この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
これからもより良い接客を目指し、工夫を重ねて参ります。
１２月には仙台光のページェントがございます。
とても綺麗ですのでぜひ一度、足をお運び下さいませ。
仙台へお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。心からお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
当ホテルのラジウム人工温泉は、疲労回復や肩こり等効能がございます。

この度は、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　庄子

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの温泉の御利用時間は午後３時から深夜２時まで、翌日は午前５時から午前１０時までとごゆっくり御利用頂けます。
猛暑が続く日々でございます。汗をかいてお疲れのお身体だったと存じます。そのような中、常時御利用頂き、ご満足頂けた御様子で何よりでございます。
またお越しの際は更なるご満足を目指し、日々努めて参ります。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

この度は当ホテルをご家族様でご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の収容台数につきまして、ご満足頂けました事、大変嬉しい限りでございます。
今後もより一層お客様にご満足頂けます様に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石堂

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
バイキング朝食は、只今春限定のメニューも
ご用意しております。機会がございましたら、
是非バイキング朝食もお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　那須

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様の術後の経過はいかがでしょうか。御快方を心よりお祈り申し上げます。
「あいさつや笑顔がとても気持ちよい」とのお言葉光栄に存じます。より一層お客様に元気と活力をお渡し出来る接客サービスを志して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ホテル敷地内「海鮮ダイニングはなの夢」をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご案内が不十分であった事、そしてご不快な思いになられました事、深くお詫び申し上げます。
この度ご指摘頂きました件につきましては、従業員同士の引き継ぎ・指導を徹底し、お客様第一に行動する様、そしてお客様の声をもとに早急に改善してまいります。
貴重なご意見有難う御座います。
ホテルの大浴場・新聞の無料配布などご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。また、当ホテルの大浴場には疲労回復・神経痛・肩こりなど効能が各種御座います。
次回お越しの際はまた是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　開米

　この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
　客室に設置しております背もたれ付きの椅子はリクライニング機能が御座いまして、お寛ぎ頂けるタイプを使用しておりますが、角度調整機能の点でのご指摘でございましょうか。今後は、ビジネス利用のお客様にも快適に御利用頂けますよう、新規店向けに改善して参ります。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

　この度はロングステイプランを御利用頂き誠にありがとうございます。
　無料のバイキング朝食は、３０品目以上の料理を揃え、ボリューム満点で栄養バランスも考えた料理を提供しております。また、季節に合った手作りメニューを豊富に取り入れ、天然酵母パンや米は宮城県産ひとめぼれを使用する等、こだわりの内容でご用意しております。
　是非次回御利用の際も、バイキング朝食を御利用下さいませ。ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　伊藤

この度は大雪の中、ルートイン仙台泉インターを御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地は東北自動車道泉インターに近くビジネスから観光まで幅広く御利用頂いております。
ご指摘を頂きました、エアコンと電源カードキーの連動につきましては、環境に配慮した省エネ設計でございます。最近は冷え込みが厳しくご迷惑をお掛けしております。当ホテルのエアコンは全室個別空調を完備しており温度設定等は自由に行うことが可能でございます。また、外出時にお部屋を暖めておきたいとのご要望がございましたら、エアコン用の電源カードキーを別途お渡し致しますので、お気軽にお声掛下さいませ。折角、フロントへ内線頂いたにも関わらず御案内が不十分でございました事、心よりお詫び申し上げます。
また、当ホテルのアメニティは、歯ブラシ・カミソリの他、バスタオルやフェイスタオル、ティーパック等各種取り揃えておりますが、さらなる充実を図って参る所存でございます。設置場所等不明な点など御座いましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
さらに、バイキング朝食につきましては、大変混雑し補充が間に合わず申し訳ございません。各品にボリュームを持たせ、補充が滞る事の無い様、十分注意して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
また、仙台へお越しの際は当ホテルを御利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルを御宿泊頂き誠にありがとうございます。

カールドライヤーにつきましてご提案頂き感謝申し上げます。
早速、無料貸出備品の一つとして提供して参ります。
フロントにてお渡し致しますので次回お越しの際はお気軽にお声かけ下さいませ。

今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを追求し、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉川

この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
自慢の大浴場はラジウム人工温泉と申しまして、疲労回復や、肩こり・神経痛等様々な効能がございます。
旅やお仕事の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
今後もお客様に安心して御利用いただけます様に、より良い接客を志して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイント付与に誤表示があり誠に申し訳ございません。また、お教え頂き感謝申し上げます。すべてのプランを再度確認致し、即時訂正を致しました。また、過去に御利用頂きましたお客様分におきましても適正に変更処理を行いました。この度はご迷惑・ご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。再発防止に十分留意して参ります。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

　いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
掛け布団は羽毛を使用致しておりますが、より軽い物を今後推奨して
参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また、バイキング朝食会場が大変混雑しご迷惑をお掛けしております。
この度、レストランテーブルの配置を見直しし、移動スペースを拡張
致しました。今後も、お客様のお声を大切に工夫改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。今回、御家族での御利用で様々な点でご満足頂けた御様子でとても嬉しく存じます。
海鮮ダイニングはなの夢の混雑状況はこちらでも常に把握し、お客様にお伝えする事を徹底して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
入り口が分かり辛く大変ご迷惑をお掛けしております。
当ホテルは4号線側に出入り口がございます。
もし、御迷いになられましたらご一報頂けましたら、
詳しくご説明致しますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お通し代につきまして説明が不足しており大変申し訳ございません。
お通し代はご不要であれば、その旨レストランスタッフへ申し出て
頂ければ頂戴いたしておりません。
予めご了承くださいませ（サービス券裏面に記載）。
お通し代の無料化につきましては検討致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
10月中旬からは美味しい鍋メニューをスタートして参ります。
より種類とボリュームを増やしお客様にご満足頂けますよう
工夫を凝らして参る所存でございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
大浴場のシャワーの水圧が弱くご迷惑をお掛けしております。
早速調整致します。
貴重なお言葉を頂戴し有難うございます。
施設・設備は今後も綺麗な状態を維持できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
朝食が大変混み合っており御迷惑をお掛けしております。
今夏は営業時間を延長して対応しております。
次回お越しの際はお召し上がり頂ければ幸いでございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルの御利用誠に有難うございます。
温かいお言葉を頂戴し有難うございます。
より一層お客様が快適にお過ごしする事ができます様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　菅野