楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 伊豆高原のクチコミ･お客さまの声
総合3
結婚記念日の旅行で2泊しました！素敵なテラスから、伊豆七島が眺められ、とても見晴らしが良いです。お風呂は男女入れ替え制で、片方の露天風呂は囲まれていて、何の景色もみれなくて残念でした。１泊目の夕飯は美味しくいただきました。2泊目の夕飯の食事は内容が残念で味しくなかった。寒い季節なのに、温かい料理がなく、唯一の温サラダは温泉卵がレタスの上に乗っているだけ。2泊したことを後悔しました！器や盛り方は洒落ているがもう少し美味しい料理をお願いしたいです。無料の夜鳴きそばで、補填しました。夜鳴きそばは美味しかっです。部屋の網戸がホコリだらけで汚く、１部開けられる窓からは、網戸が汚すぎて景色はみれません。その上、網戸が半分外れていて、3階から落ちそうなので、落ちたら危険なので２人で部屋の中に入れました。チェックアウトの時に、その旨伝えました。網戸の掃除と点検をお願いしたいです。口コミが良かったので、期待し過ぎたのかもしれません。お世話になりました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく2連泊いただけたにも関わらず、ご満足いく内容ではなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、お客様のおっしゃる通りスープのような暖かい料理をご用意しておりません。しかしながら、お客様から頂いたご意見を参考に今後のお料理構成に役立ててまいりたいと思います。また、お部屋の清掃や設備につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。網戸の清掃とチェックにつきましては、再度見直しを行いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持してまいります。もし、お許しいただけるようでしたら、当ホテルの改善された姿をお客様ご自身で感じていただけたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル伊豆高原
亀の井ホテル 伊豆高原 クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 伊豆高原（静岡県）
3.0
投稿日：2024-02-07 12:39:09
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
リロスマイルさんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
結婚記念日の旅行で2泊しました！
素敵なテラスから、伊豆七島が眺められ、とても見晴らしが良いです。
お風呂は男女入れ替え制で、片方の露天風呂は囲まれていて、何の景色もみれなくて残念でした。
１泊目の夕飯は美味しくいただきました。
2泊目の夕飯の食事は内容が残念で味しくなかった。寒い季節なのに、温かい料理がなく、唯一の温サラダは温泉卵がレタスの上に乗っているだけ。
2泊したことを後悔しました！
器や盛り方は洒落ているがもう少し美味しい料理をお願いしたいです。
無料の夜鳴きそばで、補填しました。
夜鳴きそばは美味しかっです。
部屋の網戸がホコリだらけで汚く、１部開けられる窓からは、網戸が汚すぎて景色はみれません。その上、網戸が半分外れていて、3階から落ちそうなので、落ちたら危険なので２人で部屋の中に入れました。チェックアウトの時に、その旨伝えました。
網戸の掃除と点検をお願いしたいです。
口コミが良かったので、期待し過ぎたのかもしれません。
お世話になりました！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく2連泊いただけたにも関わらず、ご満足いく内容ではなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お客様のおっしゃる通りスープのような暖かい料理をご用意しておりません。しかしながら、お客様から頂いたご意見を参考に今後のお料理構成に役立ててまいりたいと思います。
また、お部屋の清掃や設備につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
網戸の清掃とチェックにつきましては、再度見直しを行いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持してまいります。
もし、お許しいただけるようでしたら、当ホテルの改善された姿をお客様ご自身で感じていただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原