この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
お忘れ物が無事お手元に届いたようで安堵しております。また、従業員の電話対応ついてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場においてお客様のご期待にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロント　石丸

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
団体のお客様が多くにぎやかな一日でしたが、快適に過ごされたとの事で、安堵しております。　　　　　　　　　　　　　お忘れ物に関しましては、先日直接ご連絡させて頂きました通りでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　弘前へお越しの際にはまた当ホテルを選び頂けますと幸いでございます。
ホテルルートイン弘前城東　フロントクラーク　石丸

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく感じております。
今後も、お客様に満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまた青森にお越しの際は、当ホテルへお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東　フロントクラーク　石丸

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の際におけるお料理への混入につきまして、ご不快なお気持ちになられましたこと大変心苦しく痛感しております。

深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

現在、厨房、レストランホールと当時の状況を確認させていただいております。

日頃より衛生管理には重々気をつけており、安全・清潔を第一に掲げ営業をおこなっておりますため、この度の事態につきまして非常に重く受け止めております。

当ホテルにはお仕事、観光、スポーツ大会でお越しの生徒様など様々なお客様をお迎えしており、すべてのお客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう最大限努めることが私共の役割でございます。
大変恐れ多いところではございますが、この度の件を今後決して起こしてはならない教訓とさせていただき全従業員の心に留め、今後同様のことが無いよう管理徹底をおこなって参る所存でございます。

ご不快になられたお気持ちのなか、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン弘前城東
マネージャ— 松尾

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミを頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルには岩木山が見えるお部屋がございまして、高層階の岩木山側客室確約プランもございますので、こちらもおすすめさせていただきます。
また弘前にお越しの機会がございましたら、当ホテルへの再訪を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様がご記載の通り、シャンプーやボディソープ、洗顔ソープは勿論の事、ボディスポンジや髭剃り等を取り揃えており、急なご出張の際でもご不便なくご利用できご好評をいただいております。
またお客様が今回ご利用いただたコンフォートタイプのお部屋では、ヘアジェルやボディタオル等をご準備しており、より快適にお過し頂けるよう整えております。
コンフォートタイプは上層階でのご案内となり、外を眺めると岩木山を楽しめる、
「岩木山側の部屋確約プラン」もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘頂きましたネオン看板ですが、当時電気系統のトラブルにより一時的に消灯してしまっており、その後解消しております。
お客様に於かれましては、ホテルへお越しの際など、目印が無く、大変場所が分かりづらかった事と存じます。
ご不便な思いをさせました事、お詫び申し上げます。
またこの度は貴重なご指摘を頂戴し、有難うございました。
今後につきましても日々の点検をしっかりと行い、お客様に安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
フロントでは近隣の飲食店マップもご用意がございますが、今回のようにスタッフからのご案内もさせていただいておりますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。
また、フロントの対応についても大変嬉しい評価をしていただき、有難うございます。
今後も引き続き、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

日頃よりホテルルートイン弘前城東をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、レストランにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、恐縮しております。
今後もご利用いただけるといった大変ありがたいお言葉を頂戴しております故に、お客様のご期待を裏切ることのないよう、日々精進し、よりご満足いただけるよう従業員一丸となって努めて参ります。
この度の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂について、最高とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場でゆっくりと旅の疲れを取っていただければ、私共も何よりでございます。
今後も引き続き、お客様に快適にご利用いただけるよう、日々の清掃やメンテナンスを注意して参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただきます事、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
感激しましたというフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。対応させて頂いたスタッフ含め、ホテルスタッフの励みになっております。有難うございます。
今後も引き続きお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

いつもルートイングループをご利用いただき、誠に有難うございます。
１０年ぶりにご利用いただき、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂きました点につきまして点検及び修繕が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見を受け止め、徐々にではございますが修繕を行って参ります。
大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
機会がございましたら、またご利用いただきますこと、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。ビジネス利用を中心とした場合など、どうしても早めの時間帯に集中する場合がございますので、お時間に余裕をもってご利用いただければ幸いでございます。
また、混雑時には料理の補充等遅れの無いよう、注意して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申しげます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますこと、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは国道沿いにあり、駐車場も無料の為、特にお車でお越しいただくお客様からご好評いただいております。徒歩２～３分程でコンビニもあり、徒歩圏内の飲食店も複数ございますので、ホテルご到着後にお出かけになる際も気軽にお出かけになれるかと存じます。
また、ＪＲ等をご利用の場合はグループホテルのホテルルートイン弘前駅前もございますので、ご都合に合わせてご利用下さいませ。
またご利用いただけます事、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
先行き不透明な状況の中でこのようなお言葉を頂戴したことはいつも以上に励みになり、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう日々努力して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただきますこと心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただきました事、感謝申し上げます。
お客様が仰る通り、徒歩圏内に飲食店もあり、また、平日につきましては館内のレストランも営業しておりますので、こちらもあわせておすすめさせていただきます。
今回のご宿泊は快適にお過しいただけたご様子で何よりでございます。
是非またご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊及びご投稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮ではございますが、今後も引き続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの私語につきましては完全にプロ意識が欠如しておりました。
ホテルのスタッフとして最大限お客様への目配り、気配り、心配りをし、お客様へご満足いただけるサービスをご提供し、宿泊して良かった、次回も宿泊したいと思っていただけるよう努めるべきでございました。
本当に申し訳ございませんでした。
只今より私をはじめ全スタッフが気持ちを改め、ホスピタリティー精神で誠心誠意お客様をおもてなしできるよう行動致します。
この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。

マネージャー　奥瀬

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
弘前市内、数多くホテルが有る中、当ホテルを以前よりお選び下さっており、快適にお過ごしいただいているご様子に大変嬉しく存じます。
今後もホテルルートイン弘前城東ならびにルートインホテルズをご愛顧いただけるよう精進して参ります。この度はありがとうございました。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントリーダー　佐々木