いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
私どもホテルはお客さまの仰る通り、JR帯広駅より徒歩1分の立地でございます。
またホテルから徒歩圏内に繁華街があり、ビジネス・レジャー問わず便利な立地でございます。
お客さまにも不便なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回はご朝食のついていないプランでのご予約でございましたが、私どもホテルでは「十勝の朝ごはん」をコンセプトに帯広名物の豚丼や新得町のそばセット等、十勝・帯広ならではの朝食をご用意いたしております。
次回ご利用の機会がございましたらぜひ朝食付プランもご検討いただければと存じます。

スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客さまにおかれましては今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、当日お越しいただくまでにお部屋へご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。
また、お客さまからのご申告まで気付くことが出来ておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようお部屋の点検確認の徹底に努めてまいります。

私どもリッチモンドホテル帯広駅前は今年6月に開業から13年を迎えました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービスの向上に精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また帯広へお越しの際にはリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
お客さまとまたお会いできる日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度サービスやご案内方法、言葉遣いなどを見直し、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。そして、もう一度機会をいただきましてありがとうございます。次回はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来ますようお客様のご意見をしっかりとスタッフ間で周知してお客様をお迎えしたいと存じます。

ご朝食とお部屋につきましてはお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
ご当地のメニューは全部で4種ございまして、白樺ポークを使用した豚丼、新得町のお蕎麦をしようした蕎麦御膳、十勝清水町名物の牛とろフレーク丼とどれもおすすめのメニューでございます。そのほかにも、ジャージーミルクバターや八千代牧場さんのソーセージを使用した洋食御膳などもご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中大変貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　衣斐
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもホテルでは、共用スペースの定期的な除菌や除菌スプレーの設置を実施いたしております。
お客様にも安心していただくことが出来たようで何よりでございます。
また清潔感のあるホテルとのお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日がございますこと心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
今回のご宿泊では、お客様にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスを継続してお届け出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、プランでお付けいただいた朝食メニューの内容にはご満足いただけましたか？
私どもホテルのレストランはランチやディナーもご好評いただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、この度はリッチモンドホテル帯広駅前の評価をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

安定の高いサービスとお褒めの言葉を頂くことができまして、大変嬉しく存じます。
私どもリッチモンドホテル帯広駅前はお客様にご愛顧いただきまして開業から11年。来年2020年6月に12年目を迎えます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、今後はより一層お部屋の清潔感を大切にしていくとともに、サービスの向上にも努めて参りたいと存じますので、また帯広にお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中で私どもホテルの評価をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　相浦
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

今回のご宿泊は2度目のご利用ということで、私どもホテルをご愛顧いただけき大変嬉しく思います。
引き続きお客様にお選びいただけるホテルで在り続けられるよう、サービスの向上に務めてまいります。

また、私どもホテルの一階にあるレストラン「夜光杯」はランチ・ディナーなどもご好評をいただいております。
機会がございましたら、是非そちらもご利用いただけたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中で私どもホテルの評価をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食やホテルの景観につきまして、お褒めの言葉を頂くことが出来まして、大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。
しかしながら、ウェルカムドリンクのご案内が出来ておらず大変申し訳ございません。
当日レストランで貸し切りなどがあった際、ご利用を中止させていただく場合がございますが、今回はチェックインの際、こちらでドリンクチケットのお渡しが漏れてしまったことが原因でございました。
スタッフの案内を再度見直し、以後ご案内が漏れないように従業員指導に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。



フロント　相浦
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

私どもリッチモンドホテル帯広駅前はお客様にご愛顧いただきまして開業から11年。来年2020年6月に12年目を迎えます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、今後はより一層お部屋の清潔感を大切にしていくとともに、サービスの向上にも努めて参りたいと存じますので、また帯広にお越しの際はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は出張でのご利用ということで、私どもホテルのサービスにご満足いただけたなら大変嬉しく思います。

これからもお客様に末永くリピートしていただけるよう、皆でサービスの向上に努めてまいります。
今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願いいたします。

最後になりますが、この度はお忙しい中で私どもホテルの評価をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山内
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントにてお配りしております女性用アメニティにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
フロントではクレンジングオイル、フェイスウォッシュ、化粧水、乳液、コットンの他にも、
入浴剤や男性用洗顔料、フェイスマスクなどをご提供しております。
フロントスタッフにお申し付けいただきましたら、ヘアバンドやシャワーキャップ、マッチなどもお渡しできます。
また、数に限りはございますが、アイロン・アイロン台や加湿器、毛布や低反発枕、そば殻枕などもお貸出しできます。
もしも次回のご宿泊でご入用の際には、フロントスタッフへお声かけくださいませ。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスでお出迎えできるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち致しております。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子でいらっしゃいます事を、私どもは大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
帯広名物の豚丼、北海道産米のななつぼし、北海道名物のスープカレー、大ぶりたらこ（北海道虎杖浜加工品）などの他にも、パンや日替わりメニュー、デザート、数種類のドリンクをご提供しております。
帯広にご滞在になったお時間の中で、ホテルでのお食事のお時間を想い出の1ページにしてくださった事へ、スタッフ一同で喜んでおります。

十勝・帯広にまたお越しになる際には違った景色がご覧いただけるかと存じます。
お客様が、次回また帯広にお越しの際には、より一層のサービスにてお出迎えできるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

今後もリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち致しております。

フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルにはあいにくサウナ付きの大浴場がなく、ご期待に沿えず申し訳ございません。
フロントスタッフにお声かけいただきましたら、お近くの温泉施設を地図を使ってご案内いたします。
もしよろしければ次回お越しの際にお尋ねくださいませ。

しかしながら、ホテルスタッフへお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
さらに、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
季節は段々と冬に近づいてきております。
お部屋のバスタブでお使いいただける入浴剤やアメニティをフロントにてご用意しております。
お客様が快適にお過ごしいただけるより一層のサービスでお出迎えできるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

またリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち致しております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　松岡
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの利便性、周辺施設、ホテル館内につきましてもたくさんのお褒めの言葉を頂くことができスタッフ一同嬉しくご投稿を拝見させていただきました。

今回いただけた言葉に慢心することなく、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント相浦
支配人

帯広市内に数あるホテルのなか、この度は私どもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルはJR帯広駅の目の前に位置し、その先に飲食店街が続くという好立地の為ビジネスに観光にと様々なシーンでご利用いただくお客様にご好評いただいております。

この度ご宿泊いただきましたツインルームは2台のベッドの隙間を空けずに配置しておりますので、小学生以下のお子様が添寝でお休みいただく際も安心してお休みいただけるかと存じます。
お子様が無料の添寝でご宿泊いただく際にもバスタオルやお子様用のパジャマ、アメニティなどはご用意いたしております他、フロントで女性用と男性用にも洗顔料や入浴剤などのアメニティをご用意いたしておりますのでこちらも多くのお客様より大変ご好評いただいており、お客様にもご満足いただけましたようで安心いたしました。

ご料金につきましては、ご宿泊いただきましたお日にちが帯広市内のお祭り期間中ということもあり割引率が低くなっておりましたが、早めのご予約でお得にお泊りいただけるプランなどもございますので次回ご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありががとうございます。
次回またご宿泊いただけました際にも、“また宿泊したい”と思っていただけますよう今後もスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント濱田
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日のご予約からご宿泊までスムーズにご案内することが出来ましたでようで安心いたしました。
また帯広へ行った際は、利用させていただきます！とのお言葉も大変嬉しく存じます。

この度は当日限定プランでご予約いただきましたが、早期割引のプランなどお得なプランもございます。次回ご宿泊の際にもお客様のご都合に合わせてご予約いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント濱田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り私どものホテルはＪＲ帯広駅のすぐ目の前にございます。繁華街もすぐそばということもあり、お夕食時には歩いてお出かけになられるお客様も多く見受けられます。
フロントではホテル周辺の飲食店をまとめた地図をご用意してる他、スタッフそれぞれがオススメのお店をご案内することもできますのでどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様に今後ともご愛顧いただけますよう、現状に満足することなく更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　馬渕
支配人

数あるホテルの中から、リッチモンドホテル帯広駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様にご満足ただけたようで大変嬉しく思います。
今後もフロントスタッフ・清掃スタッフ・レストランスタッフ共に、お客様にお喜びいただけるサービスをお届けできるよう日々精進してまいります。

引き続き、これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。

この度はお忙しいなか、私どもホテルの評価をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　山内
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ご朝食につきましてお客様にご満足いただくことができ安心いたしました。
北海道・十勝産の食材にこだわったご朝食は多くのお客様よりご好評いただいております。
季節によりメニューも一新しておりますのでまた機会がございましたらお試しいただけたらと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　馬渕
支配人

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

悪天候の中お越し頂きましてありがとうございます。ご宿泊当日は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

私どもホテルはビジネス・観光様々な方にご利用した頂きたく１４時チェックイン、翌朝１１時までご滞在頂けます。またホテル会員制度『リッチモンドクラブ』にご入会頂けますとチェックアウトが１２時までご利用頂けます。
※一部時間指定のあるプランを除く。
入会費・年会費はございませんので、スタッフまでお問合せくださいませ。

今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできます日をお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
フロント：北村
支配人