夕食のバイキングの際、料理の並んでいる中に豚しゃぶがありそこで時間がががりなかなか進まず大変渋滞になってしまっており豚しゃぶだけ個別にしてほしかったです。お風呂は、ホテル側に対してではなくお子さんをお連れの大人の方に対してなのですが小さいお子さんが（特に女の子）長い髪をたらしたままで湯船に髪の毛を浸けて入っている子供さんが複数いらしゃいました。気持ちのいいものではありまませんでした。脱衣所にその旨掲示して頂ければ少しは違うのではと思いました。（依然行った入浴施設にはヘアーゴムが置いてありました。）それと温泉なのですから、どうゆう温泉なのか（単純泉など）記載したものがあればいいのにと思いました。それと朝のお風呂入浴時間朝食が７時からなのですから6時からですと時間に余裕がないのでもう少し早めに利用出来ればいいのにと思いました。ルームキーが1本なので家族では男女いますので2本あれば（一人1枚カードキーの宿泊施設もあるので）時間を気にせずゆっくりできるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

はじめて泊まりました。
お風呂の貸し切りが出来たので、ちょっと期待したのですが、ゴルフ場の大浴場の男湯でした。汚れが酷くて、お湯には浸かれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

城島高原パークへ行くのに、ふっこう割でお得に宿泊できました。ホテルは古さを感じますが、スタッフの方はみなさんホスピタリティあふれていたので、カバーできていたと思います。お部屋までの案内中も丁寧に色々教えてくださり、あたたかいホテルだと思いました。ただ、お風呂がかび臭かった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

家族3人での宿泊でした。
部屋の中にコンセントが1か所しかなく、携帯やカメラの充電に困りました。
子供は添寝でしたが、ベッドがシングルで狭すぎです。ダブルベッドか、移動式ベッドを用意すべきだと思いました。
あと、地下1階にあるお風呂ですが、温泉成分で滑りやすいので気を付けてくださいってことは事前に案内がありましたが、それよりもむしろ、ロッカーが有料なことを事前に知らせてほしかった。100円取りに部屋まで戻りました・・(しかも部屋がフロアの一番奥だったので大変でした)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

・立地は非常に良いと思います。
・館内全体的に傷んでいて、掃除も行き届いてないのが残念。元々の造りが良いだけにもったいない感じです。
・食事は最悪。口コミで悪くない評価だったので期待していただけに残念。
　少人数家族の席は何故か会場内の外周に設置されており、非常に不便な設置。
　私たち席は食材テーブルのすぐ後ろで、常に人が行列をつくり行き来するので落ち着いて食事が取れませんでした。
　また、内容も冷凍食品がほとんどで、手間が掛かっておらず、美味しくない。牛肉ステーキも硬すぎる。デザートも美味しくない。
・朝食時も３人だとガラガラの状態なのに遠くの「丸いテーブルへ行ってください」と案内された。きちんと料金を払っているのに何故こんなところで差をつけられるのか？疑問。
※もう二度と泊まりたくないと思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族旅行で２食バイキング、入園券付きプランで利用しました。

値段もかなりお手頃な価格でしたが、部屋はかなり広く、朝夕のバイキングも美味しく頂けて満足してます。

是非また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

頑張ってください。これからに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

・浴衣の上の羽織物の内ポケットから他人の宿泊名簿が出てきた。要は洗濯・クリーニングしてないということでしょう・・・。

・宿泊当日遊園地に行けなかったので翌日の朝1番で行こうと思いセットのチケット等を用意してもらい午前9時前にチェックアウトして勇んで行ったら午前10時からしか開いてなかった。本日のオープン時間の案内ぐらいして欲しいものだ。他にも何組も同様な家族がおられた。近くに時間を費やす場所もないのに皆待ちぼうけ・・・。

・夕食はとてもホテルのバイキングのレベルではないのでは。もちろん期待もしておりませんでしたが残念ながらそれ以下でした。そこそこぐらいでいいのに・・・。

まぁフロントも含めスタッフの人数もかなり少なめでしたのでベランダ等はお掃除されてないとは思いますけど折角の見晴らし等が残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋がとにかく大きくて落ち着いて過ごせました・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋は広い！その他もまずまず。

とにかく静かに過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

7月２５日から2泊しました。お部屋、食事の内容、量、共にとても満足できました。が、2泊目の夕食をバイキングから和会席に変更して頂いた際、大人分の追加料金は聞いていましたが、子供のお子様ランチの追加料金は聞いていませんでした。それと、入園券付きのプランなのに、子供の入園券は半額で購入させられました。子供料金とは言えキチンと宿泊費を払っているのに・・・・。もう一つ、貸切り風呂を利用したのですが、それがゴルフをした人が入るお風呂とは知りませんでした。孫達と４人で入るには馬鹿にだだっ広いだけのお風呂でした。その上、出る際には3箇所の電気のスイッチを切り鍵を掛けてフロントに持って来て下さい！これってどうなんでしょうか？ごめんなさいね、クレーマーみたで嫌なんですが、率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋のお風呂があまり清潔そうに見えませんでした。初めて泊まったのですが立ち止まっているお客が気になるのとなかなか声を掛けて貰えず戸惑ってしまいました。また、宿泊したいので初めて泊まったお客にも分かり易くしていただけると助かります。スタッフの皆さんはとても良い人達ばかりでした。声掛けを増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋はとても広くて快適に過ごせました。
お食事も、オマールを沢山頂きました。美味しかったです。ただ、お風呂のマットがカビだらけで気持ちが悪かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
2011年☆城島高原ベーシックプラン（1泊2食付）ネット予約で通常の5％ＯＦＦ♪
和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

土日に利用させていただきました。

その日は満室だったせいか、チェックイン時もロビーでしばらく待つことになりました。待つソファーも少なく、いる場所に困りました。

子供も浴衣やアメニティー用意していただきよろこんでいました。添い寝だったのですが、子供用の枕があればよかったです。

夕食のバイキングは、予想していたもの以上でおいしく頂きました。おなかがいっぱいになりました。朝も種類が豊富で満足でした。


部屋の暖房ですが、廊下も暖房が利いていてよかったですが、空気が乾燥が気になりました。

最後に、城島高原パークの入園券もついていいるので、子供たちはとても楽しく過ごせました。

今度は和洋室などの部屋を利用してたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

パークの入園券付きのプランでしたのでお得に楽しめました。
部屋はセパレートの和洋室でかなり広かったし、バス付きだったので、まだ温泉や大浴場に入れない７ヶ月の子供の風呂いれは助かりました。
温泉はとても良かったのですが、露天風呂からの眺めが少し残念でした。
食事はバイキングだったので、子供は満足でしたが、ドリンクバイキングになっていないものやアルコールのバイキングがほとんど利用できなくてかなりショックでした。口コミにあったので、離乳食を聞いてみたら温めてもってきてくださいましたが、そのようなサービスがあるなら子供連れの場合など、あらかじめ説明してくださるといいのになと思いました。
サービスは、良かったです。食事中に手を切って絆創膏を頼んだらすぐにもってきてくださったり階段でベビーカーを一緒に持ってくださったりして助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

料理、接客等、良かったですが、貸し切り風呂に料金がいると知らなかったです、電話で予約した時に説明がほしいです。セントレンジャー城島に行きましたが荷物いれが（コインロッカー）狭くせめて、ホテル側で預かってほしかったです
それ以外は良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
城島高原パーク　のりものパス付☆宿泊パック
和洋室

宿泊年月

2009年08月

　部屋がとても広く、子供達は大喜びで、清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました。
　しかしながら、建物が思っていた以上に古く、内装の一部は改装されているものの、室内の内壁に継ぎはぎが目立ち、特に客室、共用部共に洗面、便所、浴室等水回りが古く、一瞬使用をためらう感じでした。
　失礼ながら、近い将来に建物建て替え等の計画がないようであれば、水回り関連設備の更新をしていただければうれしいです。
　あと、ホテル前駐車場のパーク側に停めていたところ、車全体に樹木の樹脂？（マツヤニにような）のようなものが、霧状に付着し、帰宅後の洗車が大変でした。気を付けられた方がよろしいかと思います。
　それ以外は、立地は元より、当日、翌日共に入園料並び駐車場代が無料であり、フリーパスも大変お得に購入できることから、パークに行かれる方には、大変お勧めかと思います。また、足らない浴衣やアメニティ等が、フロント横の棚に置かれており、自由に借りられるシステムは便利であり、感心しました。
　食事については、可もなく不可もなくですが、宿泊料金と比較すると妥当かと思います。（朝食は美味しかったです）、
　売店が２１時に閉まります。夕食後にゆっくり見て回ることができないので、もう少し延長していただければと思います。（子供と閉店１分前に、アイスを買いに走りました）
　
　いろいろと記載させていただきましたが、従業員の方、皆様感じが良く（特に若い女性の方々）、頑張っている感が伝わってきますし、立地や費用の面からもリピートしようかと、家族で話しをしております。
　お世話になりました。


、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフさんの心配りが素晴らしいホテルでした。初めて子どもを連れての旅行で不安でしたが食事処では、テーブルにハイローチェアがすでに用意されており大変助かりました。

小さな子ども連れの家族が多いため、ある意味気を使わずに泊まれるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ソファ付の景観の良い部屋を希望しましたが、通された部屋が記載内容と全く違いました。また、部屋も非常に寒かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

スタッフの方はとても親切でした。笑顔が素敵でした。ありがとうございました。
ただ、貸し切り風呂があったので利用したのですが、ゴルフ利用者のお風呂みたいで(ゴルフ利用者向けの案内が貼られていました)大浴場を貸しきったような感じです。掃除はきちんとされてましたが、建物自体がふるくて、繋ぎ目からお湯が吹き出している水栓もありました。これで追加料金２千円は如何なものかと思いました。建物周辺には遊園地以外なにもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月