先日、テレビで高評価を得ていたため、わざわざ泊まる必要がない距離に住んでいますが興味本位で宿泊してみました。
良い点：①パッと見、新しい感じがします。
②ベッドはシモンズ製で寝心地がよくＧＯＯＤでした
③朝食のバイキングは種類が豊富で満足でした
悪い点：①１Ｆのフロント周りに朝食会場が仕切りもなく存在し、全くセンスが悪く落ち着かない配置。
②エレベータが１基しかなく土日利用なので混雑はなかったが、待たされるケースが多々あった。さらにエレベータ内に埃がちらちら舞っており汚い感じ（壁周りに埃がびっちりついている）
③部屋のエアコンのフラップを見ると汚れている
④お客様の声を記入する紙がない（よっぽどの自信なのか社長に声が届くのが怖いのか）
⑤中国人なのか屋上浴場にスリッパのまま入っている（ホテルのせいではないが、中国語で注意書きしたら・・・）
⑥屋上浴場のロッカーはカギがついているのに空回りして、ロックしない。但しカギは抜ける
　全部がそんな構造。はあ？日本は安心な国ですが全く不可解な構造
⑦食事会場の椅子、テーブル間隔が狭すぎ。
⑧スタッフがみんなシャイなのか元気がない。
⑨屋上の氷サーバーから氷が出た状態で放置されており、不衛生
⑩ウェルカムドリンクもない。
⑪テレビが２０インチで小さすぎる。こんなんでビデオを見る気がしない！
⑫小さいことを言えばまだある
総評：全くハリボテなホテルで、サービスが全くなってない！半田では割高な料金設定でアパホテルやルートインと同価格帯であるが、相当下回っています。今後どんどん海外に進出するみたいですが、海外のビジネスホテル並みならこれでもいいですが、日本でのビジネスホテルサービスは考え直した方がいいですよ。全体的にスタッフの眼が行き届いてない。お客様目線で泊ってみてはいかがですか？他のホテルも泊まってみてはいかがですか？

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月