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亀の井ホテル 伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:652件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.44
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.39
  • 食事4.38

総合5

mi_na2236さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ

mi_na2236さん [40代/女性] 2023-08-27 18:46:34

とってもきれいでサービスも良いホテルで気に入りました。
2泊しまして、伊豆旅行を楽しめました。

水盤テラス、写真通りのきれいなところでした。
フリードリンク&アイスキャンディーサービスがありがたい。
ウォーターサービスも専用ボトルを部屋に置いてくれていてよかったです。
静かな立地で夜近くを散歩したら、虫の音色が楽しめました。

大浴場もきれいで、タオルやアメニティがちゃんと置いてあるのが、子連れで浴場に連れて行く身としては
ありがたいです。広い洗い場が1つだけでした。子連れや介護にはよいかと。ただ椅子や洗面器の余分が
置いているわけではないので、違う洗い場から拝借しました。
館内着も過ごしやすく、快適でした。

お食事はお皿も料理も提供スピードも大満足です。
子連れはエリアを集中させていて、周りに気兼ねなく楽しめましたし、ソファーがよかったです。

ランドリーサービスが最高でした。汗だくの洋服をすぐに洗濯できて、洗剤も置いてくれていて、非常に良かったです。
洗剤を入れすぎる人がいるのか、洗濯機に洗剤がたくさんついていて、蓋を開け締めする際に落ちるのが難点。。
みんなが気持ちよく使えるように、ご案内をもう少し張り出してもいいかもしれません。(直接洗濯槽に洗剤を入れるよう書いてくれていました)

担々麺サービスはエレベーターに張り出されていますが、月替りでメニューが決まっている点は記載されていないことが、他のお客様も含め 少し残念がっていたかと。 無料サービスとは思えない美味しい味でした。

廊下に行くと聞こえてくる別部屋の声も、部屋に入れば全然聞こえないので、快適でした。

亀の井ホテルグループ自体が好きになるほど、良い経験でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 伊豆高原 2023-09-05 18:30:49

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細部にわたるご感想を頂戴し、お客さまが当ホテルを充分満喫いただけた事が伝わってまいります。私共も大変うれしく思います。その中で、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。確かに、大浴場の仕切りのある洗い場は、おひとりさま向けのスペースしか取れておらず、介護が必要な方向けに唯一一つだけ広めにご用意している洗い場にも、椅子や洗面器が一つです。お客さまのようなお子様連れのお客さまは、洗い場は1つでも椅子や洗面器は複数必要と痛感いたしました。早速改善させていただきます。また、無料のセルフランドリーについても貴重なご意見をありがとうございます。こちらにつきましても、皆様が気持ちよくお使いいただけるよう検討してまいります。
その他、皆様が気持ちよくご利用いただけますよう改善を図ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

ご利用の宿泊プラン
【質重視】量控えめで地元料理を楽しむ〈和(なごみ)〉プラン
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】スーペリアツイン/29平米】
mi_na2236さん
いままでに投稿したクチコミ

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