こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-01-21 13:00:50
4.0
投稿日：2012-11-14 11:05:18
4.0
投稿日：2012-11-08 17:44:37
4.0
投稿日：2012-10-05 23:48:25
設備・アメニティ4
yokohama5897さんの 鹿嶋パークホテル のクチコミ
高速バスのバス停から近くて、部屋も広く綺麗で立地条件、設備は非常に良かった。
残念だった（少し頭にきた）のは、フロントの対応（女性）でした。
チェックインより少し早いから部屋に入れないというのは規則かもしれないが
もう少し丁寧な断り方(説明）ができないものでしょうか？
１５時になってチェックインをしたが、ルームキーを差し込む場所の説明など
ホテルに関する説明は何もありませんでした。
チェックアウトのときも、「ありがとうござました」ぐらいあってもいいと思います。
言うのが嫌なら「軽く会釈」ぐらいあってもいいと思います。
極一部の人の問題でしょうが、私にとって、それはホテル全体の印象になりました。
もう少し、ホスピタリティと言う事を意識してほしい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただきましてありがとうございます。フロント対応のご意見賜りありがとうございました。規則とはいえホスピタリティを欠いた説明不足をお詫び申しあげますと共に、今後は挨拶をはじめ接客の基本を再確認し、遺漏のないよう注意して参ります。
またのご利用をお待ち申しあげております。