Ｈ様
この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

掛け布団のシミや壁の汚れなどがございました事
誠に申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けず、心苦しく思っております。今後はこのようなことがない様、努めてまいります。

スーパーホテル御殿場Ｉ号館　支配人

Ｋ様

この度は数あるホテルの中、スーパーホテル御殿場Ｉ号館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お部屋でございますが、配線が気になられたとの事、安全性は確認してございますが、ご心配をおかけし申し訳ございません。
照明につきましては、当ホテルは『ぐっすりお休み』頂くことをお約束させて頂いておりますので、暗めのしつらえとなっております。
電気スタンドのお貸出しをいたしておりますので
ご利用の際は、フロントまでお申し付け下さいませ。

Ｋ様の『お帰り』を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ｉ号館

Ｙ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

数々のご意見ご感想をいただきましてありがとうございます。今後の業務改善の参考にさせていただきます。
なお、ヘアブラシ、剃刀でございますが、フロントで販売をしております。ご了承くださいませ。

Ｔ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場１号館

Ｍ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

温泉について、
ご不快に感じたことお察し申し上げます。

設備上、時間帯での男女入れ替え制となりますが、何卒ご理解の上、ご利用下さいませ。

スーパーホテル御殿場Ⅰ号館　支配人

Ｔ様

この旅は、数あるホテルの中スーパーホテル御殿場Ⅰ号館をお選びいただき誠にありがとうございます。

さて、
色々とコメントをいただきありがとうございます。
先ずは、
清掃について、歯ブラシの件は大変ご迷惑をおかけいたしました。また細かい点に配慮が欠けたこと深くお詫び申し上げます。

温泉のご入浴者のマナーについてですが、
皆様各個人の常識をもってご利用していただいておりますが、この件に関しまして何か啓蒙できることはないか検討していきます。

最後に駐車場に関してですが、
こちらも利用者皆様のマナーを信じ、無料駐車場とさせて頂いております。
ご気分を害されたかと存じますが、どうぞご理解のほどお願い申し上げます。

スーパーホテル御殿場Ⅰ号館　支配人

数あるホテルよりスーパーホテル御殿場I号館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応をお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお言葉を頂き、ありがとうございます。
お言葉を基に良い所は継続し、悪い所は改善して、皆様から愛されるホテル作りを目指して参ります。

また御殿場にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

支配人　　三浦

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場Ⅰ号館へご宿泊頂き誠に有難う御座います。またお忙しい中でのクチコミ投稿誠に有難う御座います。
ご指摘頂いたお部屋の照明は、フロント、廊下、客室に進むにつれて順に暗く設定しており、よりナチュラルに深い睡眠へ入って頂けるよう取り組んでおる一つで御座います。夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。必要であれば電気スタンドも無料貸出しておりますので、次回お越しの際は是非お声がけくださいませ。
朝食、温泉についてもアドバイス頂き誠に有難う御座います。よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して改善して参ります。
御殿場へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人　三浦

この度はスーパーホテル御殿場をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ロフト付きのスーパールームというお部屋タイプでしたので、若干狭く感じられたのかと思います。
申し訳ございません。
ロフトのないお部屋タイプでも、ご案内出来ますので是非次回はそちらでご予約くださいませ！
ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

スーパーホテル御殿場　フロント　植田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場をお選び頂き有難うございます！またお褒めの言葉まで頂きスタッフ一同感激しております。今後も皆様に喜んで頂けるホテルを目指して邁進して行きます。またのお越しを心よりお待ちしております！！

支配人　大野

このたびはスーパーホテル御殿場へご宿泊頂き誠にありがとうございます！また、貴重なご意見まで頂きまして感謝しております。
今後も皆様に喜んで頂けるホテルを目指して邁進して行きます。またのお越しを心よりお待ちしております！！

支配人　大野

先日は、スーパーホテル御殿場をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂きました事、大変感謝しております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スタッフ一同

先日は、スーパーホテル御殿場をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き感謝しております。11/22より着任いたしました大野と申します。期間がたっておりますが未回答でしたので書き込みいたしましたのでご了承くださいませ。それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル御殿場支配人　大野

この度はスーパーホテル御殿場Ⅰ号館にお越し頂き誠にありがとうございます。

両替に関しましてご不便をおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
コインランドリーのキャッシュレス化という、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後参考にさせていただきます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル御殿場1号館

この度はスーパーホテル御殿場1号館をご利用いただきありがとうございます。

仰せの通り、当館の天然温泉は男女入替制でございまして、男性の方は15時～18時45分まで、その後は22時～6時30分まで夜通しお入りいただけます。
楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりご希望の時間でお入りいただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。頂いたご意見を基に、改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル御殿場1号館

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル御殿場１号館をご利用くださり誠にありがとうございます。 お部屋のテーブル、温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

この度はスーパーホテル御殿場１号館にご宿泊頂きありがとうございます。

御殿場市の水は富士山の雪解け水が豊富なことで知られておりますが、スーパーホテルでは保湿性に優れている健康イオン水も採用しておりますので、お部屋でも安全で冷たいお水が利用頂けます。
2月の後半に入り、富士山からの湧き水を利用して栽培している御殿場名産の水かけ菜も出回り始め、春が近づいてきたことを感じられるようになりました。

お仕事またはプライベートでお近くにお越しの際は、また当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル御殿場１号館

この度はスーパーホテル御殿場Ⅰ号館にお越し頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい時間のなか当館の口コミにもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは東名高速インターやアウトレットからも近くご利用のお客様からも利便性の面でも高い評価を頂いております。
また天然温泉「御汲の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルのお湯は奥湯河原より直送されたお湯となっております。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、また次回お越しいただいた際にも是非、「御汲の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
脱衣所に関しましては窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。

改めまして、お忙しい中口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
どうか今後ともスーパーホテル御殿場1号館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様に会えます日をスタッフ一同心待ちにしております。

スーパーホテル御殿場1号館　支配人

先日はスーパーホテル御殿場1号館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての勤めであり喜びでございます。
今後は、賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス改善に対する方法、行動を今一度考えて参ります。ご不便をお掛けしたにも関わらずこのような貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテル御殿場1号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場１号館にお越し頂き大変ありがとうございました。
またお忙しいなか当館の口コミにもご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテル全体で営業時間が24時迄となっております。お客様には今回の件にて少しご不便をお掛け致しました。極力チェックインの時間15：00～24：00までをお願いしております。万が一24時以降の到着になる際には大変ご面倒をおかけいたしますが、直接店舗までご連絡をお願いしております。

また静岡にお越しの時には当館をご参考頂ければと思います。
フロントスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場Ⅰ号館
支配人