K様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回は会員限定プランでのご予約を頂き、
また口コミのご投稿もありがとうございます。
大勢様でお出かけ頂きましたので、一番大きな
貴賓室をご用意させて頂きました。
お喜び頂けたご様子で嬉しく思います。

お料理のボリュウムに関して、貴重なご意見
ありがとうございます。
次回の献立替えの際、調理場と相談して
改善に努めたいと存じます。

本プランはお客様からより多くのご意見を頂戴し、
より良い旅館づくりの礎にさせて頂くのが目的でございます。
頂戴したお言葉のお褒め頂いた部分はさらに磨きをかけ
ご指摘の部分は改善に努め、多くのお客様にご宿泊後
後悔させない宿づくりに精進して参ります。

Ｍちゃん・Ｓ君にも宜しくお伝え下さい。

また皆様にお会い出来ること楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｍ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在はハード・ソフト両面で
ご満足頂けたご様子、大変うれしく思います。

私どもは「五感を癒す宿」を理念に掲げ、
宿を運営しておりますがＭ様より頂いた
数々のお言葉で、その理念に近づけた
思いが致します。
ありがとうございました。

また接客においては「あたたかく　さりげなく　うつくしく」
十人十色のお客様に合わせた間合いを心がけております。
Ａ子の対応がＭ様のご満足に値する接客で合った事、
本人も非常に喜んでおります。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ私どもですが、ビーちゃん同様
可愛がって頂ければ幸いです。
次回お越しの際は露天風呂をぬるめにして
お二人のお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｔ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

私どものご滞在をご満足頂けた
ご様子大変うれしく思います。
ありがとうございました。

今回のお褒めにあぐらをかくことなく
すべてのサービスに磨きをかけ、
次回ご来館の際に「さらに良くなった」と
言って頂けるよう、スタッフ一同努力を
重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

K様
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在がご満足頂けたご様子
非常にうれしく思います。
ご予約時点より奥様がご妊娠中と
伺っておりましたので、調理場と打ち合わせを
して出来る範囲ですが、塩分を調整させて頂きました。
お口に合って調理場も喜んでおります。

もうすぐ新しい命の誕生ですね。
いろいろ大変な事もあると思いますが、
３人でのご旅行が出来るようになったら
またお出かけ下さい。
おむつバケツをご用意してお待ちしております。（笑）

これから夏を迎え暑さも厳しくなって参ります、
お体ご自愛いただいて元気な赤ちゃんの誕生
お祈り申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ｍ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

ご予約の際、ちょっと早い結婚記念日と
伺っておりましたので、当日の空室状況より
お部屋グレードアップをプレゼントとさせて頂きました。
お喜び頂けたご様子大変うれしく思います。

「非常に素晴らしい旅館でした。」
大変光栄に存じます。
「そして何より人が温かい♪」
私どもではソフト面を重要視しております。
お客様のご満足において「ソフトに勝るハードなし」
と考え、スタッフ一同日々精進しておりますが、
今回のお言葉でまたひとつ努力が実を結んだ思いです。
本当にありがとうございます。

今回は夕食の付かないプランのお申し込みでしたが、
次回はゆっくりと御夕食もお楽しみ頂ければと存じます。
お部屋の消臭に十分注意をして、又のご来館心より
お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｍ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ハード・ソフト共にお楽しみ頂けたご様子で
安堵しております。
ご担当させて頂いたアキコもＭ様との話しが
盛り上がり、仕事中ではあったものの
とても楽しい時間だったと申しておりました。
ご無礼は無かったか些か心配ですが・・・（笑）
とは言え今回お褒めを頂戴したことは彼女にとっての
財産になることと思います。
ありがとうございました。

私どもの旅館はお言葉にもあった通り
決してお安くないご料金を頂戴しておりますが、
そのご料金以上の満足をご提供出来るよう、スタッフ一同
日々努力を重ねております。
Ｍ様同様「大、大満足です。」と言って頂けるお客様が
一人でも多く増えるように更なる精進を重ねていく所存です。

今回お申し込みのプランは日付限定ではございますが、
今後も販売を続けて参ります。
又の機会、Ｍ様にお会いできること楽しみに
しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Y様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、
大変うれしく思います。
お食事に関してもご満足頂け
調理場スタッフも喜んでおります。
お食事の量は老若男女のお客様より
ご意見を頂戴し、試行錯誤を繰り返して
おりますが、Ｙ様の年代にはちょうど良い
量と認識させて頂き今後の参考にさせて頂きます。

まだまだ行き届かない点も多々ございますが、
多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指し、
スタッフ一同一生懸命努めて参ります。

また次回お出かけ頂ける際は、お好みのＫビール
をご用意し、Ｙ様のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｍ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
お部屋、お風呂、お食事とご満足頂けた
ご様子大変うれしく思います。
お布団に関しましてはご不快な思いをお掛けして
誠に申し訳ございませんでした。
客室係り、お布団係りと話し合いお客様のご要望に
合わせ臨機応変な対応が出来るように指導、改善に
努めて参ります。
お褒めを頂けることは大変うれしく光栄でございますが、
至らぬ点をご指摘頂けることも、私どもへの期待と解釈させて
頂き、更なるレベル向上の糧とさせて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　宮崎友行

I様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
お母様にお喜び頂き、Ｉ様の親孝行のお手伝いが
出来たこと大変うれしく思います。
お部屋に関してもご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お言葉の通り私どものお部屋は各個室を戸で仕切れ、ご家族・カップルであっても着替えなどプライバシーを確保出来るように作られております。
古き良き日本の伝統、日本人の心を忘れる事なく
旅館を営んでいければと考えております。
茶色の温泉も絶えることなく私どものお風呂を満たし、お客様のお越しをお待ちしております。
またお母様とご一緒にお出かけ頂き、親子の思い出を刻んで頂ければ幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
「大満足大絶賛」のお言葉を頂戴し
担当係りをはじめスタッフ一同大変喜んでおります。

ご夕食時にご注文頂いた利き酒セットをご用意するのに
時間がかかってしまったことを担当係りが悔いておりました。
次回はご迷惑をかけないようにしたいと申しております。
申し訳ございませんでした。

まだまだ発展途上の宿でございますが、多くのお客様に
大満足頂けるよう努めて参ります。
ご遠方ではございますが、お仕事で関東周辺お越し際は
どうぞお出かけ下さい。
おいしいお肉料理と日本酒をご用意して、
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


香雲館支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

調理場が試行錯誤を繰り返し作ったコラーゲン鍋を
ご満足頂けたご様子大変うれしく思います。
他の料理もお褒めを頂き、調理場スタッフも
嬉しさが表情に出ており志気があがったようです。
ありがとうございました。

女性グループの際は量を調整できるように
話し合い決定致しました。
今回のお言葉からまたひとつ勉強させて頂き、
次のお客様へより良いサービスがご提供できる
ことと思います。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ点のある発展途上の宿ではございますが、
より多くのお客様にご満足をご提供し、「すばらしい宿」と
思って頂けるように、スタッフ一丸となり旅館道に精進して
参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
フリードリンクプランご満足頂けたご様子
大変うれしく思います。
当館で販売している飲料のほとんどが対象になっており、
チェックインからチェックアウトまでお飲み頂ける点も
ご好評を頂いております。

またお出かけ頂き、皆様でおおいに飲んで
おおいに笑って頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

追伸
チェックアウトのお時間延長できずに申し訳ございませんでした。
次回は可能な限り承けたまらせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

過日はわたくしども香雲館にご来館を賜り誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
大浴場を貸し切り状態でお入りいただけ、小さい旅館の
良さを感じていただけたこと嬉しく思います。
夕食に関して品数が少なかったとのお言葉でございますが、
品数や量は調理場が常日頃気にかけており、お客様からの
声を参考に試行錯誤を繰り返しております。
今回頂戴したお言葉もより良い献立作りの参考とさせて
いただきます。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ点多々ございますが、より多くのお客様に
ご満足いただける宿を目指して、従業員一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご主人様のお誕生日のプレゼントとして、空室状況から
客室グレードアップでご用意させて頂きましたが
お喜び頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご宿泊当日は当館中庭の舞台に華道家の先生がお花を
活けてくださいました。
そのお花をご覧頂きながらのビールお味はいかがでしたか？
中庭も憩いの場所としてお使い頂けるように考えており、
おくつろぎを頂けたご様子も嬉しく思いました。

頂戴した「気持ちの良いおもてなし」旅館冥利に尽きます。
今後も多くのお客様に「気持ちの良いおもてなし」
と思って頂けるよう旅館道に精進して参ります。

またご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行

追伸
次回は２階のお部屋にてご用意させて頂きます。

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
当館こだわりのお部屋の趣向・お風呂・食事が
ご満足に値したこと大変嬉しく思います。

お帰りの際、お泊まり頂いた鳥の間奥様が大好きな
梟がモチーフだったこと、大浴場・客室露天風呂に何回も
お入り頂けたこと、嬉しそうにお話下さったご様子を拝見して
「旅館業に携われてほんとに良かったな」と感じさせて頂きました。
ありがとうございました。

今後もたくさんのお客様にお喜び頂ける旅館を目指し、スタッフ一同
精進して参ります。
ご遠方ではございますが、またの機会お会いできること
楽しみしております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

改めまして結婚２周年おめでとうございます。
お二人の記念のご旅行に私どもをご指名いただき、
お喜び・感動頂けたこと、旅館としても至福の喜び
でございます。
ありがとうございました。

これからのお二人の長い道のり、私どもが「ほっ」とできる
場所になれたら嬉しく思います。
来年も是非お出かけ下さい。
美味しいお酒と美味しい料理をご用意し、
お二人のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
また、銀婚式のお祝いのご旅行に私どもをご指名
下さったこと、重ねて感謝申し上げます。
予約時にサプライズのご旅行と伺っておりましたので、
あれやこれや考え、お部屋をグレードアップさせて頂きました。
お二人にお喜びいただけたご様子で非常に嬉しく思います。

私どもは「あたたかく、さりげなく、美しく」の理念のもと
日々、お客様の五感を癒せる宿を目指し努力しております。
お客様からご予約を頂戴した際の情報を元に段取りを始め、
ご到着時のご様子、ご希望、動向を各セクションと共有し
お客様にストレス無くお過ごし頂ける様にスタッフが心がけております。
ですが正直至らぬ点も多々あり、お客様にご迷惑をかけし
お叱りをいただく事もございます。
まだまだ発展途中の宿でございますが、今回頂戴したあたたかいお言葉は
スタッフ全員の励みになることと思います。
頂戴したお言葉に胡座をかくことなく、更なる精進を重ね多くのお客様に
笑顔でお帰りいただける宿になれるよう努力して参ります。

お仕事柄、精神的・肉体的に大変なご苦労と存じます。
お時間ができましたら奥様とご一緒にお疲れを癒しにお出かけ
いただければ至福の喜びでございます。
光り物のお魚を外したお食事をご用意してお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

追伸　
ご来館の際はお車のタイヤの点検をお忘れなく（笑）


支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
私どものご滞在をご満喫頂けたご様子大変嬉しく思います。
また投稿にて「素晴らしい旅館でした！」「オススメの旅館です！」
とたくさんの賛辞を頂き恐縮しております。
地元で評判のビーフシチューランチをプランに入て、初めてご予約頂いたお客様でしたので、
ご満足頂けるか心配でしたが召し上がって頂いた後の「美味しかった」のお言葉で
プランにして良かったと確信致しました。
向かいの山路の若旦那にもお伝えしておきます。
お帰りにお渡ししている金平糖は色合いの可愛さと懐かしさそれと「金平糖の角が邪気を払う（説？）」
の意味から交通安全祈願でお渡ししております。
金平糖を食べた時に私どもを思い出して頂ければ幸いです。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
たくさんの身に余る賛辞を頂戴し、担当の客室係を
はじめスッタフ一同大変喜んでおります。
頂戴したお言葉で各スタッフが自分の担当している
仕事に自信がもて、今後の励みになる事と思います。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多々御座います。
頂いたお言葉にあぐらをかくことなく、
たくさんのお客様にお喜びいただける宿を目指し、
旅館・スタッフ共々成長して行きたいと存じます。
またの機会、奥様とご一緒に私どもの成長を
確かめにご来館いただければ幸いです。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
私どものご滞在にご満足いただけたご様子
非常に嬉しく思います。
お料理に関しては苦手な食材を伺い、必ず他の食材に
変更させていただいております。
次回お越しの際も苦手な食材はお申し付け下さい。

お客様のお住まい地域から伊香保への
アクセスが良くなりつつあります。
是非また、近くなった伊香保へ足をお運び下さい。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行