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鹿嶋パークホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
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妻と利用させていただきました。チェックインの際、僕も良く確認しなかったのが悪かったが、渡された紙が「似た名前の人」で、「予約番号も違いました」。渡された「ルームキーも違いました」。ただ、楽天ポイント割引の金額が同じと、割引後の宿泊料金が予約通りだったので問題無かったですが、これで部屋まで違ったらと思うと・・・受付のお姉さん、もっとしっかり確認してください。それさえなければ、大満足でした。「僕も良く確認しなかったのが悪かった」を強調しますが、支配人さん、社員教育もお願いします。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。こちらの不手際でお客様に大変ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように、スッタフ一同初心に戻り、お客様に満足いただけるようなサービスを心掛けて頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げて参ります。
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投稿者さんの 鹿嶋パークホテル のクチコミ
妻と利用させていただきました。チェックインの際、僕も良く確認しなかったのが悪かったが、渡された紙が「似た名前の人」で、「予約番号も違いました」。渡された「ルームキーも違いました」。
ただ、楽天ポイント割引の金額が同じと、割引後の宿泊料金が予約通りだったので問題無かったですが、これで部屋まで違ったらと思うと・・・
受付のお姉さん、もっとしっかり確認してください。
それさえなければ、大満足でした。
「僕も良く確認しなかったのが悪かった」を強調しますが、支配人さん、社員教育もお願いします。
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
こちらの不手際でお客様に大変ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように、スッタフ一同初心に戻り、お客様に満足いただけるようなサービスを心掛けて頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて参ります。