この度はダイワロイネットホテル大分にお泊りいただきありがとうございました。
　ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
　良好な評価をいただきスタッフ一同ほっとしております。
　アメニティにつきましてお客様に喜んでいただけるものをと女性スタッフを中心に選んでおります。お客様のニーズにお応えするためさらに検討してまいります。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　奥平

　この度はダイワロイネットホテル大分をご利用いただきありがとうございました。
　高い評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございました。
　今年９月１日にオープンいたしまして、おかげ様で３ヶ月がすぎました。この期間おおいた国体や国際車イスマラソンなどが開催され、全国から
多くのお客様をお迎えいたしました。
　まだまだいたらぬ点も多いですが、スタッフ一丸となって頑張っております。
　また、大分にお越しの節はご利用いただきますようよろしくお願いもうしあげます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　奥平
　

この度はダイワロイネットホテル大分をご利用頂きありがとうございました。
九州では№１とのすばらしいお褒めのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
今後はサービス面でも更にお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、大分にお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。
お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　阿部

この度はダイワロイネットホテル大分をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉と、また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅から10分ほどの距離にございまして、通りをはさみすぐに繁華街、また空港行きのバス乗り場にもほど近い大変便利な立地にございます。
大分にお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　阿部

この度はダイワロイネットホテル大分へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同誠に光栄に存じております。
当ホテルは今年の9月1日にオープンしたばかりのホテルでございまして、またダイワロイネットホテルグループの九州初上陸のホテルでもございます。
一階には朝食会場ともなります、居酒屋【さかなや道場】コンビニエンスストアの【ローソン】がございまして、ローソンやホテル外へはご宿泊のお客様は24時間お部屋の鍵で行き来して頂ける様になっております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ダイワロイネットホテル大分
フロント　首藤

この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。当ホテルは、ビジネスのお客様だけでなく、
ファミリーやカップルのお客様にも寛いでいただけるお部屋やアメニティをご用意しております。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、大分へお越しの際はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　細川

この度はダイワロイネットホテル大分をご利用頂きありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけたでしょうか？
今回は４泊以上のウイークリープランでのご利用でしたので、朝刊をサービスさせて頂きました。
この他にもお得なマンスリープランもございますので、長期にわたる出張の際にはぜひご利用くださいませ。
お茶等のご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　阿部

この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ロイネットクラブにご入会いただき、ありがとうございます。
多くの点をお褒め頂きまして、大変光栄に存じます。今後も設備だけでなく、サービス面でもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。
今後ともダイワロイネットホテル大分を宜しくお願い申し上げます。
フロント　奥平

　この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　先日はお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様日々改善に努めてまいります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥平

　この度はダイワロイネットホテル大分をご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
　私どもは、ビジネスでいらしたお客様は勿論のこと、ご家族やカップルの方にもご満足頂ける、ワンランク上のホテルを目指しております。今回お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
　ご朝食の件につきましては、ホテルスタッフ、テナントスタッフともども、メニューの改善・サービスの向上をめざし検討中でございます。
　今後も当ホテルをご愛顧下さる様よろしくお願い申し上げます。　
ありがとうございました。
フロント　奥平

　この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ロイネットクラブにもご入会いただきありがとうございます。
　ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
おかげさまで開業いたしまして早２ヶ月が過ぎました。何かと至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けすることも多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　今後も皆様にご満足頂けるよう、常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　フロント　奥平　　　　　　　　　

いつもダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。さらに精進しお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　奥平

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ロイネットクラブにご入会頂きましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。

当ホテルには、今回お泊り頂いたマッサージチェア付のリラックスルームの他、PC付のビジネスルーム、最上階のエグゼクティブルーム、大分市内でトップクラスの広さを誇るツインルーム等ご用意しております。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細川

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、様々なご意見ご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

まず、総合的にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

駐車場の件に関しましては、当ホテル敷地内の立体駐車場の制限から、ご迷惑、ご足労をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
皆様にスムーズに入庫していただきますよう、また、提携駐車場のご案内も含めまして、ご案内方法を見直してまいります。

また、深夜のお出かけでございますが、防犯上、深夜0時を過ぎますと、ホテル入り口が施錠されます。ホテル正面入り口はもちろんでございますが、隣接コンビニからの入館も制限されます（コンビニには24時間出入り自由ですが、コンビニからホテルへ入館する場合、外部の方は入館できず、宿泊者のみが入館できるようにするため）。その際、ご利用のルームキーを挿入口に差し込む必要があるのですが、お客様のおっしゃるようにきちんとご説明をしなかったために、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。

今後は、頂きましたご意見を参考に、お泊り頂いたお客様皆様がご不便なく、ごゆっくりご満足していただけるホテルを目指し、日々見直し精進してまいります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　新井

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは18.2㎡のお部屋に154cmのワイドベッドでございますので、ごゆっくりおくつろぎいただけると存じます。
よろしければ、マッサージチェアー常設のリラックスルーム、パソコン常設のビジネスルーム、最上階禁煙のエグゼクティブルーム等、シングルの種類がございますので、お試しいただきましてお気に入りを見つけてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　新井

この度、ご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のお喜びの声を、お聞きすることができ大変嬉しく思います。
また次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　首藤


◆ダイワロイネットホテルズ　OPEN情報◆
　　　　2008年12月16日　グランドオープン
　　　　ダイワロイネットホテル川崎

　　　　　　　～ご予約受付中～

この度は、御宿泊頂き有難う御座いました。
しかしながら数あるホテルの中から御指名頂いたにも関わらず滞在期間中におきまして御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。

当ホテルに関しましては、6階から最上階12階まで全て禁煙フロア設定となっております。禁煙希望のお客様にタバコの臭いが残るお部屋へ消臭スプレー対応のみで御案内するような事は決して致しません。今回の事に関しまして調査致しましたが前日に禁煙室での喫煙を行ってしまい普段であれば少しでも臭い等違和感が御座いましたらフロントとの連携により専用の機械を導入し完全に臭いを消してからの御案内を実施しております。しかしながら今回はフロント、清掃の連携を怠りこのような対応となってしまいました。またお部屋変更の対応、翌朝の清掃担当の対応に関しましてもホテルとしてあってはならないチェックミス、連絡ミスから発生しております。大変申し訳御座いませんでした。

今後二度とこのような事の無い様フロント、清掃の共通フォーマットによる情報共有、タバコ臭等客室状態の管理徹底、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフによる客室チェックの実施を本日より実行しております。御指摘を頂いてから改善するようではホテルとしてあってはならぬ事で御座いますが必ず改善する事をお約束申し上げます。

都合の良い話しで大変恐縮ではございますがこれに懲りずまた是非当ホテルをご利用頂き挽回の機会を頂ければ幸いで御座います。今後ともダイワロイネットホテル大分を宜しくお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル大分　　支配人　鈴木

この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂き誠にありがとうございます。「設備、サービスとも満足」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室の窓に関しては、フルオープンとはいきませんが少しでも外気を取り込めるよう安全性も考慮しギリギリの範囲で調整を行っております。こちらもご満足頂けたご様子に開業に携わったスタッフも大変喜んでおります。

当ホテルの立地は向かいの大通りを渡れば繁華街“都町”、ホテル裏手は城址公園（府内城跡）、窓から遠くを見渡せばお部屋の位置によっては別府湾や山々がご覧頂けます。

これから秋の行楽シーズンを迎え温泉地である別府、湯布院はもちろん市内もお出掛けしやすい季節の到来ですね。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧野


　◆ダイワロイネットホテルズ　OPEN情報◆
　　　　2008年12月16日　グランドオープン
　　　　ダイワロイネットホテル川崎

　　　　　　　～ご予約受付中～

この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

今後も皆様にご満足頂けるよう、常に進化するホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

ご指摘頂きました、ご朝食の件につきましては、店側の責任者と話しあい、皆様にご満足頂ける様に改善して参ります。

今後ともダイワロイネットホテル大分を宜しくお願い申し上げます。

フロント　細川

この度は、ダイワロイネットホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ロイネットクラブにご入会いただき、ありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルでは、快適にお過ごし頂ける様、広めのお部屋、ワイドベッド、ゆったりとしたバスルームをご用意しております。また、女性のお客様には、フロントにてレディスアメニティをご用意しております。

また、女性専用のレディスルームもご用意しておりますので、是非、次の機会にご利用下さい。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　細川