フロントに誰もいない、リピータならいいが、初めての人はとまどう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

Wi-Fi完備と書いてありますが、つながりません。
なんどやっても、書いてある通りにパスワードを入れてもつながりません。

フロントの人が、え？この人、ホテルのフロント？みたいな人です。
別に黒服でなくてもいいけどちょっとびっくりです。

駐車場もバスが何台も止まっていて、無料だけど、これでは・・・という感じ。

ベットは大きくていいけど、部屋で身動きがとりにくいほどの大きさだし・・・
うーん・・というところが多いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

今回は３連泊プラン利用でしたが、サービス内容には疑問がありました。
３日間はシーツ交換しないでアメニティのみ交換と予約時に確認していましたが、実際は部屋に入らず使ったタオルを片付けない、ごみも捨てない、ティッシュやトイレットペーパーの補充もしない、というサービス（？）でした。省力化でお値段を下げたということなのでしょうが、ホテルとしての保安点検もしていないのでは？と少々心配です。
衛生面からも使ったタオルは片付けるか客に廊下に出してもらう、アメニティ（タオルと歯ブラシのことのようです）にティッシュとトイレットペーパーも加えていただくといいと思いました。（風邪をひいていたのでティッシュの消費が多かった）
また連泊プランを出しているなら、朝食のバリエーションを増やしてください。笑ったのは焼きそばと焼うどんが並んでいたこと。こういうのはバリエーションではありません。
バリエーションのほか、手作りのものを出すとか、何か工夫がみられることをしていただくと他店に負けないサービス朝食になると思います。
最後の日にインターネットがつながらず、夜も遅かったのであきらめました。翌朝そのことを連絡したら最初は私のＰＣの設定ではないか、と言われました。夕方に機器の不具合だったと連絡をいただきましたが、ネットがつながることもホテル選びの条件にしていますので、必ずつながることを常に確認しておいてください。
このホテルが快適だったので他地域でもチサンインを使用しています。頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

予約の説明に不備がありますしたが、部屋の変更をして頂いて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

チェックイン時間が15時というのは分かりますが、14時30分に到着して、部屋に入れないか問い合わせても、空き部屋を調べることなく「15時以降でないと無理」という概念はサービス業ではありえないと思います。
チェックアウトが１０時なのに一部屋も空いていなかったのでしょうか？せめて空き部屋をチェックする素振りを見せて欲しかったです。
その上、翌朝９時半過ぎにノックと同時にドアを開けて清掃の作業員の方が入室しようとしてきました。
お詫びの言葉はいただきましたが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

はじめて利用させていただきましたが、建物・部屋は新しく清潔感があり満足しました。
しかし、ベッドが二段になっていて、ベッドに横になると目の前にベッドがあり圧迫感を感じました。
また、部屋に寝巻きとコップとポットが無くてビックリしました。お茶・カップラーメンが飲食できませんでした。寝る時は仕方なく下着姿で寝ました。
翌朝、部屋に設置してある案内を発見し確認したところ、寝巻きはフロント前にあり、ポットは貸し出しであることがわかりました。
できましたら、チェックインの際に一言説明があってもよかったかなと思います。
ただ、チェックイン時は先に団体客の接客でお忙しそうで単価の低い個人客の私は仕方ないかなと納得しました。
また、部屋に入った際に案内を読んでいればよかったと私自信反省しています。
全体的には静かで過ごしやすかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り】プラン　早く決めてお得に！　※駐車場無料
【喫煙】シングル利用 駐車無料

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

新潟中央インター降りると、すぐに見えました。インターを降りてから駐車場への入り方がわかりにくかった。
フロントはちょっと事務的過ぎた感じがあります。もう少しにこやかに迎えてほしかったです。
部屋は値段以上に広くて、ゆっくりくつろげました。
ただ、近隣にコンビにがなく、食事するところも見当たらなかったので、とおり向かいの業務用スーパーで買って入りました。もう少し近くにいろんな店があると便利なのでしょう。

トータル的には部屋での寛ぎが味わえるホテルです。

宿泊年月

2009年12月

総合点は普通にしました(すみません)駐車場無料はありがたいですね
ただ、減点項目は、部屋にお茶ポットがなく、フロントでも貸し出しが無く
困りました。(内線電話もなし→廊下にあり)
もう一つ、エアコンのフィルターの目詰まりがすごく清掃サインが点滅していました
フィルターを外して掃除してしまいました!
エコ追求されるのなら、フィルター清掃は必須条件です
この喜界に全室チェックしてみてはいかがでしょうか?

宿泊年月

2009年10月

高速道路の近くということで予約した。立地には満足、建物も新しくきれいで満足しました。

ただ、フロント対応はドアが閉まっているため対応がワンテンポ遅れる。チェックアウト時もルームキーを箱に入れるだけで見送りもお礼の言葉もなし。これまでに体験したことのないフロントサービスに戸惑いと共に不満を感じた。
ルーム内でのサービスではカミソリが無いのに驚いた。これも初めての体験。カミソリは歯ブラシとセットと思っていたが…女性的発想？
朝食は混雑すると言うので遅くに行ったが残り物しかなく、それをチエックしている職員も配置されていない。職員を見たのはチェックイン時のみであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月