この度はホテルルートイン仙台泉インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ホテルの入り口のご案内は楽天トラベル、当ホテルのページ「写真」の中に詳しい記載がございますが、検索していただいた際に分かりづらいところにございます。只今少しでも分かりやすいように、お客様への案内の改善を行っていく予定でございます。
スタッフの不手際につきましては一同反省し、少しでもスムーズにご案内ができるよう徹底して参ります。
Wi-Fiは館内全体に飛んでおりますが、たくさんのお客様がご宿泊されていますと少々繋がりにくいことがございます。フロントにてルーターの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
また、大浴場の清掃不備につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。簡易清掃等を含め、スタッフの巡回を強化し、清潔な状態を保てるよう今後気をつけて参ります。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を今一度見直し、改善して参ります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋