いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の出張時の定宿にお選びいただいておりますこと大変嬉しく存じます。
私どもホテルではご宿泊いただくお客様がお寛ぎいただけるようフロントにて入浴剤や洗顔フォーム等のアメニティをご用意いたしております。
お客様にもご満足いただき安心いたしました。
また、私どもで実施しております感染症対策につきましても安心していただけたようで何よりでございます。
今後もお越しいただいた皆様が安心してお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お客様におかれましてはリッチモンドホテル帯広駅前をこれからもご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご投稿拝読いたしました。
お部屋の清掃不備、駐車場係りの対応によりご不快な思いを与えました事お詫び申し上げます。
担当者へこの度の内容を伝え指導致しまして、改善に努めて参ります。

またフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めまして今後のホテル運営に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人：北林

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、度重なる不手際にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、ご朝食や客室の水圧につきましても、お客様にご満足していただくことができず、心苦しく思っております。
今回、お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回また帯広にお越しの際には、もう一度お客様のおもてなしをさせていただく機会をいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 矢口
支配人

リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、至らぬ部分がありましたことお詫び申し上げます。
カードキーに付きましては、２名様以上でご宿泊の方でご希望の方にはご用意しておりました。お客様にお言葉を受け止めまして、今後の改善に努めて参ります。
また、お客様からお願い頂いた際は、お部屋にお伺いするよう、スタッフに周知徹底してまいります。
お客様にご満足頂けます様、この度のご指摘も含めまして、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご予約をお電話で頂いていたにもかかわらず当日はご用意ができておらず、ご心配をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同注意して参ります。
お客様がよりいっそうご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夜中、お休み中のお客様がいらっしゃるのに私どもの配慮も足りず、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

全てのお客様に快適にごゆっくりお寛ぎいただける様、スタッフ一同今一度全力で取り組んで参ります。

今後も何かございましたら、フロントまでお声かけくださいませ。

またお近くにお越しのご予定がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご投稿いただきありがとうございます。
支配人

この度は帯広市内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

私共のホテルではお支払いをスムーズに行う為、自動精算機でのお支払いをお願いしております。
フロントでもお支払いを承る事も出来ますので、
ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

また、駐車場のご予約につきまして貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に有難う御座います。
お客様からのお声を参考により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、有難う御座います。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご期待以上のサービスをご提供することができず、心苦しく思っております。
今後は、ご宿泊いただいた皆さまにご満足していただけるホテルとなるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回また、帯広にお越しの機会がございましたら
私どもホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご期待に添えなかったご様子で大変心苦しい限りでございます。お部屋のトイレの蓋につきましては経年劣化が原因と考えられます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、出来る限り修繕して参ります。また、朝食もレストランと連携を取りましてお客様に満足していただけるメニュー改善を検討させていただきます。今回、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　原田
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前を
お選びいただき誠にありがとうございます。

この度は客室テレビとスタッフの対応で
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
備え付けのテレビを視聴するためのB-CASカードが
盗難防止の為抜き取りにくい仕様になっております。
そのカードが接触不良により視聴できなくなる状況が
ここ数日相次いで発生しております。
今回お泊りの部屋に限ったお話ではなく
全ての客室で発生しうる状況でございまして
現在原因究明と改善に努めている最中でございます。
改善に遅れが生じておりお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、
また私どものご説明不足で誤解を招いてしまったこと、
誠に申し訳ございません。全て私どもの力不足ゆえのことでございます。

加えましてお部屋の照明も十分な明るさではなかったとのことで
重ねてお詫び申し上げます。
客室設備の不具合の解消と日々の点検に今後とも注力いたしまして
こういったことが起こらないよう重々気を付けるとともに
従業員の再教育を徹底して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に付きましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。朝食メニューに付きましては、季節のメニューなどもあり定期的に見直しを実施しております。レストラン責任者へも伝えまして、お客様にお喜び頂ける朝食を目指して改善して参ります。

バスアメニティーに付きましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
帯広にお越しの際、勝手なお願いではございますがご利用をお願い申し上げます。

リッチモンドホテル帯広駅前
支配人：北林
フロント：北村

リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では駐車場の件でご不便をお掛けしてしまった事、ホテルの機会音にてご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にお休み頂く際の妨げにならぬよう施設内を再点検し、サービス改善に取り組んで参ります。

また、次回ご宿泊頂いた際にもし万が一お部屋に不備などがございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。
可能な限りお客様のご要望にお応え出来る様ご対応させて頂きます。

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山内
支配人

いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
私どもホテルでは、ビジネス・レジャーなど様々な目的でお越しになる皆様にお寛ぎいただける空間の提供を目指し、サービスや客室設備の向上に努めております。
これからも、お客様からのお声を大切に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
お客様には、これからもリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちいたしております。

フロント 矢口
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
あいにくフロントの広さにつきましては早急な改善を図ることは出来かねてしまいます。
しかしながら今後よりスムーズにお客さまへチェックイン等のご案内が出来ますようサービス面での改善につきましては早急に改善を図って参りたいと存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル帯広駅前
フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はおおむねご満足頂けましたご様子で安心いたしました。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、帯広にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
目覚まし時計につきましては大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿ありがとうございます。至急確認いたします。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
帯広にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同おまちもうしあげております。

支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「きれいなホテル」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変感激いたしております。
ご朝食では、多くのお客様にお楽しみいただける様種類を増やす、日にちによって変更するなど今後の改善課題にさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同サービス向上に努めさせて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、カードキーの件につきましてはお客さまのお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
カードキー差込口に問題が無いか早急に点検を致します。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが帯広にお越しの際はまた私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご指摘いただきまして心より御礼申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

キッズプランでご予約頂いたにも関わらず、お子様用アメニティのご用意がなかったとの事で大変申し訳御座いません。

今後同じ様な事がないよう十分注意して参ります。

誠に勝手では御座いますが、今後もリッチモンドホテルズを何卒宜しくお願い致します。
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル帯広駅前をお選び頂き誠に有難う御座います。

私どものホテルにはあいにく温泉や大浴場などの施設は御座いませんが、お部屋にあるユニットバスを広めに設計し、ゆったりとお寛ぎ出来るようにと考えております。
やはり、十勝・帯広という立地の為、大浴場が欲しいというお客様も大変多くいらっしゃいますが、その他の面でお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めていくのが私どもにすぐに出来ることだと考えております。
また帯広にお越しの際には是非リッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人