いつもスマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。常宿としてご利用頂いているとの嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件については、申し訳ございませんでした。すぐに調査の上、改善をいたしますので、又機会があれば、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルなんば

西山

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中につきましてスタッフの接客サービスにお褒めの言葉を頂き何よりでございます。
ただ、お部屋の設備に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
再度、機会を頂けるのであればぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。私どもの立地やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。しかしながら、騒音や清掃に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後とも心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室清掃スタッフ及びフロントスタッフの対応につきまして、大変不快な思いをお与えいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。常日頃より、お客様に対する接客には細心の注意を払うよう指導しておりましたが、このたびはご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございませんでした。これも偏に、私どもの指導教育の至らぬところと反省致しております。今後二度とこのようなことのなきよう再度清掃スタッフ、フロントスタッフに徹底し、お客様には心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、この度のこと何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧の程何卒お願い申し上げます。

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
私どもでは朝食を無料でご提供しておりますが、
その日のご宿泊人数よりご飯とパン食の数を割りふってご用意しております。その日ごとに、ご飯食が多かったり、パン食をお好みの方が多かったりとさまざまです。これからもできる限りご希望に合う数をご提供できるようにがんばります。
また、朝食時間帯のスタッフの勤務態度につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深く反省いたしております。このたびのお叱りのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同気を引き締めてまいります。ご意見を戴きましたことに感謝いたします。
これからもお客様のご要望など伺いながら、より良いサービスがご提供できるようがんばります。
次回のご利用をお待ちしております。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、客室の臭いにつきましてはご不快感をお与え致しました事、誠に申し訳ございませんでした。また、テレビリモコン、バスルームにつきましても、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後とも常に心地よくお過ごしいただけるお部屋やサービスのご提供を心がけて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

いつもスマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
毎回ご不快な思いをお与えしているとのこと、誠に申し訳ございません。今後とも、お客様のお声ひとつひとつを大切にスタッフ一同、より一層のサービス向上に努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルなんば　支配人

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊くださいまして有難うございました。しかしながら、エアコンフィルタの埃、臭いにつきましては、大変ご不快の念をお与え致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速チェックし、フィルターの清掃を行ないました。今後はこのようなことのなきよう、お客様の目線に立ったサービスと、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
　最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋の設備に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、
再度、機会を頂けるのであればぜひとも当館をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角当館をご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
清掃の札に関しましては我々のミスで札が外れて札の表裏が判断出来なくなってしまい、お客様のご予約が「エコプラン」という連泊時の清掃が必要の無いプランでお申し込み頂いていた為、こちらの勝手な判断で札を掛け直してしまったと考えられます。
アメニティに関しましてもエコプランでご宿泊の際にもドアノブに掛けているのが通常でございます。こちらも出来ておりませんでした。
我々のご宿泊プランの説明不足、アメニティの忘れ、大浴場の汚れ等、こちらの度重なる不手際にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬようフロントスタッフ、清掃スタッフで情報を共有し再発防止に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、また大阪にご用の際には当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば　清水

この度はスマイルホテルなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、大変申し訳ございません。
浴室が一つの為、男女入替制となっております。
2月限定で早朝も営業しておりましたが、男性のお客様のお時間となっておりました。
大浴場を楽しみにご予約頂いたにも関わらず、お客様のご希望に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。
今回の滞在でご満足いただけなかった点を改善し、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、今一度挽回のチャンスを頂ければと思っております。
お近くにお寄りの際はぜひご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご料金につきましては他ホテルの料金を参考にしつつ、在阪の需要を見ながら決めさせていただいております。コストパフォーマンスの良いご提供が出来るよう日々検討しております。これからもがんばりますので、よろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、当ホテルへのアクセス、エレベーターのご利用につきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早速、アクセスの表記については訂正させていただきました。また、フォトギャラリーのページをご覧いただくと分かりやすいかと思います。階段につきましては、恐れ入りますが非常用階段のみとなっており、通常時はご利用出来なくなっております。ご不便をお掛しますがご協力をお願い致します。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますのでどうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますのでどうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。エレベーターにつきましては、1台のみでご不便をお掛けし申し訳ございません。階段につきましては、非常時のみご利用頂けます外階段となっております。また、エアコンの騒音に関しましても大変にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。エアコン内部のモーター部分が破損しており修理致しました。今後ともより快適によりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。しかしながらエアコンや照明の傘のほこり等につきましては、大変不快な思いをお与えし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速全客室のエアコン及び傘のほこり等の清掃に十分注意するように指示を致しました。今後はこのような事のなきよう注意致しますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。しかしながら、室内常備の加湿器につきましては大変不快な思いをお与えし申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速全客室をチェックし、手入れ掃除等をするように指示を致しました。今後とも、常に心地よくお過ごしいただける施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞこの度の件はご寛容賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございました。立地や施設等につきまして、ご希望に添えませず申し訳ございませんでした。今後ともよりご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用を心よりお待ち致しております。