東横ＩＮＮ一ノ関駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス2

ヌーピー４６１４さんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

ヌーピー４６１４さん [50代/男性] 2013年09月17日 18:06:41

目的地の近辺は予約が取れず、やや離れた場所でしたが駅が近く、かえって良かったかも
予約が遅れたせいで喫煙部屋しかとれず、少しエアコンが気になりました
朝食は東横インでは標準でしたが、テーブルの配置、高さや数等やや急ぐときには使いづらい感じがしましたが、スペースが無いのでしかたないかも
まあ標準レベルかと…

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【シングルB】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

投稿者さん 2012年09月07日 18:15:13

設備や立地は申し分なかったのですが、まるで仕事が好きではないとも受け取れる接客態度で台無しにされた気持ちでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

サービス2

YUKIMURAIさんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

YUKIMURAIさん [50代/男性] 2012年01月09日 14:25:30

連休初日に宿泊。１７時頃のチェックインでフロント前は混雑していた。カウンターには、女性が一人だけ。一生懸命対応しているが、どうしても時間がかかる。部屋に入った後、一旦外出して戻ったが、その間も同じ女性一人しか見かけなかった。そして、翌朝も。
平泉の世界遺産登録で、一ノ関で宿泊する観光客はこれからも増えると思う。女性の接客は決して悪くないどころか素晴らしい対応だったと思うが、いかんせん一人では無理だ。この日たまたまだったのか、それとも会社の方針で人件費をケチっているのか。もし後者だとしたら、サービス業としては失格だと思う。
それと、エレベーターが一基しかないのも致命的だね。部屋数からすると微妙なところだが、フロントで待たせ、エレベーターで待たせではダメだよ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年01月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルA】

サービス2

川崎はらぼーさんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

川崎はらぼーさん [40代/男性] 2011年10月10日 19:20:51

●よかった点
駅やバス停から近い。
近くにローソンがある。
食事処の地図がある。
●変えてほしい点
壁かけ時計を音がしないものにしてほしい。
エアコンの節電が、温度を守ってほしいのか、つけないでほしいのか分かりにくい。
●ダメな点
エレベーターが動く音？が部屋にもれる。
繁華街に近く、たまに騒々しい人がいる。
フロアが多いがエレベーターが１基しかない。荷物があるので階段は無理。
朝食会場が狭く、満席で食べられなかった。列車もバスも少ない地域なので、時間をずらすのは無理。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルA】

サービス2

buchitomoさんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

buchitomoさん [40代/男性] 2011年06月14日 19:00:24

私が宿泊した当日は満室だったのもあり、翌日の朝食時のおかずはほとんど無く、
おにぎり1個と味噌汁だけで、コーヒーも飲めませんでした。
また、駐車場も敷地内はいっぱいとのことで少し離れた場所を案内された。
離れた駐車場なのは予約が遅かったのでしょうがないのかもしれないが、チェックインの前に先に駐車場に車を止めてきてくださいと言われ、重い荷物を運ばなければならなかった。せめてチェックインしてから荷物くらいフロントで預かってくれて駐車場案内してもいいんじゃないかと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルB】

サービス2

みぶ3232さんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

みぶ3232さん [40代/男性] 2011年06月12日 15:27:10

ホテルの駐車場が満杯で駅前に２つある市営駐車場へ案内されたのですが、どちらも満杯で、１５分待ちました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

サービス1

投稿者さんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 09:19:40

コロナで延期していた法事で利用しました。　初めての東横インでしたが　このご時勢なのでコストカット
は理解できますが　ここまでくるとなあと困惑のステータスだったと思います。人的サービスを省略するとこうなるんだという典型のような気がしました。　私たちシニアには居心地の悪い１泊となりました。　格安で売っているホテルとはいえほかにもこの程度の料金で営業されてがんばっているホテルとはサービスが雲泥の差と感じました。アメニティの貧相なこと。　部屋に入って荷物を置くテーブルなどがなくドレッサーの上がテレビなどもありスペースがなくバッグなどの荷物で雑然としてしまっていました。紙のスリッパで足もとも頼りないものでした。　翌日の朝食もこの延長？と不安でしたが　名誉挽回までは行きませんが　普通でしたのでほっとしました。　限られた選択での当インの利用でしたが　きっと次は無いと思っています。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2023年11月20日 10:17:59: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス1

イソ4709さんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

イソ4709さん [40代/男性] 2022年05月06日 10:46:31

10階建てくらいにも関わらず、エレベーターが1台しかないので非常に不便でした。
朝、車椅子の方が2階から乗ろうと待っていましたが、上階から降りる方々でエレベーターが混んでいる為、なかなか乗れずにいました。
食事は美味しかったですが、席が圧倒席に少なく食べる場所が空くまでかなり待ちました。
発泡スチロールの入れ物に食事を入れて持ち帰れますが、先に述べたようにエレベーターが混むため、部屋への持ち帰りは断念しました。
お風呂は部屋のユニットバスのみで大浴場はありませんでした。
また、トイレと一緒のタイプなのと、浴槽も狭いので時代遅れな感じがしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ一ノ関駅前 2022年05月06日 11:56:05: この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーター、朝食会場が混み合ってしまい、申し訳ございませんでした。
これからも皆様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また東横イン一ノ関駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

サービス1

投稿者さんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

投稿者さん 2014年06月12日 19:32:42

チェックインの時フロントの方と話が噛み合わなく、非常に不愉快でした。ホテル全体の雰囲気は申し分ないのですが…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

サービス1

Debaraさんの東横ＩＮＮ一ノ関駅前のクチコミ

Debaraさん [60代/男性] 2012年10月01日 14:17:51

９月２８日に宿泊した。
1.部屋は清潔でキレイなのは好感。
2.朝食場所が狭すぎる...空席がなく、立って食べている人も多かった。
3.ベッドが広いのは歓迎だが、室内が狭すぎる。
4.施錠された非常用階段しかないので、１基しかないエレベータを利用するしかない。
　（時間帯によって小さいエレベータは満員の時が多く、長時間待たされた。）
5.繁忙時間帯なのに受付は１人しかいない。...長時間待たされ、ようやく２名に。
6.これは宿の責任ではないが、泥酔した「品格のない宿泊者」が深夜に長時間にわたって　廊下で大声で騒いだ上で、大声でドアを連続ノックし、安眠できず。その時刻を確認し　なかったが、「深夜には受付は不在」と明示されており、宿としての対応姿勢が問われ　る。（緊急時には外線を...とある。）安眠確保は宿選択時の最低必要条件。

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