ご宿泊ありがとうございました。
この度はありがたいお言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
タバコの臭いの件に対しましては、
当館では禁煙ルームはなく、全室喫煙ルームのみのお部屋となってしまう旨をトップページに記載させて頂いておりますが、お読み頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
又ご登録頂きましたご連絡先にご連絡してお伝えしたかったのですが、番号が違いお客様にご連絡がとれなく事前にお伝えする事が出来なく申し訳ございませんでした。
当館では喫煙ルームのみでのご案内の為、確実に全てのタバコの臭いを取る事は出来ませんが、
消臭対応と言う形で臭いを軽減する対応を事前にお申し付けのありましたお客様には対応させて頂いております。
事前にお伝えできなく大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらご利用、心よりお待ち申し上げております。