Ｏ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

当館のフリードリンクプランをお気に召して
頂いたご様子、大変嬉しく思います。
旅館にお泊り頂いた時は、時間を気にせず
沢山お酒を飲んで頂きたいという思いから
設定させて頂いたプランでございます。
チェックインからチェックアウトまで、
約80品目あるメニューからお好きなものを
お好きなだけお飲み頂く本プランは、
お酒好きな方には大変ご好評を頂いております。

また是非、伊香保の温泉とお料理そして
沢山のお酒に酔いしれにおでかけ下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ｓ様
過日は私ども香雲館にご指名を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご旅行はご両親へのプレゼントと伺っており、
私どもと致しましても誠心誠意努めさせて頂きました。
ですが、ご両親様にご満足頂けたのは私どもの
サービス・温泉・料理ではなく、Ｓ様のご両親に対する
お気持ちが伝わり、素敵な時間が過ごせたのだと思います。
そんなＳ様の親孝行のお手伝いが出来たのであれば、
旅館としてこの上ない喜びでございます。
ありがとうございました。

ご両親さまからＳ様へ、Ｓ様から私どもへ、
私どもからＳ様・ご両親様へありがとうの気持ちが
輪になり、皆が幸せな気持ちになれる。
そんな時間や場所が提供できる旅館になれるように
更なる精進を重ねて参ります。

是非Ｓ様もおでかけ下さい。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｏ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在がＯ様のご満足に価するもので
あったご様子、私どもとしても大変嬉しく
光栄に思います。
また、お泊り頂いたお部屋が事前にネットで
ご覧頂いて、気に入って頂けたお部屋だったようで、
ご案内の係も嬉しくなって報告に参りました。
今回のご満足はＯ様のタイミングもあったのだと思います。
アメニティーに関しては、ご意見を参考に
させて頂きより良いものに改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点多々ございますが、多くのお客様に
お喜び頂ける宿になれますよう、
スタッフ一同一生懸命精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ｏ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、
大変うれしく思います。
お食事に関してもご満足頂け
調理場スタッフも喜んでおります。
お食事のタイミングはお客様により異なり、
客室係がお客様のご様子を伺いながら
ご提供さえて頂いております。
ご満足頂け安堵しております。
ありがとうございました。


まだまだ行き届かない点も多々ございますが、
多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指し、
スタッフ一同一生懸命努めて参ります。

是非またお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　宮崎友行

U様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
まずはご返信が遅くなったことお許し下さい。
申し訳ございませんでした。

地元の新鮮野菜を気に入っていただきありがとうございます。
野菜を作っている方にこのことを伝えたところ、大変喜んでいました。

今回、夢二記念館やグリーン牧場へお出掛けになられましたが、
この季節ですとホタル観賞やハワイアンフェスティバルなどのお祭り、
また秋には紅葉と季節ごとに見どころがございますので、是非お越しください。
次回もU様ご家族により良い時間をお過ごし頂けるよう、一生懸命サービスに
磨きをかけておきます。

暑さますます厳しくなって参ります折、
ご家族皆様ご自愛のほど、お祈り申し上げます。

フロント　早津

I様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在ご満足頂けたご様子
大変に嬉しく思います。

また2度、3度とお出かけ頂けるように
お客様の声にしっかり耳を傾け、
より良い旅館になれますよう努力を
重ねて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

M様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
良い意味で期待を裏切れたこと
大変嬉しく思います。
空間、接客において「心地よい」のお言葉
宿冥利に尽きます。
私どもは接客に関して「あたたかく、さりげなく、美しく」を
理念に掲げ運営をさせて頂いております。
今回のお言葉でその理念にまた少し近づけたのではないかと存じます。
本当にありがとうございました。

とは言えまだまだ至らぬ点多々ございます。
より良い宿を目指し、更なる精進を重ねて参ります。

また是非おでかけください。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Y様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

私どものご滞在がご満足いくものであったご様子
大変に嬉しく思います。

気になっていらっしゃるじゃらんnetのご料金の件でございますが、確認させて頂きました。
ご宿泊当日Y様にお泊り頂いたご料金が正規に設定させて頂いた該当プランのご料金でございます。
じゃらんnet上でご覧頂いたご料金は、同プランの
平日3名様で1室ご利用頂く際の料金でございます。
じゃらんnetではプランのトップに曜日、人員関係なく最安値が表示されるのでそちらをご覧になったのかと存じます。

ご料金の設定は曜日、人員により変えさせて頂いておりますが、お客様をお迎えし、おもてなしさせて頂く気持ちに変わりはございません。
一生懸命に努めさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ちしております。


ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

タバコの臭い大丈夫だったようですね。
当館は禁煙部屋を設けてないので、タバコが
苦手なお客様がお泊りの際は、清掃時の換気徹底、
除菌・消臭・芳香のアロママシンの設置、空気清浄機の
設置と細心の注意を払っております。
快適にお過ごし頂け嬉しく思います。

お料理の量に関しては、ご意見として頂戴し献立変更の際の
参考にさせて頂きます。

今回のご滞在は節電等でご迷惑をお掛け致しましたが、
次回、お越し頂ける際は消臭とお食事の量に留意し、
更なるご満足が頂けるように努めさせて頂きます。

ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

S様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在もご満足いただけて
スタッフ一同安堵しております。
Ｓ君もお食事ご満足いただけたでしょうか？
次回もお好きなものをリクエストしてください。

それからＳ君にお伝えください。
「折り紙ありがとう。おばちゃんテレビの上に
大切に飾ってあるからね。また遊びに来てね。」
担当させて頂いた仲居からです。
「冷たい手で握手してごめんね。」
これは私からです（笑）

また暖かくなりましたら、ご主人さまとご一緒に
お出かけください。
Ｓ様ご家族にお会いできること楽しみにしております。


ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ｋ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜り
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

石段街までの送迎。
お喜び頂けたご様子嬉しく思います。

客室洗面所の件、確認を致しましたが
栓は下がり水は溜まりました。
動作の説明不足がご迷惑をかけた原因の様です。
申し訳ございません。

私どもと致しましても、館内の細部まで
ご説明、ご案内をさせて頂きたいのですが、
お客様の煩わしさ考えますと・・・
ご到着時、口頭でのご説明は簡素化し
お客様のタイミングでご覧頂ける
室内・館内のご説明図をご用意させて
頂いております。
今回の設備に関して説明図に記載が
ございませんので、こちらの改善を
考えたいと存じます。

次回ご来館の際は、些細なことでも
ご遠慮なくスタッフにお尋ね下さい。

まだまだ至らぬ点多々ございいますが、
更なるお客さまのご満足の為、日々精進
して参ります。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ａ様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

お母様のお誕生日と伺っておりましたので、
当日の空室状況より貴賓室を、当館よりの
プレゼントとしてご用意させて頂きました。
お母様にお喜び頂けたご様子、大変嬉しく
思います。
コラーゲン鍋の味もお口に合ったご様子
調理場も喜んでおりました。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ私どもではございますが、
日々努力を重ね、多くのお客様にお喜び
頂ける宿になれるよう精進して参ります。

是非またお出掛け下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

T様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
まずは私どもの不手際、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後は確認を徹底し、お客様にご迷惑をお掛けしないよう
十二分の留意して参ります。

不手際があったのも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し
スタッフ一同大変恐縮しております。
私どもでは「五感を癒す宿」の理念を掲げ、
日々精進をさせて頂いておりますが、五感のひとつ「聴覚」の
部分はスタッフとの会話で癒しを提供するとさせて頂いており、
今回頂戴したお言葉の「キッチリとしていて、かつ、
心の篭った応対の中に、少しのざっくばらんな部分が上手く
調和していて堅苦しくなく良かったです。」で
また一歩理念に近づけてのではないかと大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

まだまだ至らぬ私どもではございますが、このお言葉を胸に
多くのお客様に癒しを提供出来る旅館になれるよう
一生懸命努めて参ります。

是非またおでかけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

S様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

私どものご滞在にご満足を頂けたご様子
大変嬉しく思います。
お仕事柄、お忙しい日々をお過ごしかと存じますが、
私どもを御利用頂き、Ｓ様の癒しのお手伝いが
出来たのであれば間接的に社会貢献に繋がり、
旅館としてはこの上ない喜びでございます。

またお時間を見つけて、ご家族でおでかけ下さい。
スタッフ一同、精一杯のおもてなしでお迎えさせて
頂きます。

これから寒い雪の季節を迎えますが、
お体ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

S様
下記に続いての２通目のご投稿ありがとうございます。

私ども旅館にとってご投稿、ご評価頂ける事が、
次のステップへの糧となり、財産と考えております。
また来たいと思って頂ける旅館になれるよう
スタッフ一同、一生懸命努力を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。


香雲館支配人　宮崎友行

S様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

ご遠方より私どもをご指名頂き、
ご満足頂けたご様子、非常に嬉しく思います。

日本全国にたくさんの旅館がある中、
私どもをご指名頂けた事はS様とのご縁。
今後も一期一会のご縁を大切に日々精進して
参ります。

また皆様でおでかけ下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


香雲館支配人　宮崎友行

S様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

お連れ様のお誕生日と伺っておりましたので、
空室状況よりアップグレードを私どもからの
プレゼントとさせて頂きました。
ですが私どものプレゼントはＳ様の彼に対する
お気持ちのお手伝いにすぎません。
９月の最後の土曜日に私どもをご指名頂き、
彼の誕生日であることをお伝えくださり、
当日の空室状況にてお部屋をランクアップ出来た
すべてＳ様のタイミングからこの結果に繋がっています。
完敗？とんでもございません、完全勝利です！
彼の満面の笑みはＳ様のお気持ちが伝わっての
最高の笑顔だったのだと思います。

宿としては記念日のお手伝いをさせて頂いて、
祝って頂く方、祝って差し上げる方両方に
お喜び頂けることが至福の喜びでございます。
ありがとうございました。

またおふたりでおでかけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


香雲館　支配人　宮崎友行

Ａ様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

私どもでのご滞在がご満足いくものであったご様子
大変に嬉しく思います。

私どもはお子様大歓迎の宿でございます。
お子様に喜んで頂くのはもちろんのこと、
ご家族皆様が快適にお過ごし頂けるお手伝いが
出来るように、スタッフが心がけております。

担当仲居もＲ君の愛らしさを鮮明に覚えているようで、
また会いたいと申しておりました。

来年早々に新しい家族が誕生と伺っております。
寒い季節になって参りますが、お体くれぐれも
ご自愛頂き、元気な赤ちゃんの誕生をお祈りしております。

赤ちゃんがおでかけ出来る様になりましたら、私どもを思いだして
頂き、大きくなったＲ君と元気な赤ちゃんの顔を担当仲居に見せに
是非おでかけ下さい。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


香雲館　支配人　宮崎友行

Ａ様
ご返信遅くなり申し訳ございません。

過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご宿泊の印象を「ほっこりと心を充足させてくれる宿」と
表現頂き、ご満足頂けたものと安堵しております。

私どもの更なる向上のために頂いたご意見、
本当にありがとうございます。
すぐに改善できる所から着手して参ります。
お客様から頂けるご意見は、私どもにとって
かけがえのない財産だと思っております。
しっかりと胸に刻み、いつの日か特筆すべき魅力
を持った旅館になり、Ａ様に再度ご来館頂けるように
スタッフ一同一生懸命に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ａ様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
また、ご両親様のお祝いに私どもをご指名
頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。

大変上質な旅館とお褒め頂き、
スタッフ一同恐縮しております。
ありがとうございました。

お客様の声が私どもにとっては励みとなり、
成長させて頂く糧となります。
前口コミに続き、お声を頂戴出来たこと
本当に嬉しく感謝申し上げます。

日本全国たくさんの素晴らしい旅館さんが
ございますが、私どもも負けないよう
精進を重ねて参ります。

また皆様でお出かけ下さい。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行