食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 12:22:48
-
6月28日に宿泊しました。
客室が11階まであるのですが、エレベーターが1基しかなく、待ち時間が長く、とても不便でした。
朝食も長蛇の列、時間帯を選んだ方がよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2023年07月03日 11:38:08
-
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、私共の設備に関して、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
エレベーターが一基のため、朝は混雑緩和のために非常階段を開放しておりました。ですが、お客様へのご案内が分かりにくいものとなっており、また、ご説明も不十分でございました。
この度の貴重なご意見をもとに、お客様へのご満足につながるよう改善して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーシングル】
食事4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月06日 20:14:08
-
フロントの方、不機嫌そうでした。ホテルの会員入会断ったからですかね。部屋に櫛と剃刀が無いのは聞いてたけど、浴衣も無いのは知りませんでした。気づいたのが入浴後だったので、持っていたＴシャツで過ごしました。朝食は美味しかったし、そこのスタッフの方は気持ちよく対応してくださいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★シングルA
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 09:19:40
-
コロナで延期していた法事で利用しました。 初めての東横インでしたが このご時勢なのでコストカット
は理解できますが ここまでくるとなあと困惑のステータスだったと思います。人的サービスを省略するとこうなるんだという典型のような気がしました。 私たちシニアには居心地の悪い１泊となりました。 格安で売っているホテルとはいえほかにもこの程度の料金で営業されてがんばっているホテルとはサービスが雲泥の差と感じました。アメニティの貧相なこと。 部屋に入って荷物を置くテーブルなどがなくドレッサーの上がテレビなどもありスペースがなくバッグなどの荷物で雑然としてしまっていました。紙のスリッパで足もとも頼りないものでした。 翌日の朝食もこの延長？と不安でしたが 名誉挽回までは行きませんが 普通でしたのでほっとしました。 限られた選択での当インの利用でしたが きっと次は無いと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2023年11月20日 10:17:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 21:56:02
-
部屋がカビ臭くて辛かった。エアコンかな…
虫が入るので窓を開けるなとの注意書きがあったが、開けさせてもらった。
その他は、いつもの安定の東横インで満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2023年08月19日 06:59:46
-
この度は数あるホテルの中より、東横INN一ノ関駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
設備について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速確認しまして、対応致しました。
ありがとうございます。
今後このようなことがないように、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 17:56:24
-
フロントの男性は再教育が必要かな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2022年10月22日 11:11:18
-
担当致しましたフロントでございます。
この度はご貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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食事3
イソ4709さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- イソ4709さん [40代/男性] 2022年05月06日 10:46:31
-
10階建てくらいにも関わらず、エレベーターが1台しかないので非常に不便でした。
朝、車椅子の方が2階から乗ろうと待っていましたが、上階から降りる方々でエレベーターが混んでいる為、なかなか乗れずにいました。
食事は美味しかったですが、席が圧倒席に少なく食べる場所が空くまでかなり待ちました。
発泡スチロールの入れ物に食事を入れて持ち帰れますが、先に述べたようにエレベーターが混むため、部屋への持ち帰りは断念しました。
お風呂は部屋のユニットバスのみで大浴場はありませんでした。
また、トイレと一緒のタイプなのと、浴槽も狭いので時代遅れな感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2022年05月06日 11:56:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーター、朝食会場が混み合ってしまい、申し訳ございませんでした。
これからも皆様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また東横イン一ノ関駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月12日 19:32:42
-
チェックインの時フロントの方と話が噛み合わなく、非常に不愉快でした。ホテル全体の雰囲気は申し分ないのですが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙 ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
食事3
ヌーピー４６１４さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- ヌーピー４６１４さん [50代/男性] 2013年09月17日 18:06:41
-
目的地の近辺は予約が取れず、やや離れた場所でしたが駅が近く、かえって良かったかも
予約が遅れたせいで喫煙部屋しかとれず、少しエアコンが気になりました
朝食は東横インでは標準でしたが、テーブルの配置、高さや数等やや急ぐときには使いづらい感じがしましたが、スペースが無いのでしかたないかも
まあ標準レベルかと…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事3
Debaraさんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- Debaraさん [60代/男性] 2012年10月01日 14:17:51
-
９月２８日に宿泊した。
1.部屋は清潔でキレイなのは好感。
2.朝食場所が狭すぎる...空席がなく、立って食べている人も多かった。
3.ベッドが広いのは歓迎だが、室内が狭すぎる。
4.施錠された非常用階段しかないので、１基しかないエレベータを利用するしかない。
（時間帯によって小さいエレベータは満員の時が多く、長時間待たされた。）
5.繁忙時間帯なのに受付は１人しかいない。...長時間待たされ、ようやく２名に。
6.これは宿の責任ではないが、泥酔した「品格のない宿泊者」が深夜に長時間にわたって 廊下で大声で騒いだ上で、大声でドアを連続ノックし、安眠できず。その時刻を確認し なかったが、「深夜には受付は不在」と明示されており、宿としての対応姿勢が問われ る。（緊急時には外線を...とある。）安眠確保は宿選択時の最低必要条件。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月17日 21:01:02
-
宿泊プランが禁煙限定ではなかった（禁煙とも喫煙とも明記していない）ので喫煙ルームになったこと自体は仕方がないとは思いますが、喫煙ルームでもあんなに煙草臭い部屋は初めてでした。空気清浄機もなかったのでリセッシュを貸していただきましたが、それだけではどうにもならないレベルでした。それ以外のサービス（朝食サービスや無料LAN・プリンタ等）は良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■オープン5周年企画■ 秋得！ようこそ岩手路へ♪【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月24日 01:20:01
-
本当に普通です。でも価格が高め
【ご利用の宿泊プラン】
春先取り！うれしい【ポイント10倍】1泊朝食サービスプラン♪一ノ関駅前徒歩1分！
禁煙♪ＬＡＮ接続無料♪ゆったりベッドのシングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 春先取り！うれしい【ポイント10倍】1泊朝食サービスプラン♪一ノ関駅前徒歩1分！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙♪ＬＡＮ接続無料♪ゆったりベッドのシングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 15:38:02
-
朝食混みあい過ぎ 座るスペースなく大変でした・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2023年07月22日 06:10:07
-
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、私共の設備に関して、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見をもとに、お客様へのご満足につながるよう改善して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 19:13:25
-
久しぶりに利用したが、チェックイン16時00分アウト10時00分とサービス悪く、朝の食事もたべる気しなかった
全体的に良くない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2023年04月28日 08:41:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
食事2
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hnmrtさんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- hnmrtさん [50代/男性] 2019年10月28日 14:00:35
-
駅から近く立地は良い。
地方都市の為か競争が少ないためか 価格に見合ったホテルではありませんでした。
隣の部屋のいびきが良く聞こえます。
エレベーターが一つの為、朝は混みます。また、朝食会場がロビーの一角の為
混みあい、満員になります。
喫煙の部屋でしたが、たばこのにおいはありませんでした。
良く消臭されていると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 17:45:49
-
部屋の構造上の問題かと思いますが深夜まで廊下の声はうるさいし、隣の部屋の声はまる聞こえでうるさいし最悪でした！他の東横インも同様ならこのチェーンは使いたくないね!!
朝食も牛乳とかジュースとかないしね!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事2
みぶ3232さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- みぶ3232さん [40代/男性] 2011年06月12日 15:31:50
-
チェックアウト時にフロントの方が一人でしたので、かなり待たされました。また、順番が回ってきたときも「お待たせして申し訳ございません」ぐらいあってもいいかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB】
食事2
みぶ3232さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- みぶ3232さん [40代/男性] 2011年06月12日 15:27:10
-
ホテルの駐車場が満杯で駅前に２つある市営駐車場へ案内されたのですが、どちらも満杯で、１５分待ちました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事2
みぶ3232さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- みぶ3232さん [40代/男性] 2011年06月12日 15:24:25
-
朝のチェックアウト時にフロントが一人でしたのでずいぶん待たされました。朝の混み合う時間は二人くらい必要ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事2
みぶ3232さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
- みぶ3232さん [40代/男性] 2011年06月12日 15:21:42
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震災復興関係者の宿泊が多いようで満室でした。２階の部屋だったのですが、エレベータが小さいもの１基ですので、朝食時に１階に下りるのに満員で乗れずに長時間待つことになりました。非常階段も鍵がかかっていて使えないようですが、朝食時間帯だけでも解放したらどうでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ一ノ関駅前 のクチコミ
立地が最高です。部屋も綺麗で広かったです。朝食も鯖味噌が美味しくて地元の主婦の方が心を込めてくださった食事が美味しかったです。でも、東横インは会員以外は16時チェックインなのを知らなかったので、ロビーで1時間待ちました。15時チェックインは常識だと思ってたし、ホテルの料金も安いわけではないのに、驚きました。
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投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。チェックインのお時間につきましては、真摯に受け止め、検討させていただきます。