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jw9633さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- jw9633さん [50代/男性] 2013年06月03日 12:37:44
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新しい施設でアメニティーも揃っていてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートイン十和田 2013年06月03日 23:25:05
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートン十和田
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽々((オンラインカード決済))プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 14:35:47
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チェックイン前に荷物を預かっていただきましたが、チェックインの際違う荷物を渡されびっくりしました。またチェックイン時の説明が何もなかったので、お風呂のことや朝食の場所等ひとこと説明してほしかったです。(エレベータの場所もわからなかった)朝食はおかずも種類も今ひとつで卵料理は挽肉が入った小さいい風オムレツしかないのでお肉NGの連れは卵も食べれず残念でした。終了40分前に行ったのに補充されないままのおかずもあり(メイン系)係の人は食器ばかり整理してました。紅茶もなくコーヒーだけだし。サービス面で改善の余地たっぷりのホテルでもったいないです。がんばって!通りを歩いているとホテルの看板が目立つため、迷わずにすみ助かりました。感謝です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン十和田 2012年10月15日 05:47:21
-
この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のお荷物の件やご説明等で大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてもご不便をお掛けいたしました。
ご指摘頂いた通りフロント、レストラン共にまだまだサービスの改善と向上をしていかなければいけない次第です。
今回数々のご指摘を賜り従業員一同真摯に受け止めさせていただき、今後より一層のサービス向上に努めさせて頂く所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】●土日祝限定プラン●
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
FightBacさんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2012年08月10日 14:52:08
-
10階の部屋で眺めも良かったです。
朝食会場が狭かったような気がしました。もう少し机の配置を検討されたらよいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルルートイン十和田 2012年08月11日 02:00:40
-
この度はホテルルートン十和田を御利用いただき誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルの朝食レストランの会場は他のルートインホテルズに比べコンパクトに設計されており、繁忙期になりますと大変混雑しお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
テーブルの配置につきましても貴重な御意見、誠にありがとうございます。是非検討させて頂きたいと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント 小笠原
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合3
nana0214さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- nana0214さん [50代/男性] 2012年01月18日 10:50:50
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部屋の方は設備、清潔感等々問題なく、快適に過ごせました。また、冷えた体をゆっくり温めることができた大浴場は、大変ありがたかったです。さて、2つ提案いたしますので、今後のご参考にしていただければ。まず、部屋のエアコンですが、チェックインして部屋に入ったら、暖房が切れていて、廊下より寒い状態。エアコンのスイッチを入れて、コートを着たまま、そのまま待機。では、まずは風呂にでも、と思ってエアコンの説明書きを読んだら、「節電のため、カードキーを抜いたらエアコンも切れる」とのこと。という事は、部屋を出るときカードキーを抜いたら、暖房も切れてしまうということ?部屋が温まるまで、外出できない?と言う判断で、部屋が温まるまで、コート絵を着たままテレビを見ていました。思わず、ドアを開けて廊下の暖気を入れようかとも思いました。季節柄、また寒い地域という事を考慮すれば、少なくともチェックインした時に部屋が暖かいというのは、最高のサービスですね。節電も理解できますが、サービス低下では本末転倒では、と思いました。二つ目、ホテル併設の居酒屋での食事、楽しみにしていましたが、日曜日は営業していないとのこと。では、近所の食事処の案内地図をもらい、出かけましたが、大雪の上ほとんどが日曜休み、諦めてホテルに戻りました。折角日曜日夜の食事を楽しみにしていただけに、至極残念でした。併設の居酒屋の営業時間や、近隣の食事処に営業については、分かるように案内してほしいですね。特に、地図を頂いた際に、日曜休みが多い旨説明してくれるとか、逆にやっているところを案内してくれるとか、これもサービスですよね。施設は良かっただけに、サービスとしては残念な点が多かったように思いましたので、あえて言わせていただきました。年に何回か仕事で行きますので、またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルルートイン十和田 2012年01月19日 03:22:38
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この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寒い思いをなされた様で体調を崩されたりはなさいませんでしたでしょうか?大変ご迷惑をお掛けいたしました。仰る通り当ホテルでは節電の為カードキーを抜きますとお部屋の全ての電源が切れる設定にさせていただいており、お客様にはご理解とご協力の程お願い致しております。ご希望のお客様には前もってエアコンの電源を付けさせていただいておりますのでご予約の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルレストランの営業、付近の飲食店の案内につきましても重ね重ねご迷惑をお掛けいたしました。従業員一人一人のサービスの向上を図ってまいりたいと思います。
大変ご迷惑をお掛けいたしましたがまたご利用いただけるとの事ですのでお客様にご指摘いただいた点、従業員一同、真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】早めの予約でお得に宿泊!ルートイン十和田早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
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obuchan666さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- obuchan666さん [30代/男性] 2011年09月01日 12:17:36
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部屋にくもの巣が張っていました。しかも入口方面の荷物を置く場所でしたので、目立つところです。掃除はきちんとしておいた方が良いです。駅から遠いので、徒歩では厳しいです。タクシーを利用すべきでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン十和田 2011年09月03日 20:25:51
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内のくもの巣の件、大変失礼致しました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
今後清掃をさらに強化し、管理を徹底に努めて参ります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】早めの予約でお得に宿泊!ルートイン十和田早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月18日 16:14:02
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本当は禁煙室に宿泊したかったのですが。
現地で禁煙室が空いてたら変更をお願いしました。
差額が発生するとのことなので、そのまま喫煙の部屋にしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン十和田 2011年02月24日 06:24:51
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この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
変更にお応えできず大変申し訳ございません。
お部屋の数に余裕がある際には柔軟に変更にお応えして参りますのでまた何かありましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日割りプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
あや4995さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- あや4995さん [50代/女性] 2010年12月22日 17:59:49
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朝食終了時間が9時だったので食事摂ることがなかったのでもう少し延ばしていただけたらよかったかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン十和田 2010年12月25日 12:29:13
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件でございますが、9時前後であればごゆっくりお召し上がりいただくことが可能でございますので次回は是非、当ホテル自慢の朝食バイキングをご利用くださいませ。
フロント 立花
- ご利用の宿泊プラン
- シングル限定【ポイント10倍】プラン(超得!)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
YKK73さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- YKK73さん [30代/男性] 2010年09月05日 19:38:04
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朝食をおいしく頂きましたが、納豆はぼそぼそしていたのが残念でした。ベットは広くていいのですが、固すぎたように感じました。エレベーターが一台しかなくて、朝の混雑時はエレベーターを何台か待ってからようやく乗り込めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン十和田 2010年09月06日 22:03:54
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりお体お休みいただけましたでしょうか?
少しでもお疲れ癒していただけていたら幸いでございます。
快適な空間・ホテル作りを目指し日々精進して参りますので、
ぜひまた十和田市へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早めの予約でお得に宿泊!ルートイン十和田早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
Tomy1958さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- Tomy1958さん [50代/男性] 2010年08月21日 10:47:53
-
観光で宿泊しました
部屋が少し狭いのと,朝食にもう少し果物が多いとベターですが
値段がツインで一万円ちょっとですから,リーズナブルと思います
駐車料金無料はよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン十和田 2010年09月06日 21:30:51
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この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
また、夏の十和田市はいかがでしたでしょうか?
良い思い出の一つになっていれば幸いでございます。
皆様に快適な空間をご提供できますよう、
今後も、日々精進して参りますので
ぜひまた十和田市へお越しの際は当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。
フロント 山内
- ご利用の宿泊プラン
- 栄養満点!バイキング朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
re-arts2000さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- re-arts2000さん [40代/男性] 2010年08月15日 11:09:41
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昨年からずっと使ってます。
いいホテルなのですが、今回は。
ヤクザは断ったほうがいい。
袖から柄が出てる。
警察に通報してでもいいのでは。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン十和田 2010年08月18日 21:07:06
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご指摘いただきました件、大変失礼いたしました。
早急に検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
フロント原田
- ご利用の宿泊プラン
- シングル限定【超得!楽天ポイント10倍プラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 19:10:15
-
前の週に郡山インターを利用し今回、十和田を利用させて頂きました。
同じツインでしたが、十和田のほうが部屋が小さかったようです。
朝食については、テーブル数が少なく混雑しましたが、おかずがなくなることなく
おいしく朝食を頂きました。
今回特に気になったのは、エレベーター前だったのか部屋の外から声が筒抜けでした。
うるさ過ぎです。
次回、利用する時にはエレベーター前には泊まりたくありませんね!- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートイン十和田 2009年07月14日 17:00:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は廊下からの音が気になったとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
次回お泊りの際は、お部屋のリクエストも承っておりますので、事前にご連絡いただければ可能な限りご要望に沿うお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 椴谷(もみたに)
- ご利用の宿泊プラン
- 栄養満点!バイキング朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 00:08:23
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けっこうフロントに人が居なく、呼び出すのに苦労しました
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン十和田 2009年07月03日 01:44:42
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この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
今回のご滞在中は、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 椴谷(もみたに)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 01:06:29
-
チェーン店なのでサービスは同等で問題なし。
OPENしてそんなに期間が経ってないのに部屋の洗面所が水漏れした。
毎日点検してますか?- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン十和田 2009年06月22日 06:04:38
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台の水漏れの件大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがない様設備点検を強化して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 栄養満点!バイキング朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
アメニティーが揃っていた。
設備も新しく快適
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この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートン十和田
フロント 林