この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変、心苦しく感じます。こちらの不手際により、異なったお部屋をご案内いたしました事、この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご期待に添えるよう、これからも最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいる所存でございますので、これに懲りず当ホテルを利用してただければ幸いに感じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

和歌山アーバンホテル　　泉谷