初めて利用させていただきました。
コロナ対策もきちんとしていて
従業員の方も皆さん対応がよくて
気持ちよく利用できました。
石段への送迎もしていただき楽しい旅行になりました。
大浴場も2種類あって内風呂もあってお風呂を満喫できました！
食事もとても美味しく食事のペースもこちらに聞きながら丁寧な接客で楽しく食事ができました！
また機会がありましたら伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

8月に利用しました。
大変素敵な宿で主人も私も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大変居心地良く素敵な時間を過ごせリフレッシュ出来ました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

娘の1歳のお誕生日のお祝いに宿泊しました。事前に1歳の子供がいることをお伝えしたところ、部屋にバスチェアやコンビのオムツゴミ箱を用意してくださいました。スタッフの皆さんとても温かく親切で大変癒された二日間でした。伊香保の湯温は高いイメージがあり、娘と入れるのか少し不安を持っていましたが、湯温が絶妙で水で温度を調節することなく娘と楽しく入浴できたこともとても嬉しいことのひとつでした。また、お布団を敷いて下さった方は外国籍のスタッフの方だと思うのですが、お二人ともとても丁寧で素晴らしい対応でした。チェックアウト後、ふと車から後ろを振り返ると、車が見えなくなるような距離まで来ていたにも関わらず、手を振って下さっており、最後に深々とお辞儀をされていました。最後まで本当に素晴らしい対応をして頂きました。娘も皆さんにおめでとうと言ってもらい、嬉しかったようでニコニコ楽しそうに過ごしていました。本当にありがとうございました。またぜひ癒されに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

1月26日に妻の両親と宿泊しました。チェックイン時無料でのアップグレードの部屋をご案内いただきました。部屋の調度、本当に細かいところまでこだわった気配り、仲居さんはじめ従業員の方々の姿勢、どれをとっても素晴らしかったです。もちろん温泉・お料理も言うことなしでした。（別邸の大浴場のお湯がもう少し熱かった方が良かったですが）。皆大満足で、季節を変えてまた訪問しようということになりました。必ずまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

8月4日に1泊で宿泊しました。
とても落ち着いた部屋で広さもあり感動しました。また、旅館の方が近くの石段まで車で送ってくださったり、料理の説明を丁寧にしてくれたり、おもてなしのサービスが温かかったです。
夕食は、食事の量と持ってきてくれるタイミングがちょうどよく、味も上品で美味しかったです。また朝夕部屋食だったのが嬉しかったです。
今度は家族も連れてまた来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

相変わらず綺麗なお部屋と美味しいごはんと
スタッフのみなさんのあたたかいサービスに
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
昨年お世話になった仲居さんと再会できたのも嬉しかったです。

去年、一昨年の滞在の時に撮って頂いた写真と
今年撮ったものを一緒にしてプレゼントしてくださったのには感動しました。

また来年もお世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびは本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

いつもお世話になっています。今回は囲炉裏のある部屋に泊めて頂き、漆でとても風情のある部屋でした。トイレットペーパーホルダーの漆はとても素敵で、恐らく特注なのだろうとは思いますが、もし市販されているなら私も欲しくなりました。本館の大風呂と露天風呂を薦められたので初めていってみましたが、更衣室の時点で中から大声で話す人たちの声が響いてきたので、中も覗かずに引き上げました。香雲館には心の洗濯を求めて行っているので、少し興ざめでした。薦めなくても良いのではないかと思います。で、香雲館のフクロウのお風呂に入りましたが、やはりとても良いですね。ただ、今回は少しお湯がぬるめで、もう少し熱いお風呂に入りたかったです。結局、温泉ではありませんが部屋のお風呂が一番よかったです。あのお風呂は程よく厚く、深さがあり、とても好きです。お料理の味が以前と変わっていました。聞くと、板長が変わられたとのこと。ものによってイタリアン的な味付けがありましたが、以前からそちらに宿泊されている人の中には、それを好まない人もいるのではないかと思います。和の本道を求めている人もいらっしゃるのではないかと懸念します。またいずれ伺いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

今回は主人と結婚記念日のお祝いで7/10から１泊でお伺いしました。
お宿にもお電話したらすぐに迎えに来て頂き、玄関口でも待っていただいて大変感動しました。
お部屋も広く、そして掃除がキチンとしてあり大変清潔感があり気持ち良かったです。
大浴場には入口にしかバスタオルの替えがないと思いきや、中にもあり（実際は１枚しか使わなかったですが）その心配りがうれしいですね。バスタオルの替えがあると使用しなくてもなんだか嬉しいものです。
お食事も大変おいしく、主人は和食が苦手なんでがそんな主人でさえ「おいしいおいしい」と頂いておりました。量も申し分のないぐらいの量です。ローストビーフ最高です！
最後に結婚記念日と言う事で、ケーキのサプライズも頂きました！本当にありがとうございます。記念に２人の写真が入ったクリアファイルもくださりうれしかったです。
これは会社で使いますw

お布団を敷きに来てくださった方もテキパキとこなされて、替えの浴衣ですと置いていってくださり、気持ちよく寝る事も出来ました。
朝ごはんも本当においしくて主人なんて「お腹空いてないよ」と言ってたのにお味噌汁とお米をお替りしており、最後には残ったお米をおにぎりにしたい！なんてまで言ってました。朝からあんなに食べる主人を久しぶりに見ました。

いろいろな場所へ車で送ってくださったりとサービスをしていただいて本当にうれしかったです。来年の記念日にもぜひお伺いしたいお宿です。
素敵な記念日をどうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

この度は大変お世話になりました。夫と二人で利用させたいただきました。特にお食事の味付けの面でご配慮いただきましてありがとうございました。おかげさまで美味しくいただきました。食材のチョイスから味付け器までパーフェクトです。夜と朝のお米の産地も変えてありすべてにおいてのこだわりを感じます。アメニティもかゆい所に手が届く用意でした。お風呂も何度入っても清潔なタオルのご用意でしたので入りすぎました！スタッフ皆様のおもてなしの心づかいがなによりもすばらしいお宿です。書ききれません。特にお食事を担当して下さった男性の方の接客は超一流です。感動いたしました。ありがとうございました。また、ぜひおじゃまいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

今まで泊まった旅館の中で、一番良かったです。

清掃が行き届いて居心地のいいお部屋や気持ちいいお風呂、
質も量も大満足なお料理は器も楽しめました。
なによりも、スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。
お料理を出していただくタイミングも完璧でしたし
細やかな気配りのおかげで、本当に快適に過ごさせていただきました。

また、今回は記念日の旅行だったのですが
「いい思い出になるように」と色々とお心遣いいただきまして恐縮でした。
本当にありがとうございました。
また来年の結婚記念日に伺いたいなと主人と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

高校生の娘と家族３人で、１２月２９日から一泊させて頂きました。
お部屋の露天風呂、最高に気持ち良かったです。こちらの旅館はチェックインが早めで、チェックアウトは遅めの為、お部屋の露天風呂は計３回入る事が出来ました。とっても満足出来ました！そして大浴場は、夜遅めの時間に利用したので、貸切状態でゆっくり温泉を楽しむ事が出来ました。
お料理も豪華でお洒落で美味しくて凄く良かったです。
あと、給仕の男性の方がとても親切で作業もスムーズで、絶えずにこやかだったので、食事が更に楽しく感じました。
布団を敷く係りの方の手際の良さにも感動しました。息がピッタリ！
他にも良かったポイントは沢山ありますが、また違うお部屋に今度泊まる事が出来たら書きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

３か月の娘と初めての旅行でした。
産後でゆっくりしたいと思い露天風呂付の温泉旅館を選びましたが、すごく静かでゆったりと過ごすことができました。

部屋に通されるとクーファンやオムツポットなど用意していただいており嬉しかったです。
赤ちゃんはまだ温泉に入れませんが、露天風呂が温泉ではないと明記されていることで安心して行くことができました。
ただ、内風呂は檜なので黒いのは仕方がないと思いながらも娘を入れる気にはならず・・・。
露天風呂も少し深さがあるので小さい子は注意が必要ですね。

お料理は美味しく、大浴場はフクロウを模して可愛い作りでした。
大浴場の下駄箱が部屋毎なので、他の人の下駄と間違われないで済むのがよかったです。
また、本館の大浴場も利用できたのでいろいろ楽しめました。
アメニティは充実しており、女性用の大浴場にはネイルが数色置いてあり、その時だけの特別感を楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

久しぶりに夫婦二人の旅行で利用させてもらいました。
通された部屋は最初はビックリしましたが、落ち着いてみるとゆったりできました。
料理は夕食・朝食ともに言うことなし。とても満足しました。
温泉は大浴場でしたが、ほぼ貸切状態でノンビリできて最高でした。
客室にある露天風呂が温泉ではありませんでしたが、お湯がとても柔らかく良かったです。
従業員の方も挨拶が気持ちよく感心しました。
係の方の会話の内容と細かな部分で少しばかり残念なところはありましたが、全体として満足できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

とても良いお宿でした♪

女将さん、仲居さん皆さん対応が良く、
飲み物注文も朝迄対応でサービスが良かったです。
お部屋もとっても広くて大満足でした♪

子供にふりかけを沢山下さり、アンパンマンの椅子やカトラリーに
子供も大喜びでした♪

是非また行きたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

昨年に続き、家族三人でお世話になりました。今まで、同じ旅館に泊まることはほとんどなかったのですが、前回のおもてなしがあまりに素晴らしかったので、今回もお願いしました。二回目で、最初の感動が失われたらどうしようかと思いましたが、そこは香雲館さん！今回も全てに素晴らしく、それは私たちの家族の期待を裏切らないものでした。料理は、夜朝ともに、一品一品が上品で、最高に美味しかったです。量も適量でしたし、出し方のタイミングも絶妙でした。露天風呂から見る紅葉もとてもきれいでした。従業員の方をはじめ、最高のおもてなしをいただき、本当に感謝しております。ただ、紅葉は既に終わっていたので、来年は二週間くらい前にまた宿泊をしたいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

一昨日お世話になりました、結婚４２年めの叔父夫妻が、本当に心から喜んで
トビッキリの笑顔でお礼の報告に来てくれました。おもてなしも素晴らしく
暖かく、心がこもっていて、感激していたら、お部屋のゴウジャスさに感動！！
夢のような一日で、是非また一緒に行こう！と本気で言ってました。
自分の親に何一つ孝行出来なかったけど、親代わりの叔父夫妻に、こんなに
喜んでもらえたのは、香雲館のみなさまのおかげと、心から感謝しています。
本当に有難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

10月に２名で伺いました。
サービス、お風呂、お食事、どれも満足致しました。
特に食事はかなりのボリュームでした。

温泉宿は、朝ゆっくりしたいので、朝食を別の場所、なし、弁当等にすることも可能なプランがあると更にいいかな、と思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

年末に向け休みが取れないため、ちょっと早い結婚記念日を兼ねて利用しました。

３回目の利用でしたが、やっぱりいい！というのが感想です。

以前とは別のお部屋を用意していただいたり、ライトアップにも乗せていっていただきました。

何より、スタッフさんの対応が素晴らしいです！

仕事が落ち着いたら必ずまた利用したいと思っています。

本当にお世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月9日に家族3人で1泊しました。おもてなしや設備について、ある程度事前に聞いていましたが、すべてが予想以上のものでした。文句なし、今まで宿泊した旅館の中で№１で、家に戻ってからも、洗練されたもてなしの余韻が残っています。ほとんどが完璧でしたが、記憶に残るのは次の通りです（順不同）。①従業員さんの気配り、笑顔　②部屋の間取り　③部屋風呂・露天風呂、アメニティ。薬があったのにはびっくり。④料理、どれもおいしく、量も適量でした。いつも大量に残していたのですが、今回は3人ともに全部おいしく、いただくことができました。唯一つ、館内の大浴場は普通でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月