客室は鹿児島湾（錦江湾）に面していてとてもいい眺め。朝・昼の風景もなかなかですが、夜景も素敵。夜の海を行き交うフェリーを眺めていると、まるで提灯行列を観ているようでした。フェリーがあんなに頻繁に往復しているのも驚きでした。館内施設・設備は、やはり国民宿舎。国民宿舎にしては料金が少し高めだったので、ちょっと期待しましたが、高級感はありませんでした。レストランのお湯呑がプラスティクだったのには興ざめでした。食事は、伊勢海老やきびなご、かつおなどのお刺身は美味しくいただきました。鯛のオイル煮や牛肉のステーキは普通でした。バイキングコーナーも利用していいとのことでしたので、ケーキをいただきました。ところがコーヒーは別料金と言われびっくり！バイキングにケーキを出しておきながら、それはないでしょう。冷めた日本茶と一緒にいただくケーキには侘しいものがありました。朝食のバイキングも内容はあまりよくなかったですが、コーヒーはあったので安心しました。従業員の皆さんは、どなたもとても一生懸命で感じがいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

桜島フェリーを下船して、すぐに見える宿で立地・ロケーションは良いです。フロントの対応もにこやかで、気分よくチェックインできました。
部屋に入ると異臭がしました。慣れるかと思いましたが、部屋を出て戻る度に異臭を感じました。
浴衣は特大、大、中と三種類が準備され良いと思います。
冷蔵庫に入っている炭入りの冷水は容器が汚く飲めませんでした。
窓からオーシャンビューは良いです。鹿児島市街、錦江湾、フェリーが眺められます。
しかし、ソファは擦り切れて、じつにみすぼらしく座ろうとは思いません。
大浴場にはロッカーが有るが有料です。源泉の臭いのでしょう油臭くて長く入っていようとは思いません。
夕食は適量。スタッフの対応も笑顔で感じは良いですが、宿泊客が少ない割には、料理を出すタイミングは無視、次から次へと出され、さっさと片付けられます。
敷布団は薄く、腰が痛く寝苦しいので押し入れから予備の敷布団を出して２枚重ねて寝ました。
翌朝、カーテン折り曲げた部分の擦り切れた箇所から見える明るさは、みすぼらしくてがっかりです。ここまで施設維持にエコを徹底している宿も珍しいですよ。
朝食はバイキング、料理はすべて出来合い委のもので、温める設備はなし。
さつま揚げもなし。がっかりです。
昔は人気のある宿だったのでしょうが、二度と泊まろうとは思わせない宿です。
頑張れ、国民宿舎！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

朝から水道が全くでなくて、風呂にも入れなかったのに、『ご迷惑かけます』とか『すみません』など一言もなかったそうです。
何回か宿泊したことがありますが、サービスの質が下がっていたからもう泊まりたくないと言っておりました。これで正規料金請求なんですね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

4月11日に宿泊。
錦江湾を望むオーシャンビュー／洋室で予約。確かまだ2室あったと思います。
当日部屋に入るとツーンと鼻を刺す臭い。窓を開けて換気をして消臭剤を吹きまくりました。
しかもお願いしてもない1室しかないバリアフリーの部屋で、鍵の開け閉めもしゃがまないと無理。
フロントの女性に間違っていないかたずねたところ臭いについても他人事。
後で間違いを認めましたが、「替わりの部屋は和室しか空いていません」
古いのは分かりますしお掃除はきちんとしていただいてると思いますが、ソファが肘おき背もたれ、座る部分が黒ずんでいて床のカーペットも取れない汚れでしょう、清潔感はありません。

口コミでは食事も良いとなっていましたが…良かったのは朝と夜の釜焚きご飯だけですか。
もちろん食事会場のスタッフの方は良かったです。
朝食は和食のみ。牛乳、納豆、ヨーグルトもないです。
パン食の方はどうされるのかなあと思いました。

まあ文句を言ったところでもう利用することもないので。桜島は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は広いし景色もいい.
部屋内設備：冷蔵庫は全く冷えないしエアコンは全然効かないベッドサイドの時計もまともに動かないものでした。とても残念。
お風呂は別館にあり、いい温泉でした。
お食事：晩御飯は、全体的に量が少ないし、出てくるタイミングが遅すぎで目の前のテーブルには何もない状態が何度かあり更についているはずのデザート（シャーベット）は退店後に渡され部屋で食べることになったり。又席に案内されて簡単に説明がありメニューをお持ちしますと言われたが待てど暮らせどメニューを持ってこられずこちらからお願いしてようやくメニューを渡されたが、『今日はこれとこれができない』と言われ食べ足りないので追加で黒豚しゃぶしゃぶを頼みましたが、豚肉は凍っていてしゃぶしゃぶできないお肉で結局しゃぶしゃぶすきゃき鍋で煮込み鍋にして食べました。
朝食：やはり量は少ない。自分で梅白湯作ろうとお湯を少しくださいとお願いしたところなみなみ入れられたりと配膳スタッフにはかなり不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地条件はよく海岸線の散歩やビジターセンター見学、
フェリー乗り場にも近く行動範囲はよいのですが、
観光案内用の地図やパンフが無く下調べして個人的に用意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

夕食のデザートがなかなか出てこなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定「桜島・鰤大根会席」いよいよ始まります。桜島大根を食べるなら地元桜島で！！
洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ

風呂もレストランもとにかく館内が寒い。食事の味が全般的に濃い。期待していた「桜島大根」の料理がありきたりのメニューでガッカリ。部屋の冷水があるのはいいが、ポットが汚すぎ。浴衣の袖が大きすぎて、食事の時にジャマ。浴衣の上に羽織るチョッキに、長い白髪が数本付いていた（私に白髪は無い！！）＆襟に食べこぼしっぽいあとが・・・洗ってないの？テレビとテレビ台に「いったい何日掃除してないの？？」というくらい埃が積もっていた。館内も全般的に汚い。せっかく眺めのいいラウンジでも、あのシミだらけのソファーで寛げるとは思えない。
立地以外は全く褒めどころの無い宿でした。もう泊まる事は無いでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定「桜島・鰤大根会席」いよいよ始まります。桜島大根を食べるなら地元桜島で！！
海側和室１０畳トイレ付き

国民宿舎といえば寂れたイメージがありましたが、素晴らしい施設、部屋、風呂、食事で言うことなし。
また是非利用したいと思いました。
予約はしゃぶ膳だったのですが前日に宮崎でブタしゃぶが出たので当日朝
フロントに電話、桜島大根ぶり会席に変更をお願いしたところ、気持ち良く
受けて頂き感謝しています。
ますます繁盛されることを祈念しております。

【ご利用の宿泊プラン】
黒豚しゃぶしゃぶなら桜島で郷土料理も一緒に『桜島しゃぶ膳』プラン
海側和室１０畳トイレ付き

2回目の利用です。今回は桜島大根会席で宿泊し、初めて桜島大根を食しました。とろけるような食感で満足しました。鰤がメインでしたが、中高年の私どもには味付けも丁度良く品数も多く、お腹がいっぱいになりました。黄砂のため対岸の鹿児島市内があまりよく見えませんでしたが、行き交う桜島フェリーの明かりがきれいに見え風情がありました。温泉は少しぬるかったですが源泉掛け流しの湯は最高でした。ただ、夕方は外来利用者が多くゆっくりできなかったのが残念です。そのため朝に温泉を堪能しました。また、利用したくなるお宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定「桜島・鰤大根会席」いよいよ始まります。桜島大根を食べるなら地元桜島で！！
海側和室１０畳トイレ付き

立派な施設で快適に過させて頂きました。桜島港からすぐの場所にあり、周囲の環境もとてもよく、国民宿舎の中で最高です。国民宿舎の名を付けない方が良いと思います。
素泊まりプランでしたが、当日申込では夕食の選択が余り出来ません。改善の必要あり。
温泉の泉質は満足ですが、入浴終了時間をもう少し伸ばしてほしい。外来入浴が22時までで、しかも終了時間前に清掃を始めたため、ゆっくり出来ませんでした。
とはいえ、総合評価は大変満足です。
溶岩を見ながらの散歩コースも良かったし、次回はホテル前での海釣りも楽しみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お年玉企画出張だけどリゾート気分温泉有り・夜景が綺麗・景気は最悪こんな時こそサラリーマン応援プラン
洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ

かなりの低価格であの広いお部屋に泊まれて大変満足しています。
ただ少し不満点もあるので、下記します。

良かった点：
部屋が綺麗で清潔。
フェリーを降りてすぐの立地。
景色が良い。
マグマ温泉がある。
加湿器を貸してもらえた。
従業員のサービスが迅速。
スーパー、コンビニが近い。

不満だった点：
一度、出掛けた後に部屋に戻った際に暖房が切れていて寒かった。
その後も部屋が広い為かなかなか暖かくならなかった。
部屋のお風呂、洗面のお湯が出なかった。
ホテル内の説明が少し不十分。


総合的に見てすごく良いホテルだと思います。
従業員さんも不満をいえばすぐに対処してくれますし、
今回は連れ合いが発熱していたため、部屋内の不満が出ましたが、
金額的に見て許容範囲内です。
また、夏に行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お年玉企画出張だけどリゾート気分温泉有り・夜景が綺麗・景気は最悪こんな時こそサラリーマン応援プラン
洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ

格安でツイン部屋に一人で泊まり。

立地やオーシャンビューの部屋そのものには満足でしたが、
各地のビジネスホテルで年間60泊している経験から不満点を。


・電気ポットが故障しており、内部も相当汚れていた。

・部屋の浴室のお湯が熱くならなかった。

・ひげそりやクシは部屋に無くフロントにあることを、
　チェックイン時に判る様にすれば取りに行く手間が省ける。
　
・利用するしないに関わらず、温泉へ入湯税150円が徴収されるが、
　宿泊プランの説明には表記が無い。

・近辺には飲食店が見当たらず（コンビニはありますが）、
　結局は施設内で食事せざるを得ず、素泊まりの格安感は無い。



【ご利用の宿泊プラン】
お年玉企画出張だけどリゾート気分温泉有り・夜景が綺麗・景気は最悪こんな時こそサラリーマン応援プラン
洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ

　大自然の環境の中、心憎いサービスに大変満足いたしました。
浴用タオル・歯磨きセットの色分け、カップの区別、エレベーターの中のイス等々、宿泊者が気使いをすることなく、リラックスできる環境がありました。圧巻は、食後の「湯の平展望所」へのドライブです。解りやすい説明をバックに美しい夜景に見入るひと時は、「この旅満点！」のひと時でした。
「レインボー桜島」のみなさま、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
一番人気はやっぱりこれ！秋の伊太利和彩膳宿泊プラン
海側和室１０畳トイレ付き

カップルプランでしたが母と2人で泊まりました。
立地は最高で、お部屋と温泉からは対岸の鹿児島市内の夜景を見ることができました。
お部屋も想像していたよりも広くリラックスできました。
スタッフの方がみなさん親切で、笑顔がとてもよかったです。
次回、鹿児島に行く際にも利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夏の思い出に・・海の見えるお部屋でカップルプラン
洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ

以前から桜島に行った際には一度宿泊したいと思っていました。
8月終りに予約のため空室情報を見ると、予約したい9月からのプランが更新されてなく電話を入れました。
すぐ折り返し連絡があり、「次の日に更新になりますので確認後予約を入れて下さい」とのことでした。
プラン設定の有効期限の間近には更新をお願いしますね（笑）。

フロントは感じが良く、好印象でした。
館内は新しく、お部屋もキレイで良かったです。
部屋からの眺めは海が一望出来、桜島フェリーの往来が真近で見られるのと、対岸の鹿児島の夜景がキレイでした。
ただ網戸が少し破れていたのと、右側の窓が故障中の張り紙のままでした。
食事は満足がいくもので、良かったです。
お風呂は塩泉で、温まりました。
日帰り入浴の方がかなり多く、ゆったり入れなかったのは人気があるから仕方ないですね。
総合的に判断すると、その辺のホテルに宿泊するよりもリーズナブルで満足がいくものでした。
また機会があれば宿泊したいです。





【ご利用の宿泊プラン】
一番人気はやっぱりこれ！秋の伊太利和彩膳宿泊プラン
海側和室１０畳トイレ付き

温泉の方は何度も入ったことがあるが宿泊は今回が初めてでした。
深夜戻りしたりFAXとりついでもらったり朝食が遅れたり・・・とても迷惑なお客だったかと思いますがフロント、レストランのスタッフ全員が笑顔でとても対応が良くて感謝してます。本当に大満足です。
この価格でこの内容は満点以外ありません。

鹿児島出張のときにはまた泊まりたいですね。

温泉も男らしい～お湯で最高です。

【ご利用の宿泊プラン】
出張だけどリゾート気分・温泉有り・ボリュームたっぷりバイキング朝食付き
洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ

大変にすばらしい施設でした。食事も大変に美味しかったです。若い従業員の方々ががんばっている感じも良かったです。露天風呂があれば文句なし、だったのですが。桜島を宣伝にもっと使っても良いかもしれませんね。

【ご利用の宿泊プラン】

海側和室１０畳トイレ付き