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和歌山アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.48
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.28
  • 食事3.62
宿泊年月
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847件中 41~60件表示

設備・アメニティ5

ぴかぴかおやじさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

ぴかぴかおやじさん [60代/男性] 2013年02月09日 00:26:10

想定外にいいホテルでした
入った時のフロント第一印象から、セキュリティ、部屋の清潔感、ベッド、アメニティーの充実・・・etc、ほぼ満点の満足感です
良いホテルですが、数少ない減点ポイント・・・以下2点だけです
(1)ビジネスホテルといえども、最近の流行である大浴場装備をお願いしたい
  小さなお風呂は、私には、ストレスなんです
(2)朝食の始まりは、せめて、6時半にして欲しい・・・ビジネス的に7時はきついことが多いんですよ
  メニューの味は美味しかったけど、、ちょっと具材の種類が寂しかったですね
ちなみに、次の機会に選ぶなら、少し高いけど、やはり「大浴場付き」のホテルを選ぶと思います
そちらが、満室の場合は、リピートしますけど(苦笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
和歌山アーバンホテル 2013年02月09日 11:26:58

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく思います。

これからもワンランク上のサービスをご提供できるよう企業努力し、お客様を心地よくお迎えしたいと考えております。どうぞ、これからも末永く和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14☆駅近で便利!】早期予約で断然お得!☆朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月25日 20:48:30

和歌山駅に近く立地条件は良く,部屋は広い,キレイで文句なしでした。
フロントでの対応も親切でした。
しいて言えば,バイキングの朝食,メニューは豊富でしたが,味は普通でした。
価格はリーズナブル,和歌山市で宿泊することがあれば,また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
和歌山アーバンホテル 2012年04月26日 02:37:19

この度は数あるホテル中から、私ども『和歌山アーバンホテル』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。


「文句なしでした。」とお褒めを頂きまして、従業員一同嬉しく存じます。

今後もお客様から頂いたお言葉に驕ることなく、従業員一同努力して参りますので、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】超、お得!突然現れます☆マジックプライスプラン☆~朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(13~14平米)】

設備・アメニティ5

raku6993さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

raku6993さん [70代/男性] 2012年04月17日 20:56:31

夫婦で4月13・14日と連泊しました 駅近く移動に便利でした 
部屋はバス・トイレが別できれいで設備も十分です 朝食のバイキングもおいしかった
デスクは明るいが丸テーブルの上に照明がほしいですね
価格的にもよくカード自動引き落としで便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
和歌山アーバンホテル 2012年04月18日 04:42:14

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねましてお礼申し上げます。

当ホテルのツインは全室、バス・トイレがセパレートされており、ご感想賜りましたとおり、多くのお客様からも大変好評でございます。バスユニットも大きくご満足頂けた事と思います。

価格につきましても、安易に値上げすることなきよう、企業努力してまいる所存でございます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
急な宿泊もお得に予約♪幅広い机と全室インターネット無料接続でデスクワークも快適♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月18日 11:05:40

近隣にて仕事があり、利用させていただきました。
部屋は隅々まで綺麗で設備も整っており、非常に快適に過ごせました。
コンビニも近く、JR和歌山駅もスグ近くなので利用しやすいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
和歌山アーバンホテル 2012年02月18日 21:15:51

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「快適でした」と評価いただきました事、大変うれしく思っております。これからも、お客様とともに時を重ね、使い勝手のよい、居心地のよいホテルづくりを目指し頑張ってまいります。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エントリーでポイント19倍】出張に大活躍☆貯まって嬉しい☆楽天スーパーポイント19倍プラン ☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】

設備・アメニティ5

GY3199さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

GY3199さん [50代/男性] 2011年12月19日 09:42:26

お世話になりました。
適度な広さと快適な居住空間に満足しています。
全体のデザインや雰囲気など、和歌山市内では秀逸のホテルだと思います。

惜しむらくは、朝食会場のレイアウトですね。
一応、分煙されてはいますが、気流の流れの関係で喫煙席の煙や臭いが流れてきます。
エアカーテンで完全に分けるか、朝食時は完全禁煙を希望します。
また、食事をするには椅子の座面が沈み込みすぎではないでしょうか。
背の低い家内は食べにくいと言っていました。
それらの点については改善が期待され、少々辛口の評価をさせていただきました。

和歌山に行くときにはまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
和歌山アーバンホテル 2011年12月20日 06:55:29

この度は、和歌山アーバンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂いたにも関わらず、今回ご不満の残る結果となってしまいました事を、お詫び申し上げます。

貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様方の快適なご滞在を念頭に、可能な限りの改善を考慮してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オープン3周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月13日 20:07:54

広くてキレイで満足しました。コンビニが近くにあるのも良いです。ただ、レストランの店員さんの応対が少し不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
和歌山アーバンホテル 2011年09月13日 21:45:40

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食スタッフの対応につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフだけでなく、全員の問題として捉え、注意し改善してまいります。

どうか、これに懲りませず当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

貴重な、ご指導誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
超、お得!突然現れます☆マジックプライスプラン☆~朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】(13~14平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月02日 13:19:09

駅に近く、コンビニもあるので、便利です。
出来れば、朝食の開始時間が、せめて6時30分からだといいのですが。
それ以外は満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
和歌山アーバンホテル 2011年09月07日 21:38:52

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

貴重なご感想まで頂戴し、重ねましてお礼申し上げます。

当ホテルは和歌山駅東口から徒歩3分、コンビニも徒歩1分に2店舗と、ビジネスでご利用のお客様に大変好評頂いております。また価格帯も抑え、お得感でリピーターのお客様にも喜んで頂いております。

朝食のお時間につきましては、正直難しい面がございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
急な宿泊もお得に予約♪幅広い机と全室インターネット無料接続でデスクワークも快適♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】(13~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 14:47:14

主人と2人で泊まりました。スタイリッシュで清潔なお部屋に満足しています。

また、無料で朝食付きというのがありがたかったです。大食いの主人には多少もの足りなかったようですが、女性が利用する分には申し分ありません。

今まで何度か利用したことあり、電話でのスタッフさんの対応も親切でした。

また利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】アーバンシングル/2人利用のカップルプラン!
アーバンシングル(眺望◎)【喫煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
和歌山アーバンホテル 2011年08月22日 18:45:21

いつも、和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

これからも、頂戴致しましたお言葉に決して驕れる事なきよう、日々精進してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】アーバンシングル/2人利用のカップルプラン!
ご利用のお部屋
【アーバンシングル(眺望◎)【喫煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月13日 12:22:19

駅からすぐ!とても綺麗なホテルでした♪
少しテレビとベッドが離れていたのが気になったので、4点にしました。

朝食もとても充実しており大変満足しました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
和歌山アーバンホテル 2011年08月13日 22:56:15

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

大事なご旅行に、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も、重ねましてお礼を申し上げます。

ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。特に朝食におきましては、力を入れており最近では、茶粥も数量限定の先着順にはなりますが、提供させて頂いております。これからも、お客様のご意見・ご感想をホテル成長の糧とさせて頂き、日々精進してまいりたいと考えます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、ありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン3周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】(17~21平米)】

設備・アメニティ5

おくめ将軍さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

おくめ将軍さん [40代/男性] 2011年06月04日 13:22:11

朝食付きのプランでよく利用します。 温泉たまごに最近はだしが置いていない 塩か醤油かをかけるんでしょうか 個人的にはゆで卵のほうが好きです おかゆも検討して欲しいです。二日酔いぎみのことが多いので。 ぺペロンチーニ風のパスタはパサパサで?です 無くてもいいかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
和歌山アーバンホテル 2011年06月10日 22:29:32

いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご投稿頂きましたご朝食の件、早速朝食スタッフに報告させて頂きました。お客様のご意見・ご感想を真摯に受け止め、改善に努めたいと考えます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード3,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【アーバンシングル【喫煙】(15~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月03日 20:49:02

駅から近くコンビニが近くにあり立地抜群。部屋も黒でまとめたオシャレな雰囲気で満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【オープン3周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】
ツインルーム【喫煙】(18~25平米)バス・トイレ別々

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
和歌山アーバンホテル 2011年06月04日 15:32:56

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

「オシャレな雰囲気で満足でした」とご感想賜りました事、大変嬉しく思います。重ねましてお礼を申し上げます。当ホテルは駅近・スタイリッシュ・リーズナブルなビジネスタイプのホテルでございます。これからも、お客様にワンランク上のクオリティをご提供出来るよう、最善の努力と配慮を持ちまして業務に携わってまいりたいと考えます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン3周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】

設備・アメニティ5

yamara9832さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2011年04月21日 06:29:47

きれいなホテルです。元がホテルではないらしく、間取りや窓の大きさが変ですが、それを除けば快適なホテルです。眺望にこだわる人は、そういう部屋を指定したほうがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年04月
和歌山アーバンホテル 2011年04月23日 16:52:45

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

「きれいなホテル」と評価頂き、大変うれしく思います。重ねましてお礼申し上げます。

これからも、頂きましたお言葉に決して驕れる事なきよう、日々業務に携わってまいりたいと思います。

貴重なお時間をご投稿に賜りありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン2周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】(18~25平米)バス・トイレ別々】

設備・アメニティ5

p1229さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

p1229さん [40代/女性] 2011年03月21日 08:33:54

初めて和歌山に行きました。駅やコンビニ近くとても便利でしたし,お部屋もモダンで天井が高く,ビジネスホテルにありがちな息苦しさがなくて良かったです。朝食場所もきれいですし,品数がありましたが,飲み物は機械式の清涼飲料水で安っぽく不健康な感じでしたので,100%果汁ジュース等を置いていただいた方が嬉しいです。総じてハード面は満足ですが,私がお会いしたフロントのスタッフの方は,一人を除き,皆一様に,こなれていない感じで,気持ちの良い対応とまで言えないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
和歌山アーバンホテル 2011年03月26日 09:54:29

この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

接遇サービスにつきまして、ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。この場をおかり致し、深くお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改善を図る努力を致します。

どうか、これに懲りませず、当ホテルを選択肢の中の一つとして頂けましたら、ありがたく存じます。

貴重なお時間をご投稿に賜り、誠にありがとうございました。

次回のご予約を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までなら、1番お得です!♪早割28 】~ 朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

設備・アメニティ5

るなしろさんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

るなしろさん [20代/女性] 2011年01月05日 12:06:30

部屋もきれいで、アメニティも充実しています。
ここは何度でもとまりたくなるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
和歌山アーバンホテル 2011年01月05日 13:33:14

新年明けましておめでとうございます。

いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただいたうえ、『何度でもとまりたくなるホテル』と温かいお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
ご利用いただいた際は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

本年もお客様からいただいたご意見をもとに、サービス向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、和歌山アーバンホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までなら、更にお得!♪早割14 】~ 朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙】(13~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月22日 14:42:59

リーズナブルなお値段のわりにはお部屋が広く大満足いたしました。
駅前に位置するためアクセスも優秀ですよ。
また和歌山に行く時は利用させていただきたいホテルです。
皆様にもおすすめですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
急な宿泊もお得に予約♪幅広い机と全室インターネット無料接続でデスクワークも快適♪
アーバンシングル【喫煙】(15~16平米)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
和歌山アーバンホテル 2010年11月24日 17:58:48

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。有り難いお褒めのお言葉までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。「大満足」の一言を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じ上げます。

また和歌山にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
急な宿泊もお得に予約♪幅広い机と全室インターネット無料接続でデスクワークも快適♪
ご利用のお部屋
【アーバンシングル【喫煙】(15~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月24日 06:23:33

部屋も大変清潔感があって出張時は毎回利用してます。
今回メンバーズカードの紹介を受けましたが、少々分かりづらいです。
今までとおり、楽天から予約しても可能でしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード2,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
ダブルルーム【喫煙】(17~21平米)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
和歌山アーバンホテル 2010年09月29日 14:11:48

いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましたうえ、「大変清潔」といっていただけて、嬉しい限りでございます。

次に、個人会員様ご入会の件でございますが、これは私共スタッフのご説明不足であったかと存じます。申し訳ございませんでした。
もちろん、楽天からのご予約でも可能でございます。(”スタッフブログ あーばん日記”のなかでも、リンクをはっておりますのでご覧下さいませ)

これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上・施設の充実に努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆○o。.頑張れ!ビジネスマン【QUOカード2,000円】付プラン.。o○☆*゜ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】(17~21平米)】

設備・アメニティ5

kakkun0801さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

kakkun0801さん [40代/男性] 2010年09月12日 01:02:23

和歌山のお土産の問い合わせに親身になって探してくだいました。メーカーさんに電話までしていただいて大変感謝です。ありがとうございました。
お部屋もきれいでした。有線LANはコンセントがあったのですが、無線LANのサービスがあればもっと良かったです。まあ、セキュリティーとコストや管理を考えれば、ごもっともなのですが。
総合的には文句なしです。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
和歌山アーバンホテル 2010年09月16日 10:45:22

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

折角、ご提案頂いた訳ですが無線LANは、正直難しい部分がございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お客様のお声を実現すべく現在、ツインの部屋にナイトテーブル設置・シャワーカーテン設置・トイレに手洗い場設置等を行わさせて頂いております。

これからも、お客様にとりまして「居心地のよいホテルづくり」を目指し、新プラン立上げ・施設管理等、努力してまいる所存でございますので、これからも末永く和歌山アーバンホテルをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までなら、更にお得!♪早割14 】~ 朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月25日 23:00:26

朝食が良かったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
和歌山アーバンホテル 2010年08月30日 21:56:58

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして賛辞を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルでは、出きる限り旬の食材を使用し全て手作りでご提供させて頂いております。メニューも、ご滞在のお客様になるべく前日と同じメニューにならないよう、考慮いたしております。

これからも、たくさんのお客様にご利用して頂けるよう、日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別謝恩企画≪第1弾≫3ホテル合同記念プラン!¥3880~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】(13~14平米)】

設備・アメニティ5

POPEE8さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

POPEE8さん [30代/男性] 2010年08月14日 12:39:33

和歌山駅前(駅裏側)徒歩すぐという立地に、部屋は綺麗で最高。QUOカードまで付いてとてもお得!
次回和歌山に来たときはまた利用させていただきたいですが、以下のことだけは改善していただきたいと思います。

8時30分に行ったのに朝食がない!(朝食は9時30分まで)
朝食係りの従業員は「バイキングになってますのでごゆっくりどうぞ」ってサラダなどの料理が無いではありませんか。しばらく待ってても補充される様子も無く、補充は無いのかその従業員に聞くと「ありません」ですって。
品数多ければ理解したくもなりますが、私たちは残飯処理か?
こんなことは初めてでした。
とても嫌な思いでチェックアウトしました。
朝食は早い者勝ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
和歌山アーバンホテル 2010年08月19日 17:10:08

この度は、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして不手際がございました事、誠に申し訳ございません。この場をおかり致しまして深くお詫び申し上げます。

日頃より、品を切らす事なきよう指導しておりましたが、今回このような結果を頂戴する事になり、本当に残念な気持ちで一杯でございます。早速、現場担当者に報告と指導をさせて頂きました。

ご満足を頂けなかったにも関わらず、次回もご利用頂けるようなお言葉まで頂戴し、ホテルに従事するものにとりましては、この上なき幸甚でございます。チャンスを頂ける有難さを、前向きに捉え、今後このような事なきよう十分注意してまいりますので、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
特別謝恩企画≪第2弾≫いつもの料金でQUOカード¥2000円付【10室限定】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】(13~16平米)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 和歌山アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 21:25:37

部屋にあったマッサージチェアが最高。朝食も無料とは思えないボリュームで満足。
部屋もきれいで広くて素敵でしたが、それに対してお風呂が狭すぎるなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
和歌山アーバンホテル 2010年05月22日 16:50:40

この度は、数あるホテル中から、和歌山アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

マッサージチェアに大変ご満足頂けましたようで、私共もうれしく思います。ただ今回ご利用頂きましたプランはマッサージチェア付きではございませんでして、当方のオーバーブックによるグレードアップでございます。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

お風呂に関しましては、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋が広い分、ご感想賜りましたとうり、ユニットバスがどうしても狭く感じてしまいます。バスユニットは交換出来ませんが、もしよろしければ、ご利用頂きましたこのプランのツインを選択して頂けましたら、ツインのお風呂は広いのでご納得して頂けるかと存じます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

次回のご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン2周年記念 第1弾】ツイン・ダブルでゆったり…【7室限定】~カフェ・モーニング無料~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】(17~21平米)】

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