この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。この度の火災警報発報時の館内放送が遅れ、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。浴室のドアを開けたままシャワーをご利用になると、湯気が感知器に反応し発報することがございます。特に冬場になると多くなります。当ホテルでも消防避難訓練を実施をしております。今後ともお客様が安心してご利用いただけますよう、素早い対応を従業員一同努めて参りますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルなんば　支配人

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙中にも関わりませず、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの至らぬ対応により、大変不愉快な思いをお与え致しましたこと、従業員を代表致しまして誠に衷心よりお詫び申し上げます。
ホテルの責任者として、従業員の指導教育が行き届いておらず深く反省しております。再度、初心を振り返り、おもてなしの心を持って応対できるよう指導して参りますので、この度のこと、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテルなんば　支配人

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。
私どもは、大阪いちばんの繁華街「なんば」より一駅の桜川駅すぐ近くにございます。
　繁華街に近いのにとても静かなところにあり、安心してご宿泊頂ける場所です。
ただ、コンビニやお食事どころは周辺にあまり多くはありませんので、不便さを感じられたのかもしれません。フロントには周辺の地図をご用意しておりますので、近くのコンビニやお奨めのお食事処をご案内させて頂きます。
またのご利用の際、ご利用下さいませ。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同全力努めて参ります。
また大阪に来られ際には、是非スマイルホテルなんばをご利用くださいませ。

スマイルホテルなんば
西山

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました部分に関しまして、不快な思いをされましたことをお詫び致します。 更なる快適なホテル作りに邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館スマイルホテルなんばをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

フロントにて大浴場のご説明が徹底しておらず、ご利用いただけなかったこと、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

大浴場のご案内に関しては、お客様のご指摘のとおり、トップ画面では解りづらい表示になっておりました。早速改善させていただきました。

今後はお客様にとって、よりわかりやすいサイト作りを心がけて参りたいと考えております。

お忙しい中でのクチコミご投稿、誠に有難うございました。

スマイルホテルなんば

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして有難うございます。
ホテルからドームまでは徒歩で１３分くらいですし、雨天の場合ホテル前が阪神なんば線の桜川駅なので、これを利用すればほとんど濡れることなく京セラドームに行くことができます。
お部屋についてのご感想ありがとうございました。狭いながらも使い勝手の良いお部屋になるよう工夫していきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

このたびはご利用いただきまして誠に有難うございました。浴槽の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。今後このようなご指摘を受けないよう注意していきたいと思います。
またご利用いただきましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の期待に応えられず、スタッフ一同、深く反省しております。
今後は、お客様の期待を裏切らぬよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、御投稿いただきありがとうございました。
フロント　向江

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用の中、ご満足を得ることが出来ず申し訳ございませんでした。
狭いスペースの中にも快適にご利用頂けるよう日々工夫して参ります。
清掃にに関してはお恥ずかしい限りでございますが、このようなことのない様、改めてスタッフ間で気を引き締めて参ります。
ぜひまたのお帰りをお待ちしております。

予約係　竹下

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、お客様へ快適な環境をご提供できず申し訳ございませんでした。今一度、基本に戻りお部屋の清掃チェックを細部まで行ってまいります。
お越しいただいた何かお客様に驚きを頂けるようスタッフの接客から取り組んで参ります。
ぜひもう一度当館にお帰りいただけます様、心よりお願い申し上げます。

予約係　竹下

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、バスルームの清掃不備やお部屋に備え付けのポットにつきまして、大変不快な思いをお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃について、特に水回りにつきましては、清掃漏れ、点検漏れのないように再度注意徹底し、心地よく感じていただける施設とサービスの提供に努めて参りますので、どうぞこの度の件は何卒ご寛容賜り再度おもてなしの機会をお与え下さいますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、ご多忙中にも関わりませず、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、1階ロビーにつきましては、私どもの目が行き届かず、不快な思いをお与えしましたこと、お詫び申し上げます。
今後ともお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しては、大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育徹底するともにより良いサービスをお客さまにご提供できますように取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ぜひスマイルホテルなんばをご利用下さいませ。

スマイルホテルなんば
西山

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
客室に清掃不備の件に関しては、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに申し伝え、今後このようなことを無きよう尽力努めて参ります。
サービス面において今後ともよりお客さまに喜ばれるホテルであるよう努めて参ります。
どうぞスマイルホテルなんばを宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテルなんば
西山

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルなんば
西山

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件については、再調査して改善を検討させていただきます。
これからも、スマイルホテルなんばを応援よろしくお願いいたします。

スマイルホテルなんば

西山

この度は、ホテルクオリティワンなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際、ホテルの駐車場をご用意出来ずに申し訳ございませんでした。ホテルの駐車場では、１泊１台¥1,000頂戴しておりますが、周辺の駐車場をご利用いただきましても1,200円～1,500円ですので、駐車場はお申込み順とさせていただいております。
客室内のバスタブにつきましては、ご不自由をおかけいたしました。私どもでは、２階に大浴場をご用意し、皆様にゆったり使っていただけるようにと考えております。次回ご来館の際は、ぜひこの大浴場をご利用いただきたいと思います。
京セラドームへもなんばへも徒歩１０分と便利な立地にありますので、大阪へお見えの際はぜひ
またご利用ください。お待ちしております。

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃、サービスに関しまして度重なるご不満な点に関しましてホテルスタッフ、清掃スタッフとこの事を共有し、今後より良いサービスが出来るように改善して参りますので、どうかこちらに懲りずに次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテルなんば　清水

このたびはご利用いただきまして誠に有難うございました。浴槽の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。今後このようなご指摘を受けないよう注意していきたいと思います。
またご利用いただきましたら幸いでございます。
予約係　松本