この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
シャワーカーテンの品質はお客様を不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

西鉄イン高知 堀田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

今後もご朝食だけでなく、サービス面でも満足していただけるようスタッフ一同、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　刈谷

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらずバス・トイレの下水の匂いにより、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

すぐにスタッフ内で情報共有をさせていただき、改善に努めて参ります。

スタッフ一同日々精進し、問題の改善に努めて参りますので、また高知にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは高知市内の中心部に位置しておりますので、人気の「ひろめ市場」も近く幅広いお客様にご好評をいただいております。

お客様により満足していただけるよう、安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

また高知へお越しの際は是非、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮﨑

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にフロントが混み合っておりましたようで、お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。

当館におきましても多くのお客様に全国旅行支援をご利用いただきまして、チェックインの際、書類確認などに一定のお時間をいただくこととなり、お客様の貴重なお時間をいただいたこと心苦しく存じております。

１月１０日より再度全国旅行支援が再開いたしますが、フロント以外でご案内できることは別のスタッフがロビーにてご案内させていただくなど、お並びいただくお時間をできる限り短縮できますよう努めて参ります。

お忙しいところお気づきの点をご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際は大変長らくお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、お客様をできるだけお待たせしないようにスタッフ間の連携なども強化し、よりスムーズにお部屋にご案内できるよう、日々の業務に取り組んで参ります。

また機会がございましたら、、西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮﨑

いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お客様に満足していただけたご様子がご投稿より拝見でき、私どもスタッフも大変嬉しく思います。

ご投稿いただいた通り、当ホテルは高知市中心部に位置しており、バス停や路面電車の電停などもお近く、観光だけでなくビジネスでのご利用に大変便利な立地でございます。

今回お客様にご宿泊いただいたワイドシングルルームというお部屋は、14平米にダブルベッドを採用しておりますので、十分お寛ぎいただける広さかと存じます。

今後もより一層お客様に満足していただけるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけると幸いです。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
皆様に「泊まって良かった」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうござます。
再びお目にかかれます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　榊原

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中よりお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお寛ぎいただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
フロントにお申し出いただきましたら、改善できるように他のお客様へのお声かけをさせていただいたり、また空室状況によってはお部屋のご移動などの方法も検討いたしますので、お気になられる点がございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。

ズボンプレッサーに関しましては、すぐに改善は困難ではございますが、お客様の貴重なご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるよう今一度見直して参ります。

また高知へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮﨑

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さでご不便をおかけし、申し訳ありません。
当館では、お客様がご宿泊されました12平米のシングルルームのほか、14平米のワイドシングルルームもご用意いたしております。
またプランによっては、ダブルルームやツインルームのシングルユースができるものもございますので、次回ご宿泊の際はそちらのお部屋タイプもご検討くださいましたら幸いに存じます。
今後とも西鉄イン高知はりまや橋をよろしくお願いいたします。
暑さの厳しい季節となりました。どうぞご自愛くださいませ。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　榊原

この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、エアコンや朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にし、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同気を引き締めて日々の業務に取り組んでいく所存でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

また高知へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮﨑

この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

部屋の温度につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて、それぞれのお部屋の設定温度を調整することも可能ですので、お手数ではございますが、一度フロントまでご連絡いただけましたら確認させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら、是非今後とも当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。


西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝え、お客様により快適にお過ごし頂けるよう改善致します。

また、他にお気づきの点がございましたらスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はクチコミへのご投稿を誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿いただきました事にも重ねてお礼申し上げます。

快適だったのとお言葉、ありがとうございます。
お客様にいつでも満足した時間を過ごしていただけるよう、より良いサービス向上を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄イン高知　フロント　橋本

この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は高知旅行を満喫していただけたようで、私共も大変うれしく存じます。
プラン特典の明神丸予約につきましては、早期のご連絡ができず、お客様にご面倒をおかけいたしました。わかりにくいご案内になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への丁寧かつ迅速なご案内を徹底し、安心してご利用いただけるホテルとして、今後もスタッフ一同日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また高知にお越しの際は、ご用命いただけますようお願い申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめにお部屋のエアコンが臭うとのご指摘を頂きました事、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂く空間を充分にご提供できませんでした事はお恥ずかしい限りでございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋につきまして、
早速点検を行い、臭いは改善しております。
この度の件で改めて日々の設備点検の重要性を痛感致しました。
しっかり反省をし、ご迷惑をお掛けする事のないよう従業員一同努めてまいります。

しかしながら、立地、お部屋やベッドにつきまして好印象をお持ち頂けました事、大変うれしく存じます。
これからもお客様のご期待を裏切らぬよう、
サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿に心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、
西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　上野

この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、駐車場につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテル専用駐車場への入口は大通りに面しておりまして、
西方面からの一方通行でのご入庫となっております。

楽天トラベルの当ホテルページにございます、「駐車場のご案内」に詳細を掲載しておりますが、ご案内不足により、
お客様にご満足いただけない結果となってしまい、
誠に申し訳ございません。

また高知にお越しの機会がございましたら、
引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。


西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中よりお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食につきましてご満足いただけず、申し訳ございません。

当ホテルの朝食は、これまでは大皿のブッフェ形式にてご用意しておりましたが、現在は、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、当面の間、一部プラスチック容器での提供に変更するなどの取り組みを行っております。

引き続き、お客様のより一層の安心と安全を第一に考え感染予防に努めて参りますが、その中でも、「このホテルを選んで良かった」と感じていただけるようなおもてなしを日々模索し、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

この度は、数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきま
して誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルは、はりまや橋交差点に位置しており、繁華街や
ビジネス街にもアクセスが良いとご好評をいただいております。

これからも当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に
励み日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願
い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田