宴会場の近くの部屋で夜はうるさかった。
ＢＳ放送が見られると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

プランの価格から古いほうの建物かと思ったのですが、たいへん綺麗なお部屋でちょっとビックリ（部屋を間違えたのかと…）
フロアごとにエレベータホール前で土足を脱ぎ、廊下は畳敷き…とても高級感があります。
食事情報として「※皿盛単位での追加となります。肉+野菜等のセットで食べ放題です※」となっていたので、最初に運ばれたかなりの量の野菜を見たら、おかわりできないのではと思ったのですが、お肉のみのおかわりできますとの事で、食べ盛りの子供たちのいる我が家にとってとても助かりました。
野菜、特に豆腐とかはたくさんありすぎて、申し訳ないのですがけっこうな量を残してしまいました。野菜類（葉物）はほとんど食べきったのですが…お肉をメインで食べるつもりだと、２丁近い豆腐（それも大ぶりなサイズ）はちょっと厳しいかな(+_+)
朝食も十分な質・量で、食事に関してはとても満足しました。
お風呂もとても広く、気持ち良い眺めで、子供たちもとても満足しておりました。
ただ、ちょっと残念な点が…
温泉プールがあるとの事で水着の用意をして、着いて部屋に通された際に仲居さんに確認したら、大浴場で着替えて入れるとの案内だったので早速行ってみたのですが、屋外ということもあり冷たい状態。山の中のひんやりした気温ではとても入れる温度ではありませんでしたので、その旨をフロントに申し出ると、「プールについてはお盆前後までの盛夏シーズンのみと考えており、この時期は入れません」との事。
もし入れないなら、仲居さんが説明できるように通知できていないのも残念ですが、館内設備には“プール（通年）”と記載されているのですから、管理できないなら期間を明記するなりの修正が必要なのでは
また、露天風呂脇のトイレのドアの建てつけが悪く、開閉にかなりの力が必要で、小さな子供だったら開かないかもしれません。また、そのトイレ周辺が物置状態で、お客用と考えているように思えません。
それ以外の点でとても評価できる施設なので、この点については是非検討願いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　脱衣場から露天まで境目なしの温泉には驚いたが、解放感があって気持ちが良かった。ジャグジーや滝の打たせ湯なども良かった。
　売店の清涼飲料水やビールが市中の定価と同じなのは高感度。
　食事についてはバイキングであれば、この程度で仕方ないかと思われる。家族ずれには向いている。目玉のステーキはそれなりであった。
　レジャー施設なのでインターネットは必ずしも必要ではないのかもしれないが、全館で有線が一本しかないのは多少心もとない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフは良く訓練されているように見受けられた。
食事は飛騨牛のすき焼きやしゃぶしゃぶなどが美味しかった。量もかなりあった。
川の方に小型リフトで降りていく露天風呂は趣はあったが、深いのでゆっくり座っていられなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年も利用させて頂き、良かったので今年もうかがいました。ただ、前回の夕食でおいしかったフレンチのコースを子供達は気に入ってたのに、夕食が和食のみになったのが残念でした。和食でも食べきれないほどのお料理なのですが、子供には苦手な品が多いので、洋食の復活を願います。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】１泊２食付　宿泊プラン
四季亭 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８/９に女房と一緒に宿泊しました。
大きなお露天風呂に入れて満足です。但し、河川側の露天は、いくつかの虫が風呂の中で浮いており、少し引いてしまいました。それだけ自然環境の中にいるから仕方の無いことかも知れませんが！ホテル側の露天は網で小まめにすくう等しているようで気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

25年ぶりに宿泊しました。その頃は川沿いの露天風呂、南館、プール等なく正面の建物だけのオシャレな山のホテルだったと思います。２泊できたので食事も朝、夕共違う内容で4回楽しませてもらいました。２泊目の夕食に鮎の刺身が出て、残った骨をから揚げにして貰えないか、聞いたところ快く受けてくださり身も骨も余すところなくいただけました。３日目の朝食では、ウェイターの方が顔を見て部屋番号を覚えていてくださり、ちょっとしたことですがとても嬉しかったです。又、夕食の際のドリンクサービスや、湯あみのサービスは、価格の上でもメリットが大でした。混浴露天風呂の大きさが，新穂高一と謳ってありましたが、まだ他に広い所があり其処よりは狭かったので少々期待はずれでしたが２日間とも朝槍ヶ岳がきれいにみえました。。
湯あみは、バスタオルではないので入浴していてもはずれることがないのでよかったです。（巻巻タオルです）
私たちのように連泊でのんびりするために出かける予定がない宿泊客が、ホテル内で昼食を取る場所がないのは残念でした。でも次は紅葉の頃に訪れようかと相談しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

1/3に家族3人で利用させて頂きました。全体の感想として施設は若干古さを感じさせるものの清潔で、仲居さん親切で良かったです。
気になった点は以下
・1Fの暖炉で薪を燃やしている臭いが部屋に入ってきている感じがしました。（部屋は3F）
・混浴露天風呂に行く際、ブーツが必要なのですがブーツが無く寒い中待ちぼうけをしました。
上記を改善して頂ければ更に良くなると思います。
また利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

露天風呂は私が今まで入った中で最大、景色も良かったです。
湯あみ着が透ける、とクチコミにありましたが、確かに身体のラインがクッキリ！
でも無くてもいい、という事ではなく、混浴なので無いと入れません。
私は、胸までつからずに腰湯状態で入り、胸元は乾いたままにしました。
シャワートイレでは無かったので、ハンディタイプを持参しました。
朝、ロビーで写真を撮ろうとしましたが、薪の火が落とされていて写真に炭しか撮れず残念でした。（火が入った状態がとても雰囲気が良く、本当に残念！）
全体的には満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

2010年10月19～20日宿泊・２１日のレビューの友人として一緒に宿泊しました。
私のビジネスの一部である業務改善コンサルタントとしての立場から補足させていただきます。

戦略はハードに相当の投資をし同業他社と差別化を図り、団体客（特に団塊の世代・中国・台湾・韓国）を取り込み
価格（宿泊代・自販機等）を高めにしても稼働率は良いであろう。。という
ことでしょう。マーケティング戦略も理解出来ます。。が。。価格面に矛盾を感じます。
更に「穂高荘　山のホテル」というネーミング・１Fロビーの雰囲気・薪の暖炉
スペース・ケーブル露天風呂等素晴らしいハードを持っていて、
癒し・寛ぎの空間・温かみをコンセプトにしていますから
スタッフの事務的な対応には違和感があり戦略からぶれてます。
隅々まで徹底した掃除は基本ですし、全室トイレのウォシュレットも当然です（特に女性客を重要な顧客として位置づけるには）。
早朝医師の癒し・寛ぎのひとときを数十分ホテルの事情で拘束されたことに対しての配慮に欠けていることは残念でした。

支配人の能力不足は否めません。

明確な戦略があれば全てにおいてぶれてはいけません。
経営者（役員等）が裸の王様にならないよう現場主義を貫き報連相を徹底されることを願っております。


次回新穂高へ訪れる機会があれば、再度宿泊しても良いと思ってはいますが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

スロープカーで行く露天風呂は、景色もお湯も最高でした。食事は夕食、朝食とも品数が豊富で満足できました。ただ、部屋の冷蔵庫の価格設定が高すぎるような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

せっかくの「ステーキ・オーダーカットプラン」でしたが、追加料金無しでお願いしました。かなり大きくて食べ応え十分でした。
チェックイン時には、「フルーツ盛り合わせ」が部屋に届けられ、夕食時には「ワンドリンクサービス」で家内がワイン、私はビールを頂きました。
追加料金無しで、いろいろなサービスがついて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9/14に宿泊しました。
大人向きの落ち着いた雰囲気のホテルでした。
玄関には水車があり鯉・岩魚が泳いでいました。ロビーから奥に進むと館内に足湯があります。タオル有り。その奥に男女別の内風呂と露天があります。6時頃にその露天に入りましたが、暗くて岩に小指をぶつけ流血(・・;)
バスタオルが一枚ずつしかなく、身体を洗う用に小さいのもあればいいのに、残念。
メイク落とし、クシもありません。
“山峡槍の湯”はサイコーです！！鉄道で行くのもおもしろかった。
夕食前の時間で混浴露天風呂貸切状態で家族3人で仲良く入れました。湯あみ着が300円しましたが、透けるし、他に人がいないので必要なかったかも…。
翌朝、女性専用露天に行きました。五右衛門風呂が2つと、かなり大きい露天があります。
どこが【わけあり】？？
夕食の切り出し飛騨牛でしょうか？
食べきれないくらいの量で、2歳の娘に炊き込みご飯を別に用意してくれました。娘はニジマスが気に入り、串に刺さったままをかぶり付いていました。おいしかったです。
飲み物等の値段が高すぎます。自販も高い。冷蔵庫は朝ロックされます。
部屋は普通の広さです。
部屋からの眺望等のご指定は頂けません、とありましたが、窓から露天（人も）が見え、主人は若人が泊ってないのを残念がっていましたｗ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お盆休みに利用させていただきました。子供達が和食だと食べれる物が少ないので洋食のコースにしましたが、おいしくて大満足でした。お風呂もケーブルカーに乗って離れた場所にはいりにいく露天風呂は趣があってとても良かったです。お盆であの値段ならお値打ちだと思いました。また、利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ステーキ・オーダーカットプラン≪タイムセール参加中≫
四季亭 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お盆休み期間に利用させていただきました。
食事は大変量が多く十分すぎるほどで、飛騨牛は最高に美味しかったです。
お風呂も大変良い湯でしたが、混浴露天風呂での湯浴みを無料で貸し出ししてもらえたらもっと良かったと思います。
それから、大浴場の脱衣所の清掃をもっとこまめにやって頂けると良いと思いました。
天気に恵まれない宿泊でしたので、次回は景色を楽しみながらゆっくり露天風呂に入ってみたいなぁ～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月