このたびは、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。私どもの立地や料金等につきましては、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご不満な点につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善項目として取り組んで参りたいと思います。階段については、非常階段で、非常時のみのご利用となっております。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。