この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、シネマプランでのご予約をいただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでした事、大変、心苦しく感じております。当ホテルではＶＯＤ放映ではなく、プログラムにそった放映を行っておりまして、又、一般映画は１チャンネルにて放映を行っておりますが、ご案内不足により、お客様にはご迷惑をおかけしました。この場をおかりし、心より深くお詫び申しあげます。

今後も、お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、末永く当ホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷