天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2023-01-09 04:30:09
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投稿日:2022-06-13 19:02:54
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投稿日:2022-06-13 18:54:50
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投稿日:2022-06-13 18:33:35
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投稿日:2022-06-13 18:24:36
総合5
minimakotoさんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
初めてのドーミーインでの宿泊です。息子と別々の部屋をとり3連泊しました。概ね素晴らしいホテルだと思いました。以下に述べるのが残念だった点です。1朝食の内容が3日とも同じでした。名産のホッキ貝をはじめシーフード入りのカレーですが、辛さを全く感じなかったため、タバスコを所望したところ無いの返事。代わりに胡椒をお願いしたところ怪訝な表情を浮かべました。2トイレについてです。部屋の中の物もそして一階の公共スペースにあるものも、多分アサヒ衛陶製だったと思いますが、水圧が上がらず難儀しました。3部屋のエアコンについてです。フィルター清掃が必要とのメッセージがコントロールパネルについていました。気になりました。4部屋の掃除についてです。夜ミルフィーユ状のケーキを食しました。粗相をしパイ生地を床にこぼしてしまいました。所持していたガムテープで可能な限り除去しましたが、次の日の清掃の際、フロアにバキュームをかけた形跡がなくそのままになっていました。次に大いに評価できる点を述べます。1露天風呂をはじめとする入浴施設、素晴らしかったです。滞在中何度も利用させていただき、湯治気分を味わいました。2一階にセイコーマートがあるのは便利でした。この種のクラスのホテルでコンビニを誘致したことは重要だと思います。3パブリックスペースでコーヒーが振舞われていたことです。惜しむらくはダイエット甘味料も添えてほしいと思います。4立地条件が最高です。夜、苫小牧居酒屋巡りができたこと、良い思い出になりました。最後に冒頭述べたように、全般的に非常にポジティブな印象を持ちました。苫小牧を再訪したいと思いましたし、また全国各地のドーミーインを泊り歩きたいとも思いました。それではまたお会いできる日まで。
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過日は、ご子息様とのご旅行に苫小牧市内数あるホテルの中よりドーミーイン苫小牧をお選びいただきご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中たくさんの貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフの対応や客室及び共有スペースのトイレ、エアコン更にはお部屋の清掃について多大なるご不便やご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、このような大変高いクチコミ評価を頂戴し誠に恐縮に存じます。
客室等の設備に関しては直ぐに確認しレストランスタッフに対してはお客様からの貴重なご意見を全スタッフに共有しお客様目線にたった接客に努めて参る所存でございます。
また、客室清掃につきましては直ちに清掃スタッフの責任者に確認をとりたいと思います。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが今後も頂いたお言葉に恥じぬ様、お客様の定宿にお選び頂ける様更なる接客サービスの向上に努め、ご満足頂けるホテルを目指して参りますのでコロナ禍ではございますが末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
それでは、次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント 菊地