いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じますが、
フロントへご依頼いただきましたご要望の件につきまして
清掃係との連絡ミスにより内容がきちんと伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとして誠に情けなく感じております。

今回の件があったにもかかわらず「また利用します」とのお客様のお気持ちにお応えすることができますよう
今一度サービス業のあり方を見直し、ひとつひとつの業務を丁寧かつ正確に行うよう努めて参ります。

次回高知へご出張の際も、西鉄イン高知はりまや橋をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　伊藤