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ホテルルートイン弘前城東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン弘前城東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:789件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.02
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.96
  • 食事3.95
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総合3

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 22:35:46

今回は法事のため八月八日に一泊しました。主人が来れなくなり一人で利用しましたが、部屋は思ったほど広くなかったので丁度よかったです。フロントの対応も満足でした。残念なことは朝食に行くのが遅れてしまい、食べるものがほとんど無かったことです。おぼん、茶碗も見当たらず、その都度スタッフに言わないと出てこない状態でした。バイキングは早い者勝ちなんだと痛感しました。でも、肉じゃがコロッケ?は温かくてサクサクしてて美味しかったです。また利用する機会があったら、今度は早起きして朝食を満喫したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月30日 09:13:28

この度は当館へのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご朝食では、お客様に充分なご提供ができずに大変申し訳ございませんでした。バイキング朝食でございますが、決して早いもの勝ちではなく、どの時間帯にお越しのお客様にも、お時間に関係なくご満足頂ける内容のご提供をしていくことが私共の務めであります。
この度は、終了前の時間帯とは言え、ご提供状態に不足が出てしまいましたことをスタッフ一同、反省し、今後の再発防止の為に分析し対策を講じて参ります。
ご宿泊頂く全てのお客様に当館自慢のバイキング朝食をお楽しみ頂けますよう鋭意努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
支配人代理 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】楽天トラベル限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 19:33:51

コーヒーが無料でラウンジで飲めるサービスがいい。朝も飲めるとさらにいいのですが。
ベッドも広くてよかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月26日 22:58:18

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロビーでのコーヒーサービスを喜んで頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝は朝食レストラン内にてコーヒーの提供を行っておりますので、よろしければこちらもぜひご利用くださいませ。
お部屋のベッドも、ごゆっくりお休みいただけるよう、少し広めのベッドをご用意しております。
また弘前にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 20:02:57

2回目の宿泊ですが、フロントのみなさん本当に親切で良かったですよ。
いつも笑顔のある接客をお願いいたしますね。
また、宿泊させていただきます。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月24日 01:51:46

この度は当館へのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、面映くも、今後の励みになる心持ちでございます。今後もお客様方の笑顔を頂戴できますようスタッフ一同、日夜業務に精進して参ります所存です。
またのご来館をお待ちしております。
支配人代理 渡邉

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 16:31:57

コストパフォーマンスが大変よく◎です!部屋は綺麗で、必要なものは全てそろってました。朝食はバイキングで美味しかったです。また、ロビーにはインターネットがあり、自由に使えました。
機会があれば、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月24日 01:48:53

この度は当館へのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐悦に存じます。
今後も、お客様にお値打ち感のあるご宿泊プランをご提供できますよう企画作りに尽力して参ります。何卒、弘前にお越しの際には当館をご用命頂きますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人代理 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】楽天トラベル限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月21日 07:49:55

国道沿で交通の便もよく、客室も綺麗でとても満足でした。
朝食付きでこのお値段も魅力的でした。
また、弘前に行く機会がありましたら利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月22日 15:05:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ここ弘前城東はお車でご利用のお客様にはインターへも近く便利な立地となっております。
お客様に満足して頂けたようでスタッフ一同ほっとしております。
またお越しになった際もごゆっくりおくつろぎ頂けるようなホテルであるために、
今後も精進して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】楽天トラベル限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

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投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 12:27:11

2回目の利用となりますが、2回とも不満が残ります。

大浴場の床は所々ぬめりがあり、清掃不足。

更に入浴中にも関わらず電気を消されてしまうし、脱衣所のスイッチは入り口にある為、暗い中でタオルを巻き外から見られるのを覚悟でつけに行かなければなりませんでした。

朝食は団体が居たせいか対応が悪く、トレーも取り皿も無く、食べ終わった食器が机に放置され、座る場所が無い状態。

ロビーに指摘しましたが、今度は料理が一切無い。

あるのは、ごはんのみ。味噌汁すら底が見える量。

これも指摘したら、運ばれたのは「のり」…。

コーヒーを飲もうにもカップが無く、係員に頼んでも「少々お待ち下さい」と少々とは程遠い時間待たされても来ないので、もう一度頼むとやっと出る始末。

ルートインは多く利用していますが、弘前城東は二度と利用しません。

不愉快な宿泊でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月10日 20:22:41

この度は、折角当館をお選び頂きましたにも関わらず、多大なるご不快をお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂戴致しました内容を真摯に受け止め、必ずや改善と向上に繋げて参ります所存です。
ご宿泊頂きましたお日にちは、平常時の3倍ほどのお客様が入れ込んでおりました為、人員配置も平常時の倍に致しまして準備をしておりましたが、それでも充分な応対が行き届かず、お客様に快適なご滞在をご提供できませんでした。私共の能力不足でございます。申し訳ございません。
今後このようなことの無きよう、スタッフ教育と事前の準備を万端のものと致します。
一層、改善努力して参りますので、何卒この度の仕儀をご容赦頂き、またのご来館を頂戴できましたら幸甚に存じます。
支配人代理 渡邉

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 12:10:54

8月8日に宿泊しました。国道7号線で分かり易く、便利な場所にあります。部屋もお風呂もベットも一回り大きくゆったり出来ました、また一階には大きな浴場もあり快適です。フロントさんの対応が大変良かったです、またお世話になりたいホテルです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月11日 17:50:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ここ弘前城東はお車でご移動のお客様にはインターからも
近く大変便利な立地でございます。
大浴場もお気に召して頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。
ぜひ機会がございましたらまた弘前へお立ち寄り下さいませ。
来て良かったと思われるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
フロント/吉川

ご利用の宿泊プラン
シングルにバイキング朝食サービス付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 11:03:52

ビジネスホテルなのに大浴場が有り ゆっくりお風呂を使うことができ満足でした
朝食ももう少しメニューが多いと最高ですね

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月11日 17:46:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
1階にあります台浴場はお部屋の浴室とはまた違い、
足を伸ばしてお入りいただけます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けた様でスタッフ一同ほっとしております。
ご朝食に関しましては、お客様より頂戴しましたお声を
他のスタッフにもお伝え致しまして改善できるようにと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント/吉川

ご利用の宿泊プラン
マル得!【津軽藩ねぷた村】入村券付宿泊プラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 11:01:04

フロントの対応も親切で丁寧でした
感じのいい雰囲気でゆっくり弘前を楽しめました
弘前駅からも近くタクシーでも1メーターの距離は嬉しいです
車での旅には最適ですね

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宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン弘前城東 2009年08月10日 17:03:33

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
弘前もご堪能頂けたようで、地元出身の私からすると大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは国道沿いにある為、お車では大変便利だと思います。
ぜひまた弘前にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
マル得!【津軽藩ねぷた村】入村券付宿泊プラン(バイキング朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 09:48:18

夜の弁当、大満足。ビジネスホテルでのこのようなサービスは初体験でした。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン弘前城東 2009年07月30日 14:13:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足して頂けたご様子で大変嬉しく安堵しております。
今回お申込頂きましたお弁当付プランはお部屋でゆっくりお食事されたい
お客様にはおすすめのプランでございます。
また、平日は館内の夕食レストラン、花々亭も営業しておりますので
ご都合に合わせてお選びいただければと思います。
またご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
お弁当付プラン~夜は花咲温泉仕出し店のお弁当・朝はバイキング朝食~
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 11:25:19

7/18に宿泊しました。夕食は外食でしたが、紹介していただいたお店は大変満足。
館内の温泉も大変気持ちがよかったです。チェックアウト時部屋に忘れ物をしましたが、翌々日には自宅に郵送していただきました。また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン弘前城東 2009年07月29日 16:24:36

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えたご夕食になった様子に大変嬉しく存じます。
また温泉にもご満足頂けたご様子でとても安堵しております。
また何かありましたら、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 14:40:54

お世話になりました。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン弘前城東 2009年07月11日 18:10:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらぜひ当ホテルへ足をお運びいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月09日 14:55:17

フロントの対応が良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
シングルにバイキング朝食サービス付プラン
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年07月
ホテルルートイン弘前城東 2009年07月09日 20:58:46

いつもご利用、誠にありがとうございます。
今後も、より多くのお客様にご支持頂ける温かいホテルを目指し、研鑽を重ね、日々の業務に邁進して参ります所存です。
もし、何かしらお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人代理 渡邉文人

ご利用の宿泊プラン
シングルにバイキング朝食サービス付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 10:37:44

出張先の都合、大変立地に満足しております。
朝食バイキングのメニューも毎回同じにならないように工夫されています。

弘前城東にもコンフォートルームがあれば良いと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン弘前城東 2009年07月03日 23:51:10

この度は当館へのご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。
私共と致しましても、バイキング朝食のメニュー内容に変化を求め、日々、試行錯誤しておりますが、大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、励みになりますと共に、内容の充実に一層努力してゆかなければならないと、気の引き締まる思いであります。
また、ご指摘のコンフォートルームですが、弘前城東にもございます。ご料金の追加でアップグレードを承ることができますので、次の機会にはどうぞお気軽にスタッフまでお問合せくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 15:39:33

禁煙シングルに宿泊させていただきました。
部屋も清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
また、クローゼット中のりハンガーも4つありスーツ、ワイシャツを
別々に掛けられるので便利でした。
欲を言えば、ファブリーズ等の消臭スプレーがあるとこれからの梅雨
の時期は非常に有り難いです。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン弘前城東 2009年06月21日 22:48:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
消臭スプレーに関しましては、数は多くありませんがフロントにご用意がございます。ご入用の際は、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。梅雨の時期もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
弘前にお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 14:09:41

今回始めてルートインに泊まりました。

外装、内装綺麗で清潔感があり良かったのですが、女性のお風呂が若干狭く、お湯が熱すぎでした。
部屋に空気清浄機などの完備があったり、自販機の近くに電子レンジがあれば良かったです。

コーヒーや新聞のサービスはかなり良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

喫煙セミダブル

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン弘前城東 2009年06月17日 22:38:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
お風呂の温度が熱すぎたようで大変申し訳ございませんでした。
今後はお湯の温度にも配慮してまいりたいと思います。
電子レンジに関しましてはフロント及び自動販売機のお近くにはご用意はないのですが、お申し付け下さればフロントでお預かりしまして温める事は可能でございます。
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をぜひお待ちしております。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 19:59:29

朝食のバイキング、毎朝ご飯おかわりする程美味しくいただきました。新聞がサービスっていうのもいいですね。意外とあるようでないものですね。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン弘前城東 2009年06月17日 22:49:28

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけたようでスタッフ共々大変ありがたく思っております。
今後もおかわりしていただけるようなご朝食をご提供できるように努力して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 17:26:46

青森県武道館を利用するのに便利ということで、駅前よりここ、と、当たりを付けて予約しました。剣道連盟の案内と多少距離的に差が有りましたが、満足行くホテルでした。
ちょっぴり苦情を言うと、風呂場に洗濯掛のテープがなく、三晩の滞在には不便しました。汗をかくことをやった後は洗って干せると、グーですね。
武道館まで歩20分。これも10分が連盟の案内。連盟が不親切。駆け足距離になりますね。
タクシーの呼びは早くて助かりました。浴衣の寝巻きより作務衣は使いよいですね。
100点満点での評価は90点か?・・・満点評価が出来ないのは残念。
受付の女性群も、部屋担当の女性も気持ちよく働いてくれましたし、笑顔がよかった。
と、云うことで90点です。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルルートイン弘前城東 2009年06月17日 22:46:32

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お話頂きましたお風呂場の洗濯掛の件ですがご用意ができず
申し訳ございませんでした。
ハンガーなどの予備はございますので代替利用なども
ご検討していただければ幸いでございます。
もし次回ご利用の際お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見とお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 14:38:48

現在、弘前出張の定宿です。ルートイングループの定番サービスが受けられます。人口温泉の大きな湯船、フロント近くの無料インターネット、ウェルカムコーヒー、無料朝食、無料駐車場。当面、またお世話になります。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン弘前城東 2009年06月11日 08:22:53

この度は当ホテルルートイン弘前城東にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご出張時の定宿にして頂いておりますとのこと、スタッフ一同、励みになり、大変嬉しく、またありがたいお言葉でございます。お褒めに預り大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、日々の業務に邁進して参ります所存です。私共の至らぬ点等ございましたら、いつでもお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 16:13:34

綺麗でとても快適でした

【ご利用の宿泊プラン】
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
禁煙シングル

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン弘前城東 2009年05月28日 17:16:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同努力を惜しまず取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ありがとう1周年☆ シングル特別料金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

553件中 501~520件表示

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