この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
受付の応対についてお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。当館について全体的に高く評価頂きうれしく存じます。今後も接遇面、設備のメンテナンス等強化を精力的に行ってまいります。
添付の地図について、ご不便おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント 藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
リーズナブルとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。当館5階の娯楽室にはお酒の自販機、またカップ麺などの自販機も5階にございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント 藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は三ノ宮駅から徒歩5分の位置にございまして、また平日ですと当日プランで2000円台前半のお日にちもございます。
お客様の仰る通り、初見のお客様は少し位置がわかりにくいかもしれません。もしわからなければ当館までご連絡頂ければ、できる限り説明させていただきます。
また、お風呂についてもお褒めの言葉を賜りうれしく存じます。当館のお風呂は宿泊者のお客様は皆さま無料でご利用頂けます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント 藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロア全体が綺麗とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。しかしながらカプセルの防音でご迷惑お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
防音面はカプセルの宿命ではございますが、可能な限り対策致します。またお客様自身の自衛手段として耳栓を推奨しております。フロントでも販売しておりますのでよろしければご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて問題ないとのお言葉を賜り恐縮でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当館周辺には飲食店も多くございます。便利とのお言葉を賜り恐縮でございます。
当館2階にお風呂がございまして、お風呂のみでのご利用も可能でございますのでお気軽にご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント 藤原

ようこそ、カプセルホテル神戸三宮へ。
次回以降お越しの際も満足いただけるよう設備面、接客面の強化を進めていく次第です。
お客様に安くて最高の夜を提供できる施設として三ノ宮に君臨し続けますので今後もよろしくお願いします。
ロシアでは熱いワールドカップが繰り広げられている中、日本では暑い日々が続いています。お身体ご自愛ください。
Увидимся！（またお会いしましょう）

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館はＪＲ三ノ宮駅の西口からですと、徒歩5分程でお越し頂けるかと存じます。東口、中央口からですと少し距離がございますので、西口からお越し頂ければと存じます。
また設備面について、安くて充実しているとのお言葉を賜り嬉しく存じます。今後とも設備面のメンテナンスを怠らず精進して参りますので、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスが最高とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客様にできるだけ安価でよい空間を提供できますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地面についてお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
浴室の窓の開閉具合によってお客様に不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
巡回時に窓の開閉具合を確認、開きすぎているようでしたら窓を極力閉めるように致します。
また靴ベラに関してですが、フロントにて設置してございます。ロッカーの側面に設置してございますが、わからない場合はフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
いよいよ寒さも本格化して参りました。お身体ご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、飲み屋街からも徒歩圏内、JR三ノ宮駅の西口からは徒歩で約5分でお越し頂けます。
またアットホームとのお言葉を賜り恐縮でございます。今後もお客様にアットホームと感じて頂けますよう接客に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また日頃よりご愛顧賜り嬉しく存じます。
当館はお客様の仰る通り朝食サービスはございませんが、館内への飲食物の持ち込みは可能で、5階にございます娯楽室内で召し上がりいただけます。
お客様の期待を裏切らぬよう精進致しますので、今後とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いつも快適と、シンプルなお言葉でお褒め頂き、宿泊業に従事するものとして冥利に尽きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

カプセルホテル神戸三宮
フロント　藤原

毎度お世話になっております。いつもご利用頂きまして有難うございます。
　
　ホテル・宿泊施設は、ハード面（建物い施設、設備等々）とソフト面（スタッフ、接客サービス面)の2つの側面があります。
　それらが何のために存在・機能するのか？　答えは、これ以上何の疑念も挟むことなく、「お客様」です。しかも絶対的な存在でお客様ファーストではなく、「お客様VERYTHING」です。良いホテルというものは、いくらフロントスタッフが頑張ってもできません。お客様の支持を得てこそ良いホテルができるのです。
　そんなお客様とホテルスタッフとの関係性を巧みに言い表した英語の決まり文句があります。「It takes two to Tango.」共犯や共謀でで否定的に使われることが多いこの決まり文句ですが、私なりに訳せば、「ひとりじゃ、タンゴは踊れない。」といったところでしょうか？良いホテルには、良い常連・馴染みのお客様がいらして、良いホテルスタッフもいる。　全く不可分の関係です。
　サービス産業の最高峰とされる旅客機のファーストクラス。ここでは、個々の乗客に対して「お客様」という言葉は使いません。呼び掛けはすべてｘｘ様と名前でおこなわれれます。例え一見の乗客であっても、「お客様」と言う匿名性に埋没する事なく、一人の人格、一人の個性・独りの人間として受け入れられます。
　お客様から、「お客様」が消えた時、新次元のサービスが始まります。

ここでまもなくチーフパーサーからのご挨拶：　
　「▽ｘ◎様（楽天トラベルの規定により氏名は公表不可。）、今宵「カプセルホテル神戸三宮」号にご搭乗（ご乗船、あるいはご宿泊）戴きまして有り難うございます。まもなく明日に向かって出発します。ご到着まで時間の許す限りお寛ぎくださいませ。」
（想像上のシャンペーングラスに並々と注がれるウエルカムchampagne。）

　次回のご宿泊でも、お気付きの点がございましたらお聞かせ戴くことを楽しみにしております。
フロント　相澤