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投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 12:49:46
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12月23日に宿泊しました。
エレベーターから離れた部屋は、初めてだったのですが、周りの部屋のドアの閉まる音が気になりました。
宿泊した部屋の場所の問題なのかもしれませんが、夜遅く、早朝だとびっくりして起きてしまうので、注意てもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年12月25日 17:47:48
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この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたが快適なご宿泊がご提供できず、申し訳ござい、次回ご予約の際エレベーターの近く等ご要望がございましたら、出来る限るご対応させていただきますので、お手数ではございましがご連絡くださいませ。今後も接客サービス向上にと停めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 八木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大浴場・露天風呂完備■新潟駅から車で5分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(120cmベッド)【喫煙可】】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 19:13:58
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価格に見合ったお部屋(広さ、設備など)だったと思いますし、場所柄見晴らし等も期待していなかったので概ね満足でした。別に温泉があったので3イン1のお風呂でも問題なかったです。フロントの女性の方にも感じの良い対応をしていただきました。男性の従業員の方と少し行き違いがあり残念でした。朝食付きのプランでしたが、別料金だと1500円だと説明にあったので期待していましたが、品揃えはちょっと残念な感じでした。味は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年11月17日 21:50:45
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アパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。しかしながら、朝食に関しまして満足いただける内容出なかったこと大変申し訳ございませんでした。お客様に満足いただけますホテルにするためにご意見を参考にし精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三木
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】 和洋30種類以上の朝食バイキング!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(110cmベッド2台)【禁煙室】】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 19:30:09
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om
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年10月22日 21:56:32
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この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。ご滞在中、何かご不便やお困りになったことはございませんでしたでしょうか。またお泊りいただけるご機会があった際に何かございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声かけ下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場・露天風呂完備■新潟駅から車で5分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(120cmベッド)【禁煙室】】
総合3
JAL応援団さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- JAL応援団さん [60代/男性] 2023年07月24日 20:05:49
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久しぶりに家内と宿泊しました。チェックインは自動機で自分で入力するタイプに変わっていて、何のためにスタッフがいるのかと不思議な感覚でした。朝食は一階の飲食店でする形式は同じでしたが、品数、質ともかなり落ちた感じがします。前回はお気に入りのホテルとコメントした記憶がありますが、今回の印象は至って普通って感じでした。駐車場のスタッフも以前はとても丁寧な年配の方が担当されてましたが、今回は極めて素っ気ない対応でした。大きな不満も無いですがまた泊まるかと言われれば、はいとは即答はできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年07月24日 21:47:32
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この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再び足を運んでいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご朝食やスタッフサービスに関しまして、お客様から頂いた貴重なお声をもとに、再度スタッフ一同で見直して参ります。チェックイン機の導入はございますが、今後フロントスタッフにて人ならではの温かいサービスが提供できるよう、尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきありがとうございました。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】「京都 銀ゆば」和洋30種類以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(110cmベッド2台)【禁煙室】】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 08:05:30
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140cmベットの端が柔らかく、はじめは何となく寝ると横に落ちそうな気もしました。次はもう少し広いベットにするか、ツインを選択します。夜2人で飲むテーブルになるようなものがあればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年07月21日 23:42:08
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この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より評価を頂戴できました事、大変光栄でございます。
アパホテルではアパホテルオリジナルベッド「Cloud fit(クラウドフィット)」を使用しており、その寝心地はまるで雲の上のようなものとなっております。しかしまして、柔らかすぎるというのもまた事実でございますため、御用途に合わせてお部屋をお選びいただけますとこの上ございません。
また、当館のツインルームでは限られたお部屋ではございますが、小テーブルを用意しているお部屋もございます。こちらも合わせてご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【2階に大浴場・露天風呂完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(140cmベッド)【禁煙室】】
総合3
ルネッサンス7974さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- ルネッサンス7974さん [60代/男性] 2023年07月17日 21:59:07
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・立地は本町なので繁華街古町にも近く、申し分なしです。+2
・チェックインですが、誘導標準が中途半端でどこに並べばいいのか不明確で、スタッフの誘導もなし。分かりづらい。-3
・喫煙部屋で予約ですが、本当は禁煙室が希望でした。予約時喫煙部屋しか空きがなく、しかたなく喫煙室で。タバコの臭いで気分がわるくなりました。これは受け入れますプラスマイナス0
・部屋風呂ですが、温度調節機能はなく、温水、水の蛇口で調整。時々油温が変わり、水になる時があり注意です。アンサービス、-4
・大浴場は気分がいいです。+2
・アメニティはホテル中でも充実しているほうだと思いました。+2
・アルコール自動販売機が故障中。代替えフォローなし。-2
・総合-3ですが、今後に期待し3としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年07月18日 00:38:24
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この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際の不手際や、お部屋のお風呂でのご不便に関しまして、申し訳ございませんでした。今一度、チェックイン時の誘導等の見直しを行って参ります。お風呂に関しましても、早急に点検を行わせていただきます。また、アルコールの自販機に関しましては、現在業者を手配しております。勝手ではございますが、ご理解いただければと思います。
当館の大浴場は多くのお客様よりご好評をいただいております。ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく感じております。
今後もより良いホテル作りに邁進して参りますので、また機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】大浴場・露天風呂完備■新潟駅から車で5分
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(110cmベッド2台)【喫煙可】】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 15:41:22
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もう少し頑張って
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年07月05日 03:56:16
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この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層精進して参ります。また機会がございましたら、当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】大浴場・露天風呂完備■新潟駅から車で5分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(120cmベッド)【禁煙室】】
総合3
ハマおじ@しょこらさんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- ハマおじ@しょこらさん [50代/男性] 2023年06月16日 06:57:31
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16:30時頃チェックインしたのですが、部屋のごみ箱に前泊者のゴミ(加熱式たばこの吸い殻)が残っていました。
また、エレベーターホールにゴミを収集した大きなゴミ袋が開封した状態でおいてあり、翌朝チェックアウト時までそのままの状態でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年06月16日 19:23:27
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この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう清掃後の確認を徹底致します。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【2階に大浴場・露天風呂完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(120cmベッド)【喫煙可】】
総合3
まっきい110105さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
- まっきい110105さん [50代/男性] 2023年06月11日 15:44:49
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食事は美味しくて良かった
ただ、部屋のシャワーの温度が不安定で
熱くなったり冷たくなったり、困った- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈新潟古町〉 2023年06月11日 18:11:26
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この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうごさいます。
お部屋のシャワーにつきまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご朝食がお客様のお口に合い、とても嬉しく感じております。レストラン店長にの是非伝えさせて頂きます。今後もお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。またのが来館を心からお待ちしております。 フロント 八木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】「京都 銀ゆば」和洋30種類以上のビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(120cmベッド)【喫煙可】】
10件中 1~10件表示
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総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟古町〉 のクチコミ
エレベーター2基のうち、1基が故障のまま使えず、不便でした。
テスクの上など ふきそうじが足りないようです。
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この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在中、大変ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
エレベーターに関しまして、業者を手配しておりますが、エレベーター故障しております原因の部品が受注生産でございまして、新しいタイプのエレベーターではございませんので生産に時間がかかってしますとの事でございます。まだ復旧の目途が立っておりません。
お客様のお時間を頂戴してしまいお詫び申し上げます。
清掃に関しましても、至らぬ点がございましたところ、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様からお寄せいただきました貴重な意見を、共有しお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルづくりができるよう、精進して参ります。貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 上野