いつもお世話になっています。今回は囲炉裏のある部屋に泊めて頂き、漆でとても風情のある部屋でした。トイレットペーパーホルダーの漆はとても素敵で、恐らく特注なのだろうとは思いますが、もし市販されているなら私も欲しくなりました。本館の大風呂と露天風呂を薦められたので初めていってみましたが、更衣室の時点で中から大声で話す人たちの声が響いてきたので、中も覗かずに引き上げました。香雲館には心の洗濯を求めて行っているので、少し興ざめでした。薦めなくても良いのではないかと思います。で、香雲館のフクロウのお風呂に入りましたが、やはりとても良いですね。ただ、今回は少しお湯がぬるめで、もう少し熱いお風呂に入りたかったです。結局、温泉ではありませんが部屋のお風呂が一番よかったです。あのお風呂は程よく厚く、深さがあり、とても好きです。お料理の味が以前と変わっていました。聞くと、板長が変わられたとのこと。ものによってイタリアン的な味付けがありましたが、以前からそちらに宿泊されている人の中には、それを好まない人もいるのではないかと思います。和の本道を求めている人もいらっしゃるのではないかと懸念します。またいずれ伺いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

お値段も、少しお高めなので、期待していったのですが、お部屋が前日にご宿泊した方が、ヘビースモーカーだったのか、かなりタバコ臭がきつかったです。
入館した際に鼻についたので、窓をしばらく開けておいたのですが、寒いため長い間開けておくのもできなかったので困りました。リセッシュを持ってきましょうか？と言われたのですが、しばらくすれば、においも引くだろうと思っていたのですが、部屋を出入りする際に、鼻に突いたのが、本当に残念でした。
せっかくのおいしいお料理も、臭いのおかげで、おいしさが半減して感じてしまったこともとても残念でした。
タバコ臭以外は大変良かったので、もったいないと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

とても良かったです。
まず、接客に大変満足しました。お部屋係の方はもちろん、フロントの方、お食事の時の方、すれ違うスタッフの方皆さんすべてよかったです。
お食事も適量で、美味しかったです。すべてに満足しました。
ぜひまたお伺いしたいです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年12月

今回は結婚記念で宿泊させていただきました。
お部屋は貴賓室にしていただき、二人には広すぎてもったいないくらいでした。
お部屋のお掃除も行き届いており、気持ちよかったです。
また、記念のお品やおめでとうプレートはとても嬉しかったです！！
滞在時間もゆったりでしたので、本当にゆっくりできました。
本館のお風呂も楽しませていただき、満足です！
お料理は、お部屋でしたが…暖かいものはもう少し暖かいと嬉しかったです。
少し寒くなってきたので、運ぶ途中でも冷めてしまうのかもしれませんが…
伊香保温泉は大好きなので、また伺いたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回は主人と結婚記念日のお祝いで7/10から１泊でお伺いしました。
お宿にもお電話したらすぐに迎えに来て頂き、玄関口でも待っていただいて大変感動しました。
お部屋も広く、そして掃除がキチンとしてあり大変清潔感があり気持ち良かったです。
大浴場には入口にしかバスタオルの替えがないと思いきや、中にもあり（実際は１枚しか使わなかったですが）その心配りがうれしいですね。バスタオルの替えがあると使用しなくてもなんだか嬉しいものです。
お食事も大変おいしく、主人は和食が苦手なんでがそんな主人でさえ「おいしいおいしい」と頂いておりました。量も申し分のないぐらいの量です。ローストビーフ最高です！
最後に結婚記念日と言う事で、ケーキのサプライズも頂きました！本当にありがとうございます。記念に２人の写真が入ったクリアファイルもくださりうれしかったです。
これは会社で使いますw

お布団を敷きに来てくださった方もテキパキとこなされて、替えの浴衣ですと置いていってくださり、気持ちよく寝る事も出来ました。
朝ごはんも本当においしくて主人なんて「お腹空いてないよ」と言ってたのにお味噌汁とお米をお替りしており、最後には残ったお米をおにぎりにしたい！なんてまで言ってました。朝からあんなに食べる主人を久しぶりに見ました。

いろいろな場所へ車で送ってくださったりとサービスをしていただいて本当にうれしかったです。来年の記念日にもぜひお伺いしたいお宿です。
素敵な記念日をどうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

毎年お世話になっています。今年も十分堪能させて頂きました。相変わらず行き届いた内容で、とても快適に過ごすことができ感謝いたします。お風呂も良いですが、今年は頸から肩の凝りがひどかったので、思わずお風呂にあった頸揉みの道具を手に取ってみました。あれは最高ですねー！その後、とても楽になりました。ロビーの売店に並べてあったら買って帰ったところです。しかし、あれでは肩は揉めなかったので、肩凝りは残ったままでした。何か、方にも抜群なものが風呂にあるとよいと思いました。食事は相変わらず素敵でした。板長の大藤さんのセンスが光っていますね。しかしなんだか今回は物足りなかったです。味は全て薄めで、量も少なめでした。私が大食いなせいもあるかもしれませんが。。。最後に生姜ご飯をたくさん頂けて良かったです。しかし、夜食のおにぎりを作るのは止めた（多分安全のため）とのことだったので。。。仕方なく本館からラーメンを取り寄せました。ラーメンの味はごく普通で、夜遅かったせいか、おじさんの電話対応は（声を聴く限りでは）不愉快そうでした。。。今度からコンビニでおにぎりを買って行かなければなのでしょうか。。。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年07月

この度は大変お世話になりました。夫と二人で利用させたいただきました。特にお食事の味付けの面でご配慮いただきましてありがとうございました。おかげさまで美味しくいただきました。食材のチョイスから味付け器までパーフェクトです。夜と朝のお米の産地も変えてありすべてにおいてのこだわりを感じます。アメニティもかゆい所に手が届く用意でした。お風呂も何度入っても清潔なタオルのご用意でしたので入りすぎました！スタッフ皆様のおもてなしの心づかいがなによりもすばらしいお宿です。書ききれません。特にお食事を担当して下さった男性の方の接客は超一流です。感動いたしました。ありがとうございました。また、ぜひおじゃまいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

温泉旅行で1泊しました！
お部屋もとても綺麗で露天風呂も最高でした(^O^)
お食事も豪華で種類がいっぱいあり、朝ご飯もおいしすぎて何杯もご飯をおかわりしてしまいました！（笑）
そして接客も丁寧で伊香保の観光の事を教えて下さり、助かりました。最高でした、感動しました！また行きたいです！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

すべてのスタッフの方の対応が素晴らしくおかげでゆっくりと過ごすことができました。
画一的でなくそれぞれの方がとても心地よい接客でした。
特に客室を担当してくれた若いスタッフの方お世話になりました。
笑顔・元気さともに自然体でとても好感が持てました。
素晴らしい料理でしたが、さらにおいしく感じることができましたよ。

館内・室内ともに清掃が行き届いておりとてもきれいでした。
チェックインが早く、アウトが遅いだけにご苦労されているのでは。
その分部屋のふすま・壁のしみやよごれが気になりました。
きっと高価なふすまなのでしょうが、そろそろ新しくしてみては。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今まで泊まった旅館の中で、一番良かったです。

清掃が行き届いて居心地のいいお部屋や気持ちいいお風呂、
質も量も大満足なお料理は器も楽しめました。
なによりも、スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。
お料理を出していただくタイミングも完璧でしたし
細やかな気配りのおかげで、本当に快適に過ごさせていただきました。

また、今回は記念日の旅行だったのですが
「いい思い出になるように」と色々とお心遣いいただきまして恐縮でした。
本当にありがとうございました。
また来年の結婚記念日に伺いたいなと主人と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

高校生の娘と家族３人で、１２月２９日から一泊させて頂きました。
お部屋の露天風呂、最高に気持ち良かったです。こちらの旅館はチェックインが早めで、チェックアウトは遅めの為、お部屋の露天風呂は計３回入る事が出来ました。とっても満足出来ました！そして大浴場は、夜遅めの時間に利用したので、貸切状態でゆっくり温泉を楽しむ事が出来ました。
お料理も豪華でお洒落で美味しくて凄く良かったです。
あと、給仕の男性の方がとても親切で作業もスムーズで、絶えずにこやかだったので、食事が更に楽しく感じました。
布団を敷く係りの方の手際の良さにも感動しました。息がピッタリ！
他にも良かったポイントは沢山ありますが、また違うお部屋に今度泊まる事が出来たら書きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

平日に家族でお世話になりました
お部屋はご配慮して頂き　御簾に宿泊させて頂きました

駐車場からのお出迎えに始まり　サービス面も気持ちの良いものでした

お風呂もお部屋の露天風呂は大きめで　お湯も適温でしたので心からのんびりしました
また、本館の大浴場も利用することが出来たので　楽しめました
それぞれの大浴場とも　個の草履入れが有り良かったです

こだわりのお食事も大変美味しく満足しました
夜のカモミールティーも美味しかったです

一泊でしたが　楽しい伊香保の思い出が出来ました　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お世話になりました。以前に泊まったことがあり、とても素敵だったのでまた泊まらせていただきました。食事は相変わらず最高でした。料理長の技と心がこもっています。ただ、なぜか今回は出てくるタイミングが早めで、少々せかされている感じでした。特に朝食では、「あとでデザートをお持ちします」と言いつつ、まだ半分も食べていないうちに「デザートです」と出され、「早かったですか？」というコメントもなく普通に置いていかれたのが残念でした。これは調理場によるものなのか、仲居さんによるものなのかはわかりませんが、残念です。また、サラダの特性ドレッシングの説明をしてくれたのに、まだサラダに手も付けぬうちにドレッシングを下げられてしまいました。これは明らかに仲居さんによるものですが。。。その意味で食事を4点に付けました。料理の質は最高なのですが。あと、爪楊枝は書斎の小部屋に置いてあったのですが、その説明は全くなかったので、夕食の時は見つけられず。。。朝になって気づきました。やはり、「勝手に見つけてくれ」ではなく、食事の時には出してほしいです。色々と書いてしまいましたが、お湯も最高で、部屋数を限ったところも最高で、食事はまたぜひ食べたいので、いずれまた伺います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

初めてのお宿で車で行きましたが立地が急な坂で驚きました。ナビ検索でスムーズに行けましたが、そろそろお宿かな～？と不安な思いでゆっくり走って行きましたら、お宿の方らしき方がパーキング前にいていただき不安が一気に取れたのと、待っていただけていたことに感激しました。なぜなら、到着13：00の予定だったのに実際は14：00を軽く過ぎていたからです。その間、ずーっと待っていただいていたのかと思うと申し訳なく思います。パーキングからフロント・お部屋まで丁寧な案内で、大浴場はゆっくり温まれ、夕食・朝食は最高に美味しかったです。お値段もかなりの額ですが充分に満足でした。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

７月１１日から１泊でお世話に成りました。
当日はゴルフ１Ｒ後のチェックインでした。
『感動』の一言に尽きる宿です。
今後、予約が出来なくなると困るので詳しくはお伝え出来ません。

また、秋に訪問させて頂く予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行で利用させて頂きました。久しぶりの宿泊でしたが、以前と変わらず心地良い時間を過ごさせて頂きました。
皆さん気さくで、気取らない中にも品がある方ばかりで、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

1泊2日で宿泊しました。

●立地
伊香保温泉の中心の石畳階段までもさほど遠くもなく、公共の交通機関を使ったり、宿の方に送迎してもらったりしましたが、不自由さはなかったです。

●お部屋
とても広くてびっくりですが、1Fということもあり景色はよくありませんでした。
前の倉庫？がちらかっていたのが気になった。

とても素敵な金のふすまなのに、汚れが目立ったのが残念。

部屋に付いている露天風呂の床の一部や、お風呂のふたの木が黒く腐って？いたのが、目について気になった。

空調の音が、少しうるさくて気になった。

●お料理
一つ一つが丁寧に作られている感じでした。とても美味しかったです。
夜は、メインが鍋でしたが、少し量が多かった。鍋の量はもう少し減らして、もう1品なにか違う料理があったほうがよかったです。

●サービス
食事の時などにいろいろ聞いてくれたりして、送迎の際も心配りして頂き
とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

いや、もう完全に地元に戻って惚けてしまいました・・。よかったです。正直、宿泊所を決めるときに景色よいロープウェイ傍の巨大ホテルの貴賓室、石段最上段傍のホテル、そして香雲館さんと迷いました。低いところの立地と石段から離れているのがネックで・・。しかし、最後は１日10組、五感を癒すというところで決めました。ところが、現実は、石段からは近いは、送迎もして頂けるは、懸念したネックは全く問題なしでした。むしろ、1日10組ということもあり館内のスタッフの方が、一日限りの仲なのですが、本当、顔見知りのような雰囲気で、スタッフの方自体が「癒し」でした。男性スタッフの浅○さん、コーヒーを毎回持ってきてくれた眼鏡をかけられた方、本当、また、お会いしに行きたいぐらいの方でした。お風呂も大浴場、そして部屋の麦飯石風呂、温度もよく、食事も美味しく、何もいうことありませんでした。ある面、我々が日常でくたびれていた気分を本当に治してくれた「癒し」の宿でした。なかなか再度行く機会のないところではありますが、万一、また行く機会がある際は、再訪したいです。今後も、いまの雰囲気を維持されてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

３か月の娘と初めての旅行でした。
産後でゆっくりしたいと思い露天風呂付の温泉旅館を選びましたが、すごく静かでゆったりと過ごすことができました。

部屋に通されるとクーファンやオムツポットなど用意していただいており嬉しかったです。
赤ちゃんはまだ温泉に入れませんが、露天風呂が温泉ではないと明記されていることで安心して行くことができました。
ただ、内風呂は檜なので黒いのは仕方がないと思いながらも娘を入れる気にはならず・・・。
露天風呂も少し深さがあるので小さい子は注意が必要ですね。

お料理は美味しく、大浴場はフクロウを模して可愛い作りでした。
大浴場の下駄箱が部屋毎なので、他の人の下駄と間違われないで済むのがよかったです。
また、本館の大浴場も利用できたのでいろいろ楽しめました。
アメニティは充実しており、女性用の大浴場にはネイルが数色置いてあり、その時だけの特別感を楽しめてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

初めてお邪魔しました。最初、旧館が目にとまり、その汚さ（失礼）にちょっと戸惑ったのですが、新館はとても素晴らしかったです。部屋は十分広かったのですが、ちょっと落ち着かない感じがしました。書斎が2つあり、これがとても素敵で、仕事を持ってきて長期滞在したらはかどるだろうな、と思いました（もちろん金銭的に難しいですが）。風呂は底が見えない濁り湯で、とても快適です。内風呂もある部屋に泊まり、温泉ではないとのことでしたが風情良く作られているので、十二分に楽しめます。大風呂に行かずにそちらにだけ入っていても良いくらいです。料理は素晴らしいです。山の中の旅館なので、海の傍に比べて不利で調理が問われるところですが、素晴らしい料理です。一つ一つに料理長の愛情が伝わってきます。思わず料理長に挨拶したいくらいでした。仲居さんが、とてもお若くて気さくで現代風な方で、これがまた和みました。色々なことを、言葉飾らずお話ししていただけました。仲居さんの世界も厳しいものと思いますが、香雲館はとても優しく自由にやらせてくれるとのことでした。その旅館としての全体的な穏やかさが伝わってきました。駐車場は屋内なのは良かったですが、かなり狭かったです。小さめの車で伺ったので良かったですが、大きな車だと停められるのかな、という感じです。急坂に面して位置し、真冬は厳しい感じです。仲居さんは「ベンツが滑って衝突したこともある」と、わかりやすく明るく説明してくれました。女将さんにも仲居さんにもお見送りをしていただき、とてもうれしかったです。走り去るときに、仲居さんが明るく飛び跳ねて踊っていたのが目に残ります。女将さんの前でもそういうことができる環境・関係が、とても良いと思います。ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月