アパホテル＜長崎駅前＞をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、基本に立ち返り、ご宿泊の皆様が心地よく過ごせるサービスを提供できるよう努めます。
また、防音面につきましても、今後の課題として対策を講じたいと思います。

機会がありましたら当館をご利用下さいますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　富松

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館の客室は決して広くはございませんが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
寝間着が浴衣でない方がいいというご意見も是非参考させて頂きます。
深夜の騒音の件ではご迷惑をお掛け致しました。もしご不明な点等ございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
1階IRISH PUB NAGASAKI様はフレッシュフルーツカクテルを始め、70種類以上のドリンクが楽しめる本格的なアイリッシュパブでございます。カップルでのご利用は勿論、大人数でのパーティーにも好評でございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

この度はご利用、並びにご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　綱田

この度はアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは自社の駐車場が無く、提携駐車場をご案内しているのですが、近隣には高さ制限がある機械式駐車場しかなく、制限を超えるお車に関しては少し離れた駐車場をご案内致しております。
フロントで地図のご用意を致しておりますが、時間帯によっては、ホテル前の横づけが厳しい場合もございます。
宜しければＦＡＸかメール便（到着までに3,4日）で事前に地図を送らせて頂きますので、お問い合わせください。

貴重なご意見を、ありがとうございました。
また長崎へお越しの際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　中尾

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連泊時のアメニティに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。外置きのアメニティに補充されるもの以外につきましては、必要に応じてフロントにてお渡しいたしますのでお声がけいただけますと幸いです。今後お客様からいただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
お客様同様立地につきましては、ご好評いただいており向かいには新しく商業施設もオープン致しました。
またご利用いただけますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　永友

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランタン祭りに関してのご案内がなく大変申し訳ございません。パンフレットはございませんが、フロントにて簡単な地図をお渡ししております。お気軽にスタッフまでお声がけ下さい。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら是非ご利用下さい。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。フロント　永友

この度はアパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。安心して過ごせるとのお声を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の構造に関しまして、十分な広さを提供できず申し訳ございません。今後ともより良いサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。　フロント杉本

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食のオペレーションに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちに改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　三河

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様を急かすような接客をしてしまいましたこと、恥ずかしい限りでございます。
早急に担当部門と連携し、改善に努めます。
また機会がありましたら、居心地いい滞在を提供できますようおもてなししたいと存じます。
また当館をご利用くださいますと幸いです。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　富松

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に、この度のご滞在で多大なご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。部屋の調温や外の音は、何分築年数が30年を超える建物である故、我々の力では手の及ばぬ部分がございます。またこのことはお客様も理解されており、その温かいお心のもと、当館をご利用いただいていることはスタッフも重々承知しております。ですので、私共ができることのひとつ、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。ご宿泊の際にお気づきになったことがあれば、ぜひそのときにフロントにおっしゃってくださいませ。できるかぎりのことは対応いたします。お部屋変更も空室があれば可能です。次回当館をご利用の際はお気軽におっしゃってください。
重ねまして貴重なご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた清掃後の最終確認を強化するなど、今後はより清掃スタッフと協力しお客様に快適な空間を提供できるよう改善致します。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様よりお褒めの言葉を頂けるよう邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご宿泊くださり、ありがとうございます。

当館はご案内した部屋のドアを空けて数歩でベッドで辿り着けるようコンパクトな部屋づくりをしております。
しかしながら、テレビ鑑賞時や便座のヒーター等でご不便な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で協議し、できる箇所より改善に努めたく存じます。

なお、加湿器は全部屋完備とはいきませんが、フロントにて貸出を行っておりますので、次回宿泊の際の参考にしていただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　富松

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントでのお声がけには、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました壁紙は早急に確認し改善させていただきます。

この度はご利用、並びにご投稿
誠にありがとうございました。

宿泊課　萩尾　

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に、朝食のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。また、ホテルの設備に関しましてもお客様に快適に過ごして頂けたようで幸いです。
重ねまして貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　松﨑

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音のため快適に過ごせなかったとのことでお詫び申し上げます。ちょうど、お部屋と隣のバスターミナルの間が長距離バス通過道路になっておりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
午後11時過ぎには静かになったのではと思います。
また、レストラン、スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
これからの励みになります。
この度はご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地お値段ともにお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館はJR長崎駅に近く、さらに空港行きリムジンバス発着場隣と、立地の面で他のお客様からも大変ご好評を頂いております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　入江

この度はアパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩３分程の所に面しており、ビジネスや観光で大変ご好評をいただいております。
お客様にも気に入って頂いたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、昨年のリニューアルに伴い、当ホテルは全室、快眠を追及し米シーリー社と共同開発したクラウドフィットを導入しております。
全室同じベッドである為、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　島崎

この度は、アパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回車椅子でのご利用という事で、大変ご不便おかけいたしました。客室内のリニューアル工事はおこなっておりますが、ホテルの作り自体はバリアフリー設計以前に作られたままの構造となっており、大変申し訳なく思っております。室内においてもコンパクトな作りの為、特に浴室内においては手狭に感じられるというご意見をお聞きします。今後室内スペースを最大限に有効活用できるよう見直しを図りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中村

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ気持ち良く利用されたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。立地に関しまして当ホテルは、長崎駅、高速バス発着所、路面電車電停にも近く、お客様に大変ご好評を頂いております。ビジネス客、外国からの観光客のお客様にも買い物するにも便利とのお言葉を頂いております。

今後もお客様に料金、サービスだけではなく快適に過ごして頂けるように精進して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　若田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。立地に関しまして当ホテルは、長崎駅、路面電車電停にも近く仕事、観光に最適とのことでお客様に大変好評を頂いております。駐車場につきまして、お客様には少し離れていますので、雨の日など特にご不便をかけ恐縮に思っております。長距離を運転してきて、やっとホテルに着いたと思ったところ駐車場が離れていたら、路面電車も走っていますので、夜は特にご不便をかけているのではと思っております。今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もより良いサービスを目指して参ります。
また長崎へお越しの際は是非、ご利用下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田