この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の立地は湯河原駅よりバスやタクシーをご利用頂くと10分ほどで施設まで移動できますので交通の便は使いやすい施設とよく言われます(^^♪
ご友人とのご旅行の楽しい思い出作りにご協力出来て良かった♪是非また皆様で遊びに来てくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々の非常に嬉しいご意見まことにありがとうございます(*^-^*)
お食事処のスタッフは仰る通り外国籍のスタッフが多く頑張っております。
皆目標をもって日々頑張っている当館自慢のスタッフです。
お褒めのお言葉頂きスタッフも非常に喜んでおります♪ありがとうございます。
大浴場のアメニティセットの設置も前向きに検討を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事は季節ごとに料理長自慢の献立をご提供しております(*^-^*)
ご満足いただけ非常に嬉しいです♪
お風呂に関しまして非常に貴重なご意見ありがとうございます。
施設としてなかなか難しい部分はございますが社内でも検討して対応してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の清掃にお褒めのお言葉をいただけ大変うれしいです♪
皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃スタッフも日々いろいろな場所を点検・清掃しております。建物自体は築年数がたっておりますが日々それを感じさせない清掃スタッフ一同に我々も日々感謝しております。
2023年3月に改装された大浴場もご満足いただけ非常にうれしいです。脱衣場に関しましてはゲストの皆様の利用時間によっては少々窮屈に感じてしまうかもしれません。
頂きましたご意見を参考により皆様にご利用して頂きやすい空間づくりやご案内を意識してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
浴衣は館内でごゆっくりお過ごしいただけるようにご自身に合わせてお持ちいただく形にしております。
お客様によっては浴衣姿での近隣散策をお楽しみいただいている方もいらっしゃいますので館内・屋外問わずごゆっくりお過ごしいただければと思います。
館内ロビーは2023年3月に改装され落ち着いた雰囲気は皆様に大変ご好評頂いております。
次回湯河原にお越しの際も落ち着いた非日常空間でごゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ロビー共有部は今年の3月に大浴場と合わせて改装を行いました。
白を基調とした空間で清潔感と合わせてご利用者様皆様に喜んでいただいております。
日々ご利用頂いている方々からもイメージが変わったと大変ご好評いただいております。
今後もより皆様に喜んでいただけるよう改装計画を行っておりますのでお楽しみにしていただければと思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご夕食時にお飲み物の提供が遅れご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を関係部署に報告・相談し今後ドリンク提供をはじめ皆さまに満足な食事空間が提供できるよう努めてまいります。
調度品に関しても課題として検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館時ものんびりとより快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
女子3人での楽しい旅行の良い思い出作りにご協力でき大変うれしいです(*^-^*)
湯河原は都内からでも在来線で90分ほどで到着できるのでいきなりのご旅行でも安心ですよね♪
当館はさらにバス停目の前なのでアクセスは便利です♪
次回ご来館の際にもお食事やお風呂をはじめ周辺観光にも役立てればと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋食はやはりほっと落ち着きながらお食事できるので家族連れのお客さまには大変ご好評いただいております(*´ω｀*)
スタッフへのお褒めのお言葉や清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
コーヒーのお部屋への持ち込み等も今後検討し課題として取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館は全体で27部屋となっており時期などによっては他のお客様との接点は少なくなるかもしれません。
ロビーと大浴場部分は2023年3月に改装されたばかりですので明るく和モダンな雰囲気で過ごしやすい空間になっています♪
次回ご来館の際も湯河原温泉のほっこりと温まる空間の中で日々の疲れをリフレッシュしていただければと思います(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂け一同ともに今後も皆様のご滞在中に最高のおもてなしができるようつとめてまいります♪
お食事に関しましては調理部とも内容を精査し2カ月ごとのメニュー内容をより皆様にご満足いただける内容に変更するよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事や施設をはじめ数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます（^^）
しかしながらチェックイン時のご案内不足・フロントでの対応不足でお子様をはじめ悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にフロントでのご案内の見直しをはじめスタッフにも今一度プラン内容を熟知させるよう指導してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事・施設へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます♪
お食事処でのご対応をはじめ多々ご指摘誠に失礼いたしました。
日本人スタッフはじめ周囲への気配りというところから再度徹底してオペレーションの見直しを図ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
この度ご利用頂きました品数控えめのご夕食にご満足いただけなによりです(^^)
こちらのお食事内容は最近新たに設定させていた空きましたご夕食でございますが小食の方にもご満足いただけ物足りなさを感じる方にはオプション料理でアレンジできると大変ご好評を頂いております。
今後より皆さまにご満足いただけるよう内容を日々ブラッシュアップしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
仰る通り露天風呂スペースは3～4名様入られるといっぱいになってしまい少し狭く感じるかもしれません。当館では露天風呂と大浴場のほかに露天ではございませんが徒歩1分圏内にある姉妹館の浴場もご利用頂けます。こちらは源泉かけ流しとなっており泉質も優れておりますので次回お越しの際、大浴場・露天風呂が込み合っている場合は是非姉妹館のお風呂をお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け大変うれしいです。
日常の中のほっとする空間づくりを目指しており飛び抜けて優れているというよりもほっとする満足をお客様に感じて頂けてとても良かったです。
施設的に飛び抜けて良いところはないかもしれませんが今後はお客様にスタッフの接客は飛び抜けて良かったと言ってもらえるような接客を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お風呂場のハンドソープなどアドバイスいただき誠にありがとお座います。
皆様により快適にお過ごしいただけるように改善できればと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同