この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、高知の鰹をご満喫いただけましたでしょうか。
ご投稿をいただきました通り、明神丸梅野店のご予約を承っておりましたが、情報の共有がスタッフ間でうまくできておらず、チェックインの際にご案内をすることができませんでした。不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じことのないよう、特に今回のようなお客様のご予約情報に関しましては、情報共有を徹底して取り組んで参ります。
また次回もお選びいただけるホテルでありますよう、フロントサービスの向上に日々努力をして参ります。
また高知へお越しの機会がございましたら是非、西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

ご朝食につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。感染予防対策を徹底した上でお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、改善に取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知はりまや橋
フロント　広田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今の日常の中では、何をするにもどこへ行くにも心配や不安が着いてきますが、高知での観光を満喫されたご様子が伺え、私たちも嬉しく思います。
いつも常に安心してご滞在いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は、数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもスタッフも大変うれしく存じます。

今後ともお客様に満足していただけるように日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　徳弘

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰る通り、当ホテルはアクセスに便利な高知市の中心地に位置しており、繁華街も近く、ビジネスや観光にと幅広いお客様にご利用をいただいております。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
お客様がいつお越しいただいても、安心してお過ごしいただけるように、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
当ホテルは高知市の中心に位置しており、公共交通機関も徒歩圏内の為、交通の便では多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただき、重宝して頂いております。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
お客様の心に残るおもてなしが出来ますよう、これからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。

次回また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。

よさこい祭りとお盆休みが重なり、混雑していた中ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中のアクシデントではご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルはエコの観点から、アメニティ類は必要な物だけをお持ちいただける様に、ロビーに設置させていただいております。

ただ、そのような時に対処できる改善の余地はあると思います。
貴重なお言葉をありがとうございました。
これからもお客様のかゆい所にまで手が届くおもてなしができる様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

先日は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や客室設備につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、インターネット環境におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内のWi-Fi環境ですが、一定の時間を過ぎますと再度ログインが必要な場合がございます。
私共のご案内不足でご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

また高知にお越しの機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら今回満足いく接客・対応を行えず、大変申し訳ございませんでした。
朝食の会場につきましては小ぢんまりとしたスペースの為、混雑時はお客様にご不便をお掛けする状態でございます。
団体様には事前にご案内を行っておりますが十分でなかったようで反省をしております。
またフロントでの道案内につきましては、ホテルスタッフといたしましても良い接客とは言えず、重ねてお詫び申し上げます。
再度ご案内とスタッフ教育を徹底して参ります。


貴重なお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
これに懲りることなく、また高知へお越し機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋フロント　中岡

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
おっしゃるとおり、当ホテルは飲食店が揃う帯屋町のアーケードや観光名所から近く、はりまや橋交差点の角に位置しているため交通の便も良くお客様から大変ご好評いただいております。

お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励み、日々精進して参りますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食会場ですが、併設しておりますローソンのイートインスペースを利用しており、
お時間によっては会場が混み合いお客様にご迷惑をお掛けすることもございます。
誠に申し訳ございません。

お時間の合わない場合等には、ローソンさんにて
720円分のお買い物券としてもご利用いただけますので、ご検討いただければと存じます。

また高知にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。


西鉄イン高知はりまや橋　フロント　岡本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、少しでもお疲れを癒していただけましたでしょうか。

お客様に少しでも満足していただき、当館の「こういう所が良い」と思っていただける様に最善を尽くし、努力して参ります。

また当館をご利用いただいた際になにかお気付きの点等ございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　橋本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただき、また路面電車での高知観光を楽しまれたご様子が窺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は、混雑時などお待ちいただく事もあり、改善の余地があるのが現状でございます。
限られたスペースで席数も少ないため、混雑時などはお部屋へお持ち込みいただく事もご案内させていただいてはおりますが、説明が足りずゆっくり味わう事もできなかったのではないかと、大変心苦しく思います。

お客様からいただいたお言葉が無駄にならない様、また私たち一人一人、丁寧なおもてなしができる様、話し合いサービスの向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場では、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、コンビニエンスストアのイートインコーナーを朝食の会場として利用している為に、スペース面でご不便をお掛けしているのが現状でございます。
お客様からのお声が無駄にならない様、テナント側とも相談し、スムーズな動線の確保、衛生的で安心してご利用いただける環境づくりの為に改善をして参りたいと存じます。

また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
高知でのご滞在をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく感じております。

当ホテルは高知の中心街に位置しておりますので、飲食店や観光地などへのアクセスも大変便利になっております。こちらでおすすめの飲食店などもご案内しておりますので、また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、フロントスタッフにお気軽にお問い合わせください。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　広田

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「このホテルに泊まって良かった」とお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。

またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　岡本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様にはご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
当ホテルでは、コンビニエンスストアのイートインコーナーを朝食の会場として利用しております。
スペースの制限もありますが、テナント側とも相談し、快適にご利用いただけるように改善をしてまいりたいと存じます。

また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　中岡

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずご投稿いただきました朝食の件ですが、お客様のおっしゃる通りお仕事でご利用の方には重すぎるメニューになっていたかと存じます。ビジネスホテルでありながら配慮が至らず申し訳ございませんでした。すぐにとは参りませんが、朝食会場のテナント側とも相談し、改善していきたいと存じます。

また、接客の面でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。これからはお部屋以外でもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参りたいと存じます。また高知へお越しの機会がございました際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事を、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては立地上の関係上、お客様にはご不便をおかけしております。
出来る限りスムーズな誘導ができるよう、今後も改善を図って参ります。

まだまだ至らぬところもございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で考え、より良いサービスを行ってまいりたいと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。　

西鉄イン高知はりまや橋　徳弘