この度はお客様に大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
空調に関しましては直ちに業者に調査してもらい早急に改善いたします。
その他のご不快な点もスタッフ一同で共有し、より良くするようこれから努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　山下

■漬け丼+和洋朝食バイキング　
　朝食時間ａｍ6：45～9：00（8：45最終入店）

　曜日により替わるお魚2種類から、お選びいただきます。
　“特製タレ”に高知のお魚を漬けこみましたづけ丼が贅沢に味わえる！
漁師町でしか味わえないような新鮮な漬け丼がいただけます。
お好みで、ネギ、わさび等を載せてお召し上がり下さい。
お茶漬けとしてもお召し上げり頂けます。
(ご朝食を召し上がらない場合のご返金は致しかねます。）

◆「～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ！～」

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかし、食事・大浴場ともに低評価のご意見いただきましたこと残念です。
無料でご提供をさせて頂いております朝食は出来るだけ温かいものは温かく。と考えておりますがなかなかお客様に満足いただけるご提供が出来ていない現状です。
今後も試行錯誤して参ります。
また、朝食時間に有料ではございますが漬け丼の素のご用意も始まりご注文は前日予約とさせていただいております。
漫画の◎ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　平林

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊日がシングルの販売がなくダブルでのご予約をいただいたかと思います。素泊りでご宿泊されるより朝食付きのプランの方がお得にご用意しております為、差額がお客様に納得していただける金額ではなかったのかもしれませんが、ご了承くださいませ。

フロント平林
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ！～

この度は設備面等にご満足いただけなくて申し訳ございませんでした。浴場に関して1つしかないため男女入れ替え制にさせて頂いております。朝風呂もございます。やはり１つしかないため火・水・木・金曜日は男性、土・日・月曜日は女性（朝6：00～9：00）オープンしております。
コインランドリーについても現状1つしかございませんが、４月下旬には洗濯機・乾燥機各２台追加致します。
また、そのまま放置している場合パンドリーにあります内線にてご連絡いただけましたらフロントでお預かりさせていただいておりますのでお気軽に内線をおかけください。
今後、設備について色々と改善していきます。
ご意見ありがとうございました。

フロント　福田

◆◇平日限定　夜カレー◇◆
１階レストラン　19：00～21：00　
数量限定となっております。
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ！～」

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご意見のとおり浴場について1つであるため、男女入れ替え制にさせていただいております。朝についても開けるにしても男女どちらかになります。朝については検討させていただきます。ご了承ください。
又こちらにお越しの際はご利用お願いいたします。ご意見ありがとうございました。
フロント　福田
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

よさのGO様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場はネットにも記載させていただいている通り、男女入替え制とさせていただいております。
解放時間は、
女性　17：00～20：15
男性　20：30～24：00
となっておりますのでご了承ください。

当ホテルは各階層ごとで分煙を行っており、よさのGO様にご宿泊いただいた部屋は禁煙ルームとなっております。
前日宿泊されたお客様がタバコを吸った可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフ共々、より一層のチェックを行うようにいたします。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　名本
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
ご宿泊料金については、日々調整しておりまして稼働状況やプランによっても違う事ご了承ください。当ホテルとしてもお客様に満足していただけるよう朝食、清掃、フロントとがんばっていきます。
是非、又プランや宿泊日にての料金確認の上、ご宿泊お待ちしております。
ご意見ありがとうございました。
フロント　　福田
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

築年数が19年でとても古くなっておりますが、より良いサービスや清潔感などに力入れ努めて参りますので、四万十市にお越しの際は、是非ホテルサンルート中村にお越し下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。
お部屋の方ですが、お客様がお泊りになったお部屋は当ホテルの狭いタイプのツインとなっており、ベッドがＬ字型に配置されております。
その他にもツインの広いタイプ（20平米）もございますので、次回お越しの際はご利用下さいませ。
フォトギャラリーにも各部屋の写真を載せておりますので、ご参考下さい。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供していけるよう日々努力して参りますので、
今後ともご愛顧のほどを宜しくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。