この度は、ドーミーイン苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
最上階天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

また駐車場の件でございますが、お疲れのところご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、先着順となっており満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　今

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場が満車になった場合、近隣の駐車場をご紹介させて頂いております。
お客様にはお疲れのところ、ご足労お掛け致しますが何卒ご理解ご了承頂ければと思います。
お客様の貴重なご意見を今後のホテル作りに生かせるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
（フロント　斉藤）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回、駐車場の件ではお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
駐車場に関しましてですが、お客様の中には長期間の御連泊中にお仕事の御都合でその日急遽、お部屋に戻ることのできないお客様もいらっしゃいます。おそらくお客様がご覧になられましたのは、そういった御事情のお客様の駐車スペースだと思われます。不便をおかけした事をお詫び致します。

副支配人　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊並びにご投稿頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お客様にご満足して頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましては、お客様にスムーズにご利用頂ける様改善を進めてまいります。
お客様には、朝の貴重なお時間にご不便をおかけした事をお詫び致します。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　（フロント　平泉）

この度の御宿泊ならび御投稿、誠にありがとうございます。

天然温泉・従業員の対応にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。天然温泉につきましては露天風呂・内湯共にナトリウム塩化物泉でございまして肌にも良く当ホテルの自慢の一つでございます。お客様の癒しの空間となれれば幸いでございます。

タオルにつきましてはご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきたいと思います。

また、不慣れなスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂けましたこと、深く感謝致します。お客様からのお言葉がスタッフ一同の励みでございます。

今後、更にご満足頂けますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　フロント　高杉

　

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの近隣は飲食街に近く大変便利かと思います。またの機会がございましたら、当ホテルお勧めのお店もご案内させて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
（フロント　　斉藤）

この度は御宿泊・御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

お客様のお言葉にございましたベッドですが、当館は全室にシモンズベッドをご用意させて頂いております。皆様からも大変ご好評を頂いておりまして、温泉も含み私自身、大変気に入っております。

御朝食は今回、お召し上がりになられなかったとの事ですが、ご朝食も当館の自慢の一つとなっておりますので、次回ご来館の際にお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　成川

この度の御宿泊並びに御投稿、誠に有難うございます。

御朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じ上げます。

私事ではございますが、朝になりますと朝食の香りがして参りまして、その香りに反応しお腹の虫が鳴き出す事も多々ございます。

ご多忙な中の御投稿、誠に有難うございました。お客様のまたの御宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　高杉

この度は御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。

当館の露天風呂は岩風呂となっておりまして、15：00～翌朝10：00まで夜通し御利用頂けるようになっております。

今後更にお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　平泉

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からご指摘がございました清掃、駐車場に関してましてのフロントスタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、清掃スタッフと再度確認をし徹底させて頂きます。
また駐車場に関しましてはチェックインの際に駐車場の御説明、お出かけになる際のご案内を強化させて頂きます。

お風呂の眺望につきましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　今

ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お客様にご満足頂けることがスタッフ一同の励みとなります。
これからもお客様の心に残るホテル作りに努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
（フロント　斉藤）

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つでもある朝食（北の釜飯御膳）にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも安心で安全なおいしい朝食作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
（フロント　斉藤）

この度は御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難うございます。

館内設備に関しまして、お客様よりの過分なお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。

しかしながら、フロントの対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
タオルの件に致しましても駐車場代金の御請求の件に致しましても、サービスを志す者として、御宿泊頂きましたお客様への配慮が欠けた行動でございます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今一度基本に戻り、お客様の立場になりサービスの追求を致して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今回の事に懲りる事なく次回、苫小牧にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらずお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　副支配人　佐々木

この度の御宿泊・御投稿、誠に有難うございます。

しかしながら、インターネットの接続に関しましてお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。原因を調べさせて頂きましたところ、別の御宿泊のお客様が大容量のデータを御利用頂いた場合、他のお客様のお部屋のインターネット回線が重たくなったり、繋がらなくなったりしてしまうケースがあるようでございます。今後、早急に対策を講じ対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたの御宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒、宜しく御願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　成川

御宿泊並びに御投稿、誠に有難うございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のお言葉にもございました当館の大浴場に関しましてですが天然温泉でご用意させて頂いております。チェックインの15：00～翌朝10：00までご入浴頂けるようになっておりまして、泉質はナトリウム塩化物泉でございます。

今後、更にお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力して参りますので宜しく御願い致します。お客様のまたの御来館、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　平泉

この度は御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難うございます。

今回、駐車場の件ではお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

大変恐縮ではございますが、駐車場の先着順・提携駐車場に関しましてはサイト上に明記させて頂いております。しかしながら、ご案内が不足し結果お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。今後、更にお客様にご理解頂けますよう努力して参ります。提携駐車場に対しましては、御料金に関しての話を進めて参ります所存でございます。

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有難うございました。お客様の次回の御宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　副支配人　佐々木