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3.0
投稿日：2024-01-13 14:43:20
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投稿日：2024-01-13 14:41:44
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投稿日：2023-07-01 11:41:02
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投稿日：2023-04-16 15:48:36
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投稿日：2023-04-16 15:45:43
総合2
司牡丹さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
２０泊以上をしているが、
フロント対応が悲惨。個人差はあるだろうが悲惨過ぎる。
そもそも、ホテルマンの心得が無い。
部屋は変わらず同じ雰囲気だが、雨天からか匂いがある。
カビ臭と腐敗臭。
朝食が余りにも残念。
８時過ぎに行く。ほとんどカラというか、食材が無い。
そして、冷凍庫や冷蔵庫がそのままあり厨房と食堂の区別が最悪。
夕食レストランとしての改造らしいが、
昔のローソンと併設した食堂の方がはるかに「アットホーム」で
おばちゃんのサービスが心地よかった。
しかし、面積だけ広くなったが、料理の味すべてが激下しており、
このホテルの「朝食のすばらしさ」は完全に消え去った。
通常料金１５００円の朝食。
そもそも、費用対効果は皆無だろう。
改善が「改悪」になったこのホテル。
誰にも紹介できないし、二度と利用する事は無い。
高知にはほかにまともなホテルは多数ある。
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この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントではスタッフの対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食ではお客様のご期待に添うことができず、ご満足いただける内容をお届けできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
「スタッフにお声かけくださいませ」と表記し、品切れは無いように準備はしておりましたが、対応ができておりませんでした。お気づきの点がございましたらご遠慮なく、テナントまたはフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今回いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできるよう、さらなる改善をしてまいります。
お忙しいところご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
もし挽回の機会がございましたら、再度のご来館を賜りますと幸いでございます。
西鉄イン高知はりまや橋 支配人