先日はカンデオホテルズ茅野をご利用下さり、誠にありがとうございました。火災警報の件、大変失礼致しました。警備の方との確認で、火災ではないと確認できたのが、深夜３時前後となり、お詫びもかねてお泊り頂いているお客様全てに電話連絡をさせて頂いた次第であります。
お客様からの問い合わせもあり、深夜帯という時間ではございましたが、コール数を限定してのご報告という形をとらせて頂きました。
チェックアウトの際の挨拶なしというのは、本当に申し訳ございません。その点も含め、今一度このような事態での対応というものをお客様目線で考え直したく思っております。
常々本当にご迷惑をお掛けしました。本当に申し訳ございません。