この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
名古屋へは、ご出張で何度もお越しいただき感謝致します。
厳しい夏到来でございます。お風呂は気持ち良いもので、喜んでいただき何よりでございます。
お仕事お急がし事と存じます。お体を大事になさって下さい。また、お越しいただけます事お待ち申し上げております。
土屋

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも拘わらず、ご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様のお言葉を頂戴した後、全てのスタッフへお客様のお言葉を伝達するよう、引継ぎを行っております。
このお言葉を真摯に受止め、ご到着、ご出発、また、フロントでの応対時に快く過ごして頂ける様、再度指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ベットカバーに関しましては、現在順次、交換を行なっております。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
お客様のお言葉を無駄にする事の無い様、今一度指導徹底して参ります。
この度は御忙しい中ご寄稿を頂きましてありがとうございました。
チーフフロントクラーク　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には駐車場にて貴重なお時間を頂戴致しました事、大変心苦しく存じます。
ご案内不足、申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を頂戴した後、フロントスタッフ、駐車場スタッフへは伝達し、ご出庫時のご案内を再徹底致しました。
ご迷惑をお掛けしましたにも拘わらず嬉しいお言葉を頂けました事、感謝致します。
また次回、名古屋にお越しの際にお目にかかれる日をお待ち致しております。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、ご朝食、フロントにて御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から私共をお選び頂きましたにも拘わらず、ご不快の念を頂かれる結果となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊の当日は大変多くのお客様にご宿泊頂いておりました事を記憶しております。
お客様の貴重なお時間を頂戴致しました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました件、真摯に受止め、今後の人員体制や物の配置、ご案内方法を再度検討して参ります。
この度は、御忙しい中ご寄稿を頂きましてありがとうございました。
今後、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、日々努めて参ります。
また、時節がらお身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

いつも、当ホテルをご利用くださいまして有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉、感謝いたします。エコサービスも、大変多くのお客様にご利用いただいております。お客様に喜んでいただける事が何よりでございます。
しかし、「客室設備のサービスの低下・・」と厳しいご意見は、真摯に受止め、これからのホテルの運営と向上に、貴重なご意見として参考にさせていただきたいと考えております。
これからも、ルートイン名古屋栄をご利用くださいます事、心よりお待ち申し上げております。
少しずつ夏めいてまいります。お身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
　フロント　土屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはレストラン等の混雑にて御迷惑をお掛け致しました事、心苦しく存じます。
申し訳ございませんでした。
また、内容に関しまして、貴重なご意見を頂戴致しました事、感謝致します。
今後のメニュー作り、材料選定の参考にさせて頂きます。
この度は御忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
また次回、お目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄をご利用頂きましてありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、最寄の駅までは徒歩で約７．８分ほどございます。
その距離をご足労頂いております事、感謝致します。
ベットの近くのコンセントに関しましては現状から変更する事が難しい状態でございますので、
延長コード等のお貸出を検討して参ります。
ご朝食に関しても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
朝食レストランスタッフへ伝え、メニュー考案の参考にさせて頂きます。
この度は、御忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ルートインホテルズをご愛顧頂いていますご様子、嬉しく存じます。
しかし、ルートイン名古屋栄でのご宿泊の際には御迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の場所に関しましては、現状から変更することが難しく、ご案内方法を検討して参ります。
お部屋のエアコンに関しては点検、確認を行い、今後御迷惑をおかけする事の無い様、日々チェックして参ります。
この度は御忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見、参考にさせて頂きます。
フロント　松本

この度は、ホテルルートイン名古屋栄をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関して、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。また、ベットの堅さに関しましても今後検討させて頂きたいと思います。
ご指摘頂き誠に、有難うございます。
もた　次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご利用頂きまして、誠に、有難うございます
フロント　村岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選び頂き、ご宿泊頂いておりますにも関わらず、ご迷惑をお掛けしました事、ご不快の念を抱かれた事と存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
携帯電話の電波に関しましては、近隣の建物の関係上、電波状況が良くない為、現在、館内にアンテナを設置致しております。
それでも、やはり状況が良くないとの声を他にも頂いておりますので、現在他の方法を業者とも検討中でございます。
何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。

ポイントカードにつきましては、楽天トラベルからのご予約ですとポイントを加算出来ない旨のご案内が不足しておった事と存じます。
大変、申し訳ございませんでした。

この度の件、何卒ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの場所は地下鉄最寄駅の「栄駅12番出口」からも徒歩８分程ございます。
ＪＲ鶴舞駅からですと約２０分～３０分の距離でございますので、ご寄稿の通り、天候の良い日は気持ち良いかと存じます！
また、この季節は桜も満開ですので、宜しければ次回、お越しの際はフロントにて「桜の名所」などご案内させて頂きます。
その他、ご朝食に関しましては、連泊されるお客様にも毎日お召し上がり頂けます様、メニューに変化をつけて提供させて頂きます。
この度は、貴重なご意見、お言葉を頂きましてありがとうございました。
今後共、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々努めて参ります。
次回、お目にかかれる日を心よりお待ち致しております。
フロント　松本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
当日は毛布貸出のご案内が十分でなく、お寒い中お休みになられた事を思うと、誠に申し訳なく存じます。また朝食会場でのご指摘に関しても、お恥ずかしく存じます。
至らぬ点が多くあり、快適なご宿泊を提供できずご期待に副えなかった点は、ご指摘について改善する事をお約束致します。
寒暖の差が激しくなる時期でございます。お身体等くずさぬ様ご自愛下さいませ。
フロント：山口

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、大変混雑しており、御迷惑をお掛けした事と存じます。
申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご宿泊頂いております、週末には大浴場やご朝食会場の混雑を回避する為、ご案内を徹底して参ります。

この度は、御忙しい中ご寄稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　松本

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、ご案内の不足からご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましては貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
入口にてご案内が出来ます様、スタッフにも再度徹底を行ないました。
また、他の方法でスムーズにご案内が出来ます様、現在検討致しております。

末筆になりましたが、温かいお言葉を頂戴できました事に大変嬉しく存じます。ありがとうございました。
今後も、お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。

時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度はホテルルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様にご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作りの参考にさせて頂きます。
お車に関しましてはご迷惑をお掛け致しております。ご出庫時間が重なると混雑してしまう事がございますので館内には余裕を持ってご出発頂けます様、ご案内を致しておりますが、口頭でもご案内出来ます様、今後指導して参ります。

今後ともホテルルートイン名古屋栄をご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
フロント　松本

この度はルートイン名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご宿泊当日は満室の為、レストランも混雑しておりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントでのご案内に不備不足がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
朝食レストランに関しましては、昨年末にバイキング台を増設し、現在は２レーンにて提供させて頂いております。今後はスムーズにお召し上がり頂けます様、改善して参ります。
アクセスに関しましては、ご指摘を頂いた後に「１２番出口」の記載を追加致しました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

様々な点で、ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉、大変うれしく存じます。
今後とも、多くのお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々努力をして参ります。

この度は、お忙しい中ご寄稿を頂きましてありがとうございました。
時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には大浴場にてお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様のご利用時には大浴場から眺める「坪庭」へ、クリスマスイルミネーションを飾っておりました。
今後とも、多くのお客様に大浴場にてお疲れを癒して頂けます様、季節ごとにディスプレイを検討しております。
次回ご宿泊の際に再度ご利用頂ければ幸いです。
この度は、お忙しい中ご寄稿を頂きまして誠にありがとうございました。
時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度はホテルルートイン名古屋栄に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着の際にご不快の念を抱かれた事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
予約登録を行ったスタッフに確認致しましたところ、「レディース優先シングル」でのご予約の為、通常のシングルルームへ変更したの事でした。
勝手な判断にてお部屋を変更してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、指導を徹底して参ります。
このような事があったにも関わらず、お部屋やお食事、浴室ではお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。

今後とも、当ホテルをご愛顧頂けます様、改善に努めて参ります。
また、お忙しいなかご寄稿を頂きましてありがとうございました。
寒い日が続きますので、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の混雑に関しまして、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご寄稿を頂きました通り、導線、配置の改善を検討し、バイキング台の増設を予定しております。
また、１２月より営業開始時間を「６：４５」からと変更させて頂きました。

皆様にごゆっくりご朝食をお召し上がり頂けます様、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

時節柄、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

先般、ご宿泊の折には低層階のお部屋にご宿泊頂きましたとの事、次回からはご指摘の通り出来る限りお客様のご意向に添えます様、努力して参ります。
セミダブルのお部屋は各フロアに２部屋のみのご用意でございます。
大変お手数ではお手数ではございますが、ご予約の際にご希望のフロア、お部屋のタイプをお伝え頂ければ幸いに存じます。

大浴場やセルフコーヒーに関しましては、ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますホテルを目指し、日々精進してまいります。

寒い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。
フロント　松本