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投稿日：2021-07-14 15:25:02
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投稿日：2018-05-25 11:32:41
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投稿日：2018-05-11 16:24:35
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投稿日：2017-05-08 16:41:44
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投稿日：2012-08-24 08:47:38
総合4
しげきちさんさんの ホテルルートイン名古屋栄 のクチコミ
今回は3泊しましたが、2泊目部屋に戻ると、ドアのロックが出たままの状態で閉まっていた。(ドアロックが当たり、完全に閉まらなく開閉自由な状態）
ある程度の貴重品は持ち出していますが、施錠されてない状態であったのは確かです。
盗難等はなかったですが、セキュリティ上非常にまずいです。
清掃後もとに戻すのを忘れていたのでしょうが、清掃の方に注意してもらってください。
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いつもホテルルートイン名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様のご滞在中にご不安な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃後の扉の施錠確認が行き届いておらずこのような事態となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
客室はお客様に安心・安全の元お過ごし頂ける場でなければなりません。
二者による確認を今一度徹底し、お客様に安心してご宿泊頂けます様、努めて参ります。
清掃を担当した者にもお客様からのご意見を伝えさせて頂き、今後このような事がない様指導致します。
ご多用の中、こちらにご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後、基本事項の徹底はもちろんのこと、お客様により快適にお寛ぎ頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
今後ともルートイングループに変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント 大澤