こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-01 15:50:09
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投稿日：2021-05-07 09:38:48
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投稿日：2018-12-11 14:11:00
総合5
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1207楽天さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
孫を城島高原パークで遊ばせたくて、パス付で隣接している城島高原ホテルさんを利用しました。
当日、できれば有料で部屋をアップグレードしたいと相談すると、破格の金額で広い部屋に変更して頂けました。
外観は年期が入った感じですが、内観は綺麗にリフォームされており、ベッドのマットレスも翌日身体が痛くない位にちゃんとしたものでした。
食事はバイキングでしたが、品数も満足でき子供連れには良かったです。
何より館内で遭遇したスタッフの方々の対応が大変素晴らしく、とても気持ちの良い滞在ができました。
コロナ過でホテル業界も大変だと思いますが、笑顔で頑張ってお仕事されているスタッフさんには頭が下がります。
孫も気にいってくれたようなので、また利用したいと思います。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。。
お孫様とのご旅行お楽しみいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
建物自体は築50年以上と年季が入っておりますので、古さや利便性に欠けている部分があることは否めませんが、その分サービス面でお客様に満足していただけるよう努めております。
そのため、今回食事やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただけたことを大変うれしく存じます。
お褒めの言葉に恥じない、より良いサービスを今後も皆様にご提供できるよう精進してまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。