、他の料理へのお褒めのお言葉や、スタッフの対応への光栄なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様がおっしゃる通り、私どもホテルのレストランでは「十勝の朝ごはん」をお楽しみいただけるよう、北海道・十勝ならではのメニューをご用意しております。
季節に合わせて旬のメニューも提供させていただいておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様におかれましては帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　石井

いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお越しいただいた皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお知らせいただけますと幸いでございます。
最後になりますがこの度はご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

今後ともご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　有馬
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

私どもホテルはJR帯広駅から徒歩1分と帯広の中心地にあり、ビジネス・レジャー等さまざまなシーンの拠点として便利な立地でございます。
周辺にほ様々な飲食店もあり、十勝の食材を存分にお楽しみいただけるかと存じます。

今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただけますよう精進して参ります。何かお気付きの点等ございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント　有馬
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
帯広でもリッチモンドホテルをお選びいただけたこと嬉しく存じます。

しかしながら、朝食会場「夜光杯」ではご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
席数をしっかり確保し、出来る限りのお客様を会場にお招きしてお楽しみいただきたいとの思いでしたが、
1人1人のお客様への配慮が足りてなかったことを猛省いたします。
夜光杯支配人とクチコミを共有し、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また帯広にいらっしゃる機会ございましたら是非ご用命くださいますようお願いいたします。


リッチモンドホテル帯広駅前
支配人
フロント　川島

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての帯広旅行とのことでいらっしゃいましたが、ご満喫いただけましたでしょうか。
私どもホテルはJR帯広駅より徒歩約1分の好立地で、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様に好評いただいており、お客様のお出かけにもお役に立てたようで何よりと存じます。
また、客室や朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
私どもホテルの朝食では「自分でつくるオリジナル丼ぶり」をメインコンセプトに十勝・北海道を楽しんでいただけるようメニューを取り揃えております。季節に合わせて旬のメニューもお出しすることもございますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はご投稿ありがとうございます。
いただきましたお声を励みに、お越しいただいた皆様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。
お客様におかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけて私ども嬉しく存じます。朝食のデザートは日替わりで違うものをご用意しております。
・スイートポテト
・レアチョコレート
・塩キャラメルケーキ
・ミルクレープロール
・杏仁豆腐
・ジャージー牛乳プリン
この他にもデザートメニューがございます。
ご利用いただいた日になかったものもあるかと存じます。
帯広にお越しの際は私どもにご用命いただき、またご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。是非ご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

リッチモンドホテル帯広駅前　支配人
フロント　川島

この度はリッチモモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お客様も仰います通り、私どもホテルはＪＲ帯広駅から徒歩1分、繁華街も徒歩圏内とビジネス・レジャー問わず便利な立地にございます。
お客さまのご都合にも合いましたようで何よりと存じます。
今後ともお客さまにご満足いただけるサービスを目指し、精進してまいります。

最後になりますが、本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　有馬
支配人